Location de Voiture

trés bien

prix correct prise en charge et remise facile a recommander

très bien, excepté GPS non disponible

Parfait

Mylene Belmonte mardi 12 novembre 2024

Très bonne agence

Location voiture

Simple rapide et bon rapport qualité prix

Très moyen pas sérieux

véhicule parfait mais frais rajoutés alors que tout était inclus

Le point fort : un véhicule quasi neuf
les points faibles : 1H30 d'attente pour la récupération du véhicule ( deux personnes au comptoir et des dizaines de clients qui attendent ...)
: malgré qu'Authentik Usa nous avait mis en garde, nous n'avons pas fait attention et l'hôtesse nous à fait payer 180$ de plus pour des prestations déjà incluses dans le contrat Authentik ... Abus de confiance face à des voyageurs qui ont attendu 1H30 d'être servis et aprés la fatigue des 12H de vol ! [...]

Parfait !

Prise en charge rapide du véhicule, toutes les assurances étaient comprises, et on nous a laissé le choix entre 2 autos.
Le retour à été aussi facile et rapide. Voiture performante, confortable et bien équipée.

Parfaitement parfait

Tout s'est bien passé

Deuxième fois que nous utilisons le service d'Authentik et tout s'est parfaitement passé.

Juste un retrait de 86€ non expliqué. Trop opaque. Sinon rapide et efficace.

Rapide, efficace, aucun problème

Location véhicule expérience très réussie

Rapidité et efficacité, le rental car est accessible très rapidement par navette et les modalités sont des plus faciles.
La voiture de location a correspondu à nos besoins.
Je recommande vivement ce site

Parfait !

Rien à dire tellement tout s'est bien passé !
La voiture était un peu en retard, mais moi aussi. J'ai pu m'enregistrer en ligne très pratique !!
Comme c'était la 1ère fois aux usa, j'ai quand même souhaité passer au comptoir, pour évaluer mes assurances. Il y avait du monde, longue attente mais la personne qui m'a reçu a été tres agréable et n'a pas essayé de me vendre des options inutiles.
La voiture était très propre et en parfait état. Elle correspondait parfaitement à la demande et à on besoin. Nos avons fait 7500km sans aucun problème à signaler !
Le retour a été très facile, voiture prise en charge très rapidement, inspectée et confirmation de remise par mail reçue alors que je n'avais pas encore quitté le parking.

J'ai trouvé toutes les personnes que j'ai croisé sympathiques et réactives. La voiture était top.
C'était parfait. [...]

Impeccable

Location très bien passé, le personnel a San Francisco et Las Vegas est serviable.
La voiture était conforme à nos attentes.
Contrairement a ce qu’on avait pu nous dire, on ne nous a pas forcé a prendre des options en plus . Je recommande Alamo!

Ras

Pas de constat de l'état de la voiture heureusement nous avons fait de photos et vidéo au cas où très impersonnel. Heureusement car play car location GPS très cher

Dollar L A peut mieux faire

1h30 d attente pour avoir la voiture. Panne au bout de 15 jours mais échange sans discuter pour une voiture équivalente.
Amabilité à revoir, ils se prennent un peut pour des policiers.

Location voiture Salt Lake Cty

Avons comme il était prévu récupéré la voiture directement à l'aéroport ce qui nos à fait gagner un temps énorme, pas d'attente.
C'était un Ford edge titanium avec pas mal de kilomètres mais pour l'avoir conduit pendant 5600 kms était très confortable et très bien équipé, il était seulement un peu trop énergivore, mais le prix du carburant étant moins cher aux US la pillule était moins dure à avaler.
Pour la restitution du véhicule aucun soucis retour a l'aéroport de salt lake city en 10 minutes c'était terminé, donc entièrement satisfait de la prestation Dollar. [...]

Sans difficulté.

Location voiture Boston logan

Tout s’est très bien passé
Très peu d’attente pour récupérer le véhicule. Même si le véhicule qui m’a été attribué n'était pas le même que celui que j’avais réservé (une Nissan à la place d’une Toyota) c’était un véhicule de même catégorie très propre et en bon état. Le restitution du véhicule en fin de séjour était aussi très simple et très rapide.
Je relouerai avec Authentik car je trouve le rapport qualité/prix imbattable. [...]

Il a fallu insister et perdre du temps pour être satisfait

ça a très mal commencé, AVIS m'a donné 2 véhicules non satisfaisants avant que je puisse avoir la mustang réservé. Cela m'a fait perdre un jour de vacances et généré du stress ainsi que des dépenses non prévues !

Mécontente

Je n'ai pas pu louer de voiture, j'attends toujours un remboursement qui n'arrive pas

Très bonne voiture

Temps de prise en charge de la voiture à SF un peu long (1h30)

Parfait

Laurence Ragot lundi 7 octobre 2024

Tout a été très bien organisé et suivi. Des conseils avisés et pertinents, de la souplesse pour des changements dans la date et le lieu de prise de la voiture. Je suis très satisfaite.

Agence sans complication

Agence facile à trouver à Denver. Formalités simples et rapides.

Retours après 3 semaines de location

Rien à dire sur le fonctionnement de la voiture.
Par contre la prise en compte à San Francisco a duré plus de deux heures. Le retour à Los Angeles c'est déroulé sans problème

Automobile de bonne qualité

La voiture que nous avions louée était tout à fait conforme à notre attente de taille correcte pour 2, économique en carburant, confortable et agréable à conduire.
Nous avons juste regretté qu'elle soit bleu foncé, ce qui rend l'habitacle très chaud, et nous n'avons pas trouvé comment séparer les 2 cartes de démarrage l'une de l'autre, alors que nous étions 2 conducteurs.
L'accueil de l'agent à Alamo était parfait, il a été patient pour nous expliquer, notre anglais n'étant pas aussi bon que celui des québecois ! [...]

Correct

Le personnel de l’agence n’était pas très sympathique à l’agence de SF. Nous avons récupérer une superbe voiture Nissan Rogue mais j’ai directement vu qu’il y avait l’entretien de l’huile à faire. Le type a dit que non c’était une erreur et a été supprimé le message sur son ordinateur. Après plusieurs centaines de km nous avons un voyant moteur qui s’allume. On est le soir, trouver une agence dollar ouverte est difficile. Nous faisons demi tour et nous nous arrêtons à l’aéroport de San José. Il veut bien nous échanger la voiture à condition qu’on mette le plein sinon sans ça il nous factuera des frais pour non plein remis. Nous étions outré mais fatigué nous avons été faire le plein de la voiture… Ensuite le reste du road trip c’est très bien passé. Le retour a été très simple à San Francisco, et voilà. Globalement sympa mais pas les plus sympathiques [...]

Voiture correcte, mais service très moyen

Points positifs :
- Véhicule conforme, sans aucun souci durant 3 semaines.
- Interlocuteur (Rico) à la prise en charge à LA très aidant et agréable.
Point négatifs :
- En lisant les commentaires/informations, nous savions que la récupération du véhicule à L.A. serait longue, mais à ce point...
Nous avons attendu en tout plus 3 heures de demi ! 1 heure pour passer au guichet, puis 2.5h à attendre qu'un véhicule soit prêt... Ce n'est pas acceptable, surtout après 13h de vol... Sachant que tous les clients avaient des réservations : les véhicules n'étaient simplement pas présents pour satisfaire tout le monde...
- Ensuite, pas de cache bagage dans le coffre (vraiment pas terrible quand on est en road-trip et qu'il faut charger les valises dans le coffre souvent. Pas très rassurant quand dans les grandes villes, des messages incitant à cacher ses affaires dans le véhicule sont inscrits de partout. Nous avons pu "bricoler" en utilisant le tapis de sol en cache-bagage...
- Niveau de lave-glace quasi nulle : réservoir à sec après 4-5 utilisations... heureusement que les stations services mettent à disposition du matériel pour nettoyer les pare-brise
- Tout contact avec le service client Thrifty par mail pour faire valoir les points ci-dessus s'est avéré inutiles : ils m'ont renvoyés à leur collègues de l'agence de dépôt du véhicule pour signaler ces points. Hors, à l'arrivée, la personne réceptionnant le véhicule m'a indiqué de faire la queue au comptoir pour avoir un interlocuteur. Une queue de plusieurs dizaines de mètres nous a dissuadé de faire une quelconque réclamation, vu l'attente subie à l'aller.
En résumé, le prix est attractif, et à ce niveau, la prestation est plus que passable.
Je ne pense pas repasser par Thrifty pour mes futures locations. [...]

Très bien

Je retire une étoile car nous avons eu un petit problème sur place où on nous a demandé une carte de débit que nous n'avions pas mais finalement nous avons quand même pu louer la voiture !