Bonne voiture mais accueil moyen
Rien à dire sur la voiture si ce n'est que nous avons dû changer le gabarit une fois sur place et débourser 300$ supplémentaires. Par contre, la personne qui nous a accueillies à notre arrivée était clairement blasée par le fait que nous avions du mal à suivre ses propos. Elle n'a fait aucun effort pour nous aider à comprendre. Et comme convenu, elle a tenté de nous vendre des add-on sans intérêt pour nous. Bref. La voiture au top, la relation client : zéro.
1 réponse
Authentik USA
le 8 août 2017
Bonjour Karine,Merci pour vos commentaires! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite du véhicule obtenu, malgré que vous ayez finalement dû opter pour un surclassement. Nous prenons bonne note de vos remarques quant à l'accueil peut aimable reçu au moment de la prise en charge de votre véhicule. Nous vous remercions de nous en avoir informés; cela nous permettra d'effectuer un suivi auprès de notre partenaire à ce propos afin d'assurer à nos invités l'accueil professionnel auquel ils sont en droit de s'attendre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous!