Bonjour Stéphane,

Un grand merci pour vos commentaires! Il nous fait plaisir de lire que vous avez apprécié votre expérience combinant les magnifiques paysages des États-Unis et du Canada! :) Ravis de savoir que notre service ainsi que l'organisation de votre voyage ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont permis de profiter de vacances mémorables!
Le Roadbook personnalisé préparé par votre conseillère est effectivement un élément très apprécié de nos invités puisqu'il vous permet d'avoir à portée de main toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre séjour! Nous prenons également soin d'y indiquer nos meilleures recommandations et suggestions d'activité afin d'agrémenter encore davantage votre voyage :)
Nous prenons bonne note de vos commentaires relativement à votre dernier hôtel et nous analyserons le tout avec notre directrice qualité ainsi que notre partenaire afin de dégager les pistes d'amélioration possible pour garantir à nos invités la meilleure expérience possible!

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous assister à nouveau dans la planification d'une nouvelle aventure!