USA en VR

Avis partagé

L'organisation globale est correcte. Mais c'est très standard, et la personnalisation du voyage n'est pas très bonne. Le road book est nul.

Un voyage magique !

Nous avons découvert l'ouest américain mais également les américains et leur mode de vie.
Nous avons partager ce voyage avec nos 3 enfants âgés de 14, 11 et 5 ans. Il y a un grand nombre de paysage très différents et c'est ce qui fait la beauté du voyage. Nous n'avions jamais voyagé en camping-car auparavant et j'avoue que nous avons bien su nous organiser :)
Bien sûr s'il y avait des endroits à retenir, je dirais que c'était Los Angeles (pour les fan du cinéma américain), Monument Valley chez les Navajo ( chez John Ford et John Wayne ;) ), Las Vegas un endroit complètement fou, ... [...]

Un séjour en famille très bien organisé et planifié

Un sejour fantastique en famille. Dans l'ensemble, tout était tres bien, du camping car au camping, ainsi que les excursions. Une disponibilité de l'équipe Authentik USA au top pour modifier le programme autant que possible en fonction des envies du moment. Merci. Seul bémol, le camping a proximité du grand canyon le Grand Canyon Railway RV Park

Quelle merveilleuse aventure!

Un voyage qui nous ressemble, notre conseillère a su entendre et comprendre nos envies, nous a proposé toutes les activités que nous souhaitions et plus encore. Les conseils ont toujours été porteurs et bienfaisants, on a vraiment vécu une aventure merveilleuse en famille !

Premier voyage avec agence

Bonjour,
Ces commentaires reflètent l'impression a posteriori pour une 1ère expérience d'organisation de voyage par agence (habituellement, nous gérons tout). Avec le recul, j'ai eu du mal à délimiter le périmètre des services proposés par l'agence. Mon impression a postériori est que le service pour une large part s'appuie sur un nombre délimité de produits, qui sont assemblés. Le client se repose sur le spécialiste de ce type de voyage, peut être qu'expliquer les choix et attirer l'attention sur certains points seraient plus satisfaisants. Ainsi, nous aurions aimé avoir été consulté ou même nous faire expliciter certains choix, même si notre inexpérience du montage de voyage avec agence peut expliquer cette déception. Nous avions demandé à être le plus possible dans les parcs, ce qui a été fait. Mais pour les autres campings et hôtels, les lieux et la gamme n'ont pas été discutés en amont. Nous étions 2 familles, ils étaient important pour nous d'avoir des emplacements cote à cote, ce qui n'a pas été toujours possible, nous l'avons découvert sur place (ce qui contraignait notre organisation, puisque nous partagions les repas et les denrées. Certaines nuits n'ont pas pu être réservées dans le même camping, peut être qu'il y avait moyen de renouveler la demande pour le camping le moins demandé, ou choisir d'emblée le moins demandé.
Autre interrogation, avec le recul, en se déplaçant tous les jours, le full hook up n'est pas nécessaire, c'est surtout d'avoir un lieu de vidange et de remplissage à proximité qui compte, ce qui aurait pu diminuer les couts ?
Autre point : attirer l'attention du client, avant facturation, sur le couts des modifications après facturation.
En espérant que ces commentaires seront constructifs pour les clients suivants. [...]

Proche de la perfection...

Nous avons passé trois semaines dans l'Ouest américain en camping-car. Une aventure fabuleuse en famille. On s'est préparé un an avant le grand départ et Virginie, notre conseillère, a été d'une aide précieuse. Le road-book était précis, on n'a même pas eu besoin de GPS ! Le camping-car C 25 était parfait pour deux adultes et deux enfants. Cruise America, qui loue le CC, nous a un peu expédiés à l'aller comme au retour, mais au moins, on ne perd pas trop de temps. Et puis ils passent une vidéo en français pour bien prendre en main le véhicule. Les hôtels à San Francisco sont sympas et bien situés. Concernant les campings, il y a bien sûr de la disparité, mais globalement, ils sont bien choisis, tant pour leur situation que pour leur qualité générale. On a adoré ceux du Grand Canyon ou de Malibu (quelle vue sur le Pacifique !). Et pour aller à LA, c'est facile : bus 534 en bas du camping et métro depuis Santa Monica. En une grosse heure, on est au centre-ville. Nombreux campings avec piscine, c'est bien pour les enfants. Le moins bien, c'est le dernier, la veille de rendre le CC. Mais il a le mérite d'être proche de Cruise America pour le retour. Quant au tour proposé, là encore, il est bien pensé. Mais il ne faut pas hésiter à voir avec Authentik pour apporter quelques modifications. Pour nous par exemple, même si cette ville incroyable vaut le détour, une nuit suffisait à Las Vegas. Dans ce genre de périple, il ne faut pas chercher à en voir trop. Sinon, on passe son temps à faire de la route et ce ne sont plus des vacances. Notre regret, c'est de ne pas avoir pu aller au parc Yosemite en raison de l'incendie qui s'est déclaré cet été. Là encore, Virginie et l'agence ont bien géré, même si le site de repli, le lac Tahoe, était bondé. ça, personne n'y peut rien. L'intérêt, c'est aussi de pouvoir contacter la conseillère durant le voyage. Bon, ça fait un peu pub tout ça, mais on le pense sincèrement. On était déjà parti avec Authentik au Québec et on avait été très satisfait. Voilà notre retour sur ce beau voyage. On a été un peu exhaustif, mais on était content de lire des commentaires détaillés quand on a préparé notre voyage. Donc on a voulu donner pas mal d'infos. En tout cas, on a passé trois semaines merveilleuses... [...]

La Californie en 13 jours à 2 en camping

+ 3000 km pour ce circuit éclair réussi ; nous avions une tente 2 places et le choix des camping était à 90% très bonda l’exception de celui de Barstow trop trop proche de l autoroute
Une étape où nous ne sommes pas restés celle de Mountain Valley où il n y avait absolument rien à voir ; notre préférence va à mammoth lame puis lake Powell ou nous nous sommes baignés
Le grand canyon exceptionnel
La cuisine mexicaine un vrai délice
Que de bons souvenirs à partager
Merci [...]

VOYAGE EXCEPTIONNEL!

Voyage sur mesure très bien organisé, aucun problème rencontré. Pays fait pour voyager en camping car, très adapté à la visite des grands parcs. Petite déception sur le lac Powell, très chaud et finalement décevant (pas naturel, issu d’un barrage), et beaucoup trop de monde à Antelope Canyon. Merci à notre conseillère qui a été présente avant et pendant le voyage et qui nous a été d’une aide précieuse! [...]

Trés belle découverte de l'ouest américain en camping car

Une organisation hors pair

pour partir à l'aventure à travers l'ouest américain avec 4 enfants et totalement inexpérimenté en la matière, j'avais besoin d'aide. A force de regarder sur internet Authentik revenait souvent sur le devant avec des appréciations plutôt bonnes. cela m'a donné confiance et je ne regrette pas. Ils ont l'habitude et il faut avouer que le tour des parcs nationaux et le trajet pour y parvenir est assez classique puisque tout le monde suit à peu près le même cheminement avec des étapes quasi obligatoires pour des questions de distances. Il est recommandé d'éviter avec des enfants des étapes supérieures à 3 h sachant qu'il faut prévoir trajet et visite plus nombreux arrêts photos-découvertes. Donc ils savent gérer ! Vous ne serez pas dépaysé en terme de langue puisque les touristes sont majoritairement français, impossible d'y échapper et c'était limite ennuyeux car empêchait une immersion totale. Il faut savoir qu'en terme d'organisation du voyage une conseillère vous est attribué du début à la fin. vous ne passerez pas d'un interlocuteur à un autre. Virginie a été à nos cotés (au tel et mail ;) ) tout au long du trajet car nous avions programmé le parc Yosémite avec randonnées et que nous sommes arrivés au moment des incendies. Nous avons été informés en temps et en heure de la progression des feux et des routes ouvertes ou non. Service impeccable de la part d'Authentik. Chaque destination était pré-programmé par Virginie dans le GPS fourni et envoyé sur place au premier hotel. ça été d'une aide formidable ! D'autre part un route-book magnifique et organisé avec des thèmes vous est fourni sur place également. Ils vous proposent également des activités pour chaque étape (payantes avec des prestataires extérieurs) généralement un choix de 2 mais sans obligations.
Le gros défaut du système Authentik c'est que si vous choisissez d'aller dans une étape qui n'est pas sur leur système interne, ils vous la programmeront sans problème sur le route book mais vous ne bénéficierez d'aucune aide pour trouver le camping (ou l’hôtel) ni aucune prestation. A vous de vous débrouiller. Ce fut notre cas pour le parc national de Joshua Tree où il n'ont aucun partenaire sur place et ne feront pas pour vous de réservation à votre place même si vous leur désignez un camping. c'est un peu le revers de la médaille. Idem si vous voulez un camping dans une de leur étape avec lequel ils n'ont pas de partenariat. Si vous ne souhaitez pas l'un d'eux, pas s de soucis mais débrouillez vous pour réserver.Ceci dit comme ils couvrent 90% du trajet et des étapes, c'est un défaut mineur. d'autant que nous avons été satisfait de tous les emplacements et campings choisis avec Authentik. Le gros avantage d'Authentik est là, il faut le savoir dans certains camping de parc national, les places sont terriblement dures à avoir et certaines ne peuvent se réserver qu'à partir de certaines dates et dès l'ouverture des dates, elles sont prises en quelques heure, pire q'un concert des Stone. Eux savent quand appeler et réserver...Alors tous ces services ont un coût, mais comme on ne va pas y retourner tous les ans c'est un choix de sécurité que j'ai fait. D'autre part pour la location du camping car, nous sommes passés par eux aussi, leur partenaire est cruise américa. On a pas trop eu à se plaindre du véhicule. propreté moyenne à correcte (sol un peu sale, micro onde oublié dans le nettoyage, amabilité du personnel au cruise america de los angeles et de san francisco un peu juste mais bon c'est une organisation bien rodée et limite militaire donc ils versent dans l'efficacité et pas le relationnel ! ) Après c'est au petit bonheur la chance pour le camping car, le notre avait 80.000 miles mais a tenu bon, on a croisé une famille à SF qui en avait eu un de 25.000 miles qui a laché en plein au milieu...galère pour eux car le service de cruise américa si vous tombez en panne...bonne chance. 2j et demi pour être dépanné...Nous on est passé au travers donc ça va.Le seul défaut du notre c'est qu'il avait été rempli ras la gueule de gaz propane alors qu'il est recommandé de ne remplir qu'au 2tiers et qu'avec la chaleur de l'ouest le gaz s'est mis a gonfler et fuyait par la vanne de sécurité...ça a duré plusieurs jours. Avec l'expérience je sais maintenant qu'on peut appuyer sur cette vanne et faire sortir excédent de gaz. Autre détail qui a son importance, l'accès au réseau téléphonique sur les routes US notamment quand on fait les parcs et sur le chemin des parcs est quasi inexistant. Quid quand on tombe en panne ?!!! Franchement vaut mieux pas y penser mais j'aimerai pas que ça m'arrive...car certaines fois on croise pas grand monde sur la route y compris en pleine saison. c'est ça aussi l'aventure !
bref pour résumer, le plus beau voyage de ma vie et des étoiles plein la tête. Merci à ceux qui y ont contribué notamment Virginie. [...]

Après le Quebec en 2017, destination Côte Ouest USA en 2018

Nous avions déjà eu l'occasion d'apprécier 3 semaines de road trip organisé par Virginie d'Authentik au Quebec l'an dernier, et c'est sans hésitation que nous lui avons confié l'organisation de notre séjour aux USA sur 23 jours (en ajoutant au programme initial une journée à Monterey et une journée au Lake Powel). L'équilibre du voyage est parfait - ville, nature, paysages et climats variés. Les 4000 km sont parcourus sans difficulté. On peut choisir de voyager plutôt le matin ou le soir de façon à allonger le temps passé dans certains lieux, même si on n'y passe qu'une nuit. Nous étions 2 parents, 4 adolescents et un enfant de 2,5 ans : la formule camping car est très adaptée, car cela donne beaucoup de souplesse pour les repas (et les quelques siestes du petit dernier), et évite de faire et défaire les bagages. Bonnes adresses suggérées pour les repas dans le guide. Excellents prestataires pour la visite d'Antelope Canyon et de Monument Valley. Les emplacements des camping étaient quasiment toujours remarquables.
Un seul bémol : Cruise America. L'accueil à la remise du camping car et l'état du véhicule sont perfectibles... et surtout une panne de Camping où l'assistance de Cruise America était très loin d'être satisfaisante, ce qui nous a immobilisé pendant 2 jours complets. Nous avons été par contre très bien accompagnés par Charlotte d'Authentik qui assurait la permanence le soir et le week-end de nos soucis mécaniques.
Merci donc à Virginie et à ses collègues, dont on sent la passion, la disponibilité, le professionnalisme, le sourire et le goût du service pour la satisfaction du client à chaque contact au téléphone ou par email. [...]

Experience et paysages inoubliables!

Nous avons traversé 4 états la Californie, le Nevada, l’Utah et l’Arizona. Après avoir hésité le choix du camping car était formidable! A San Francisco et LA nous étions en hôtel 3+3 joirs et 16 jours en camping car surnommé « Hervé pour RV en anglais! ». Sans hésiter le camping car est un must! On peut cuisiner, profitez des BBQ dispo dans chaque camping . On a tout adoré avec un ++++ pour Bryce Canyon, Monument Valey en 4x4 avec un guide Navajo prix négociable. On a pu obtenir à 35€ par personne au lieu de 85€!!!(pour 5 adultes). Merci Charlotte d’avoir indiquer dans le formidable book cette possibilité ! Le Grand Canyon en hélicoptère ???? le top fantastique vue inoubliable et super sensation. Nous avions ce projet USA avec nos grands enfants adultes depuis longtemps et on redouté l’organisation compliquée, on remercie vivement Charlotte et Authentik pour leur aide. A cause des incendies nous n’ avons pas pu faire Yosemite, Charlotte s’est occupée de tout pour nous reloger près de Lake Tahoe. 3 semaines sont passées trop vites !! Mais on rentre la tête pleine de belles images [...]

Superbe voyage dans l'Ouest Américain!

Un voyage fantastique pour découvrir l'Ouest Américain. 4 états traversés, des souvenirs plein la tête et les yeux, un souvenir inoubliable pour toute la famille! et une excellente expérience de vacances en camping-car! à recommencer !

Un voyage magnifique !

Un voyage magnifique, entre repos et découvertes dans des paysages extraordinaires !
Nous avons toujours pu compter sur Authentik USA en cas de problème. Leur réactivité et leurs précieux conseils ont fait de ce voyage de vraies vacances, une belle aventure !
Nous n'hésiterons pas à organiser un nouveau voyage avec cette compagnie si l'occasion se présente.

Epoustoufflant !

Voyage inoubliable fait de découvertes exceptionnelles. Les "grands classiques" mais aussi de petites pépites. Organisation, planification, réservations impeccables. Une conseillère à l'écoute et attentive aux moindres aléas du voyage.
Le bémol : la qualité du service camping-car : véhicule vieillissant, bruyant, avec entrée d'air brûlant du moteur dans l'habitacle aux pieds et au niveau des ceintures de sécurité. Mais aussi au sol et aux divers fauteuils plus que sales. Le personnel expédie la livraison et le retour. Nous opterons pour une gamme supérieure à l'avenir ! [...]

Excellent !!!

Merci à Authentik USA et en particulier à Gabrielle pour l excellente organisation, conseils et supports tout au long de la préparation et du séjour.
Toute la famille a été éblouie par ce road trip. Je cite les enfants qui ont bien résumé : Ç était nos plus belles vacances !!!

Magnifique voyage au pays de l oncle Sam

Jeanne Duprat dimanche 12 août 2018

Excellents conseils de Virginie pour notre voyage
Un seul regret ne pas toujours avoir été logés dans les parcs ou très près , car nous avons réservé très tard ! Prenez vous y a l avance et Virginie vous concoctera le voyage parfait adapté à vos envies !

Magique

C était merveilleux de par les paysages mais également grâce à l organisation et au suivi de nos conseillères.
Un grand merci à elles ????????

Un superbe voyage dans l’ouest Américain et de très bons conseils

Nous avons parcouru l’ouest américain pendant 23 jours.
Notre voyage a mixé une partie en camping-car (pour les parcs : Grand canyon, Monument Valley, lac Powell, Bryce et Zion) et une partie en voiture et hôtel (depart de Las Vegas puis Mammoth Lake, Yosemite, San Francisco, Los Angeles). Nous étions en famille (3 enfants).
Les campings et hôtels conseillés et réservés par Virginie étaient parfaits, bien situés. Virginie nous a également conseillés sur le temps à passer dans chaque parc et chaque ville et cela nous a permis de ne pas courir et de bien profiter de chaque lieu.
Notre voyage a du être ajusté en cours de route à cause des incendies à Yosemite et Virginie a été de très bon conseil et très réactive ce qui nous a permis de rester sereins.
Toute la famille a adoré ce voyage : nous recommandons Authentic USA fà 100% [...]

Super voyage pour découvrir l'ouest des USA

Très bon voyage bien équilibré avec pas trop de routes mais la chance de voir beaucoup de très très beaux paysages. De plus l'agence Authentik est très professionnelle car lors de notre voyage elle nous a informé d'un changement de plan en raison d'un incendie et notre conseillère Manon a changé notre voyage pour que ne soyons pas bloqués. Jamais eu un aussi bon service ! Merci beaucoup! [...]

Très satisfaits du road-trip, mais avec réserves sur le programme

Christophe Brzezinski-szadzianis jeudi 2 août 2018

Très satisfaits du road-trip, du camping-car, malgré quelques contretemps dus à pas de bol, mais aussi un programme pas tout à fait adapté aux chaleurs du mois de juillet et aux abandons. Vraiment dommage que certaines activités aient été annulées en dernière minute à cause de la météo. Certaines visites méritent plus bien qu'une seule journée, alors que d'autres pas ne méritaient pas que quelques heures et il était inutile d'y rester 2 journées entières. [...]

Des souvenirs inoubliables en toute sérénité !

Un grand merci à Authentik USA et en particulier à Charlotte qui nous a accompagné tout au long des préparatifs ! Merci Charlotte pour votre gentillesse et votre disponibilité.
Nous avons fait une boucle d'une semaine en camping car autour de Las Vegas (Zion Park, Bryce Canyon, Lake Powell, Monument Valley et Grand Canyon) et wow ! On a vu des paysages fantastiques !
Grâce à vous nous avons pu voyager en toute sérénité et c'était un élément essentiel de la réussite de ce voyage : pas besoin de se poser de questions quand on arrive aux "campgrounds", tout était prêt. Et le Road Book est particulièrement utile pour se déplacer et repérer les endroits où manger et d'autres astuces plus qu'utiles.
Ce serait à refaire, je n'hésiterai pas à revenir vers vous ! [...]

Un voyage très bien agencé et des campings bien choisis

Un très beau voyage avec des parcs exceptionnels ( grand canyon, zion , bryce, antelope canyon ) dommage que l'on ai pas eut comme conseil de prendre la carte pour tous les parcs sinon le choix des campings et de l'itinéraire était parfait... on en a plein les yeux

Génial !

Merci à Laurine pour l'organisation du voyage, tout s'est très bien passé, nous sommes ravis!

Excellent voyage

Notre voyage aux États-Unis tant rêvé est devenu un voyage de rêve grâce à la préparation soignée de notre conseillère Laurine St André.
Nous avons parcouru une boucle de 5500km au départ de San Francisco vers Los Angeles puis vers les grands parcs nationaux et Las Vegas. /> 4 semaines de spectacle intense et varié tout le long de ce road-trip en RV (camping car)
Merci encore à Authentik USA et surtout à Laurine [...]

Road Trip USA 2018 en famille

Charlotte nous a parfaitement conseillé et a répondu à nos attentes. L’organisation mise en place par Authentik a tout à fait répondu à nos espérances. Les RV parks étaient quasiment tous de qualité et situés dans des écrins de nature (très appréciable). Nous avons utilisé les sanitaires communs et laveries qui étaient quasiment tous très propres. Pas de mauvaise surprise. Une organisation très professionnelle (roadbook très complet). [...]

Magnifique

Superbe voyage magnifiqueement organisé. Sauf pour Sequoia Park ou nous étions trop tôt dans la saison car il n’y avait pas de navettes et pas du bon côté pour accéder en camping car. Las Vegas un peu rapide. Sinon nous avons vu des paysages magnifiques et des gens très sympathiques. Reste à faire Yellowstone !!
Encore merci pour ce beau voyage. [...]

Superbe voyage

3 semaines...ça passe trop vite!!! En avril-mai prévoyez des vêtements pour 4 saisons. Nous avons eu de 3oC à 38oC durant notre séjour. Nous avons reçu un service hors pair de notre conseillère (Virginie).

Très satisfait, malgré quelques petites complications

Le voyage, programmé par notre conseillère, s'est déroulé comme prévu. Les petites complications ne sont pas du fait d'Authentik, mais de l'adaptation aux habitudes des Etats Unis. Exemples :
- pas de possibilité de faire le plein de carburant, mais seulement pour une somme déterminée, ce qui oblige à estimer le contenu du réservoir
- peu de station avec propane
- des distances parfois très longues (> 150 km) avant de trouver un pompe (attention la panne sèche !)
- très peu d'indications comme, par exemple, l'emplacement des navettes
Alors il faut demander et pas dans la langue de Molière très peu connue ici. Mais ça présente l'avantage d'avoir un contact avec la population au demeurant for serviable et accueillante.
-un distributeur de billet vous donne des 100$ non acceptés dans la plupart des commerces !
- Le camping-car Cruise C19 un peu vieillot semble-t-il (le frein à pied restait coincé). Les portes techniques (tuyau égout) fermaient mal, le branchement eau fuyait.
- Accueil Cruise pas très convivial ni au départ ni à l'arrivée : au départ les explications sont très rapides et succinctes (par exemple il ne m'a pas été indiqué l'emplacement des manettes de vidange alors qu'elles ne sont pas à l'endroit indiqué dans la vidéo). Et on poirote alors qu'il y a beaucoup de km à faire. En fait le réceptionniste trop seul est débordé.
A l'arrivée, on ne vous laisse pas le temps de sortir vos valises qu'un réceptionniste pénètre dans l'habitacle (il était midi alors que j'avais jusqu'à 15 h !)
Parmi les points positifs : l'assistance de notre conseillère à Las Vegas pour fixer le lieu de rendez-vous pour l'excursion à Death Valley.
A noter : sur le road book, il y a, il me semble, une erreur d'itinéraire que je vais préciser à la conseillère par courriel.
Mais les paysages sont tels qu'on a vite fait de gommer ces petits tracas ! [...]

CHARLOTTE MATHIERE BONNE CONSEILLEREBEAU VOYAGE MERCI

CRUISE AMERICA: HEUREUSEMENT une intervention éclair a LAS VEGAS pour remise en état. FELICITATIONS AU TECHNICIEN MR EVO A LAS VEGAS . EFFICACE ET FORMIDABLE TECHNICIEN . Véhicule mal préparé et livré sale au départ de SAN FRANCISCO