USA en VR

Grandiose

Nous avons vraiment apprécié le fait de savoir ou dormir chaque soir, d'avoir un camping car très fonctionnel et les renseignements sur ce qu'il y a a voir a chaque étape.

Nous avons moins apprécié le fait que certains camping soient trop éloignés de la ville(par exemple Rancho Oso a environ 18 miles de Santa Barbara et en pleine nature). Néanmoins, le camping était très bien mais trop loin après une étape journalière. Peut etre serait t il bon de préciser au client la distance qui sépare le camping du site à visiter. [...]

De Los Angeles à Las Vegas tout était parfait. L'hôtel à las Vegas était vraiment très bien (Hilton grand vacation) cependant vous précisez un petit déjeuner compris qui n'existe pas. Ce n'est pas tant le problème mai je pense que vous devez le précisez afin de s'organiser et de ne pas demander à la réception un petit déjeuner inexistant.

L'agence d'Apollo Las vegas ont su nous orienter. Ils sont multilingues, avenants et vraiment très gentils. Nous tenons à préciser que nous avons eu toujours un accueil remarquable de tous les prestataires. Authentique USA en premier. Melle Larochelle est une personne très sympathique et avenante. [...]

Nous sommes enchantés des conseils d'Evelyn, sa disponibilité, son envie de nous satisfaire. Les campings car étaient très bien : confortables et pratiques ! Les campings bien choisis ! Et de super a emplacements ensemble a 5 camping car: bravo pour le travail ! Les documents de voyage ont été bien appréciés. Toutes les excursions étaient à faire et nous recommandons sans autre pour leur professionnalisme et leur plaisir à nous faire visiter leur ville califun a LA, gocalifornie à San Francisco et red and white Cruise sous le golden Gate. L'excursion a Yosemite était correcte .

Il faudrait notifier dans le roadbook les parkings spécifiques aux rv dans lieux d'attraction. La randonnée à Yosemite était faite avec 3 personnes et pour notre part, la traductrice n'était pas nécessaire . Il y avait une photographe et nous aimerions savoir ce qui va advenir des photos prises et de notre droit à l'image . [...]

Qualité des réservations, du parcours proposé bien définis et le Roadbook bien fait.

Nous aurions préféré avoir le Roadbook avant le départ + Avoir plus de conseils sur les parking et lieux ou nous pouvions garé le RV (Grand) sans problème.

Merci à Michelle Boucher d'Authentik qui a su nous donner les bons conseils au bon moment. Les réponses aux Emails était toujours très rapide et trés efficace. Les conseils et les réservations étaient toutes parfaites et nous a permis de passer un super séjour. Merci Michelle! [...]

Les plus sont : La planification, la qualité des informations du roadbook. La disponibilité de la conseillère.

Nous avons moins aimé la flexibilité pour le changement d'un hôtel demandé (la demande a été faite pour l'hôtel de Yosemite la deuxième nuit). L'hôtel était d'accord mais la conseillère a refusé la négociation avec l'hôtel en nous expliquant la politique Authentik ! Dans le roadbook il manque des informations entre le lieu de départ et celui de destination qui seraient intéressant à visiter et aussi des restaurants. [...]

Nous avons tout aimé ! L'accueil de la conseillère en voyages, l'organisation, les réservations (loueur, campings) tout était parfait. Désolé du retard apporté à cette réponse! Je n'ai rien à redire sur mon expérience avec votre organisme!

Le professionnalisme et la réactivité de Michelle nous a permis de passer un séjour dans le minimum de stress, même quand on ne trouvait pas le roadbook au Hilton, ou quand notre tour de San Francisco a dù être changer au dernier moment. Un très grand merci à elle.

Le moins aimé : à l'hôtel Élan, le petit déjeuner était très décevant, peu de place, personne à contrôler s'il manque qq chose ( pas d'eau chaude, pas de croissant) et chambre plus petite que dans les autres hôtels. Aussi, à Yosemite, on aurait aimé être dans le village,point plus central, car trop de distance à parcourir. Et dommage d'avoir été à Santa Maria et non Santa Barbara le soir car il y avait trop de route le lendemain pour regagner Los Angeles.

Nos remerciements à William. Il nous a fait La visite de San Francisco à pied : c'était très sympa, plein d'anecdotes et culturel juste suffisamment pour intéresser les enfants. Dans les camping, l'accueil était toujours sympathique. Nous avons beaucoup apprécié le mariposa inn de Monterey, Adriana à l'accueil était adorable, les chambres très spacieuses, l'emplacement très proche de l'aquarium et du restaurant japonais Sapporo, conseillé par Michelle. une pure merveille !!! [...]

J'ai apprécié l'excellente organisation de notre voyage. Le road-book trouvé à notre hotel est soigné et détaillé. Nous y avons souvent fait référence pour trouver des activités ou des restaurants. Il faut absolument passer plus de temps sur San Francisco. Nous avons ajouté une nuit et nous en sommes content. Par contre la halte à Mammoth Lakes est inutile. Vu le peu d'activité et surtout la qualité du campground, autant aller directement à Yosemite ou passer une nuit de plus à Vegas ! Merci à Valérie pour son excellent travail d'organisation. Tout est parfaitement documenté et cela rend le voyage simple et agréable.

Nous avons globalement eu de très bonnes expériences lors de notre voyage. Je vous communique néanmoins quelques petits bémols : - Cruise America : nous avions pris RdV comme suggéré dans le book. Malgré cela nous avons attendu 2 heures avant de percevoir notre RV. Nous avons finalement récupéré le plus vieux RV de la flotte. Avec ces 103.000 miles il tremblait de partout et partout il était rapiécé et rafistolé. Avec le business généré par Authentik, Cruise America pourrait réserver ses meilleurs véhicules à vos clients... Ce n'est visiblement pas le cas. Je leur ai dit mon mécontentement et ils ont fait un geste commercial. - Rancho OSO à Santa Barbara... est très très loin de tout et très difficile à trouver. - Circus Circus KOA : le RV en plein soleil de Las Vegas... c'est chaud, très chaud. Nous aurions dû prendre une nuit dans un hotel. - Mammoth RV park nous ont demandé de payer 5$ de plus car il y avait un festival de musique... est-ce normal que les prix changent malgré le voucher ? A noter que ce camping est présenté sur le roadbook comme ayant une connexion Wi-Fi HD, en fait c'est la l'une des plus mauvaise connexion Wi-Fi du voyage. Par contre la piscine est bien. - Yosemite Lakes : très en dehors du parc (une heure de route vers Yosemite Valley Village). Nous avons été très déçu de ce campground. Pour un campground classé "charme", c'est probablement celui qui offre le moins de service et d'attrait. Pas de piscine, pas de WiFi (sauf dans le bureau d'accueil), le grocery store est une station service à 2 miles du campground, emplacement libre: premier arrivé=meilleur emplacement...

Nous désirons remercier William de Go Californie pour son excellente visite de San Francisco avec beaucoup d'informations. C'est le meilleur moyen de commencer le séjour et prendre contact avec la culture américaine. [...]

Les réservations, sans aucun problème ! Et surtout le road book super précis et très bien fait. Les points à voir étaient bien signalés et bien indiqués ! Le sens commercial de Michelle qui nous a fourni le GPS avec sac pour le retour déjà préparé ! L'accueil du personnel Cruise America !!! LE MUST !!! La visite de San Francisco avec William a été exceptionnelle ! Il nous a fait passer une matinée magique et instructive !

Par contre, l'amabilité des Navajos au camping de Lake Powell ! Déplorable ! Mais vous n'y êtes pour rien ! Seulement leur faire un retour ou choisir un autre camping ! Proposer une journée de plus à Los Angeles.

Un énorme merci à William de Go californie pour son enthousiasme et sa gentillesse. Également, nous remercions le personnel de Cruise América pour son sérieux, sa gentillesse et sa bonne humeur. Une mention aussi pour tous les accueils que nous avons reçus à l'hôtel et dans tous les campings que vous aviez sélectionné pour nous. A l'exception de celui de Lake Powell. [...]

Les réservations effectuées par AUTHENTIK USA furent sans surprises ni supplément dans tous les camps. Bons emplacements.

Il y a eu une erreur d'évaluation communiquée au sujet de la consommation du véhicule : 850 $ en réalité 1250$.

Merci à notre conseillère, Michelle BOUCHER, pour ce superbe circuit en camping car ! [...]

Nous avons apprécié l'organisation du tour (pas de mauvaise surprise, les documents étaient toujours ok) et la situation des campings, et bien sûr, le professionnalisme de notre conseillère.

Le camping-car, pas très fonctionnel et le fait que son auvent extérieur était cassé, le régulateur de vitesse annoncé hors service et surtout, il manquait un kit literie (nous n'en avons eu que 4 au lieu des 5 prévus).

Bonne situation des campings dans l'ensemble ainsi que bon hôtel à San Francisco.

Un peu trop de temps passé dans les parcs (Zion était peut-être superflu ...) du coup temps un peu trop juste, surtout à San Francisco.

Carnet de voyage bien, mais juste dommage qu'on l'ai tardivement.

Organisation très bien, pas de mauvaise surprise (sauf pour le camping car).

Distinction générale pour l'amabilité de tous nos interlocuteurs! [...]

Organisation des étapes, le choix des campings(exception voir ci-dessous). Le Cowboy trail à Las Vegas, à recommander.

L'hôtel Holiday Inn San Francisco: Hotel pas génial et personnel sur place pas très sympathique. Nous avons eu à argumenter avec les gens de la réception au sujet des petits-déjeuners qui étaient inclus sur le voucher et qu'ils ne voulaient pas nous donner. À l'arrivée, les toilettes n'avaient pas été nettoyées...Je ne recommande pas cet hôtel.

Quelques reserves sur certains campings : - Malibu RV: La plage en face n'est pas très jolie et est difficilement accessible.- Kingman KOA: Rien de très beau à Kingman et il y fait très chaud. Il aurait peut être été mieux de dormir à Williams Arizona.- Mammoth Lake: Rien de très intéressant là-bas à cette saison.- Yosemite Lake RV: Nous aurions préféré un site à l'intérieur du parc. Les sites ne sont pas très bien. [...]

Nous avons aimé l'organisation générale et les bons choix des fournisseurs.

Apollo San Francisco - longue attente lors de la remise du camping car. Il faudrait un peu plus de matériel ex. Des ceintres dans la penderie, les draps et couverture sont trop petit pour les lits. Très peu de casseroles.

Très bien, l'hôtel Argonaut a San Francisco est magnifique. Les campings propres, mais parfois un peu a l'écart des sites touristiques. Un des camping manquait le paiement de une nuit.

Pourriez vous suggérer aux clients de prendre un pass pour les différents parcs nationaux. Cela pourrait éviter des frais supplémentaires.

Super carnet de voyage. Faudrait corriger la distance du trajet Yosemite / San Francisco 341 km/04.19 h. Le temps correct est de 228 km / 3.04 h.

Nous vous remercions pour ce voyage inoubliable et la bonne organisation . C'était également super de pouvoir communiquer en direct sur FB ! Nous pensons partir au Canada en camping car au mois de mai 2014, et passerons très certainement par votre agence. [...]

Nous avons été conquis par la formule proposée par Authentik USA... Cette propositon faite avec sérieux nous a enchanté. Ils ont été là quand on se posait des questions..toujours à notre service pour nous satisfaire soit par mail soit par téléphone.. Et le résultat en est un merveilleux voyage qui s'est très bien passé... alors je dirais un seul mot.. Bravo Authentik USA et si nous avons un autre voyage à organiser aux États-Unis ça sera par leur soins. [...]

L'organisation a été parfaite. Pas un seul soucis pendant l'ensemble du sejour. Fiabilité hors pair !

Il serait bon de rajouter un mode d'emploi simple pour le camping car.

Avec des enfants privilégié des camping avec piscine quand c'est possible.

Annoncer en première page de quoi est composé le carnet de voyage afin de prendre connaissance de la totalité tout de suite serait apprécié.

Merci à vous pou cette expérience superbe ! [...]

Vive la diversité des paysages, le rythme des découvertes, la variété des campings avec plus ou moins de confort. L'organisation à été super efficace, le tout par téléphone.

Au KOA Cannonville, une dame super sympathique s'est donné la peine de nous conseiller des visites sortant des sentiers battues et c'est un camping super bien entretenu.

Super le plan camping car, on a adoré. Par contre, il est difficile de terminer à Yosemite alors qu'on doit rendre le RV vide.

En tant que Suisses, on aurait passé plus de temps à San Francisco et moins à Yosemite (la Suisse est un parc en lui-même). [...]

La qualité du contact avec ma conseillère en voyage, Michelle, qui a été très disponible et s'est beaucoup investie pour l'organisation personnalisée de notre périple ou au cours de celui-ci.

Le carnet de voyage comprenait des cartes annotées qui nous ont été très utiles. Les "vouchers" aussi, ainsi que le récapitulatif de l'itinéraire. En revanche, la documentation touristique n'apporte pas grand chose sous la forme de dépliants publicitaires. De plus, il serait souhaitable de plutôt y adjoindre des conseils pour bien voyager en camping-car: les trucs et astuces à connaitre quand on arrive au camping, les itinéraires permis et ceux interdits en fonction de la taille du véhicule, etc... et une présentation des campings réservés le long de l'itinéraire.

Trop de kilomètres entre certaines des étapes qui nous ont vraiment tués. [...]

Professionnalisme et excellente réactivité des réponses. Nous avons apprécié le road book, le choix des campings et des hôtels et l'aide personnalisé pour notre séjour. Encore Bravo ! Un grand merci et a bientôt pour notre futur voyage au USA. Félicitations à Michèle BOUCHER !