Location de VR

Bien se concentrer pour s'approprier la machine

Grandeur

Service parfait.

Apollo San Francisco

Location et service parfaits.

Rien à redire.Virginie d’Authentik a répondu vite et bien, toujours, par téléphone ou mail, à nos questions , avant le voyage, et ce dès le premier contact pour nous renseigner sur la possibilité de louer un camping car chez eux.
Chez El Monte le service aussi à la hauteur, navette pour nous prendre à l’hotel, explications (par Sandra), équipement du camping car. Remboursement d’un taxi pour nous reconduire à l’hôtel au retour, en l’absence de navette.
On peut juste regretter, même si c’est annoncé, que nous sommes partis très tard (17h) le jour 1, on était les derniers et il y avait foule, de chez El Monte.
A recommander!!! [...]

voir ci-dessus

Voir commentaires généraux ci-dessus

Véhicule en mauvais état

Bonjour,

Une première location en 2017 chez Cruise America bien passée, nous a conduit à réitérer chez eux par votre intermédiaire cette année.
Le véhicule était neuf en 2017, il avait 180 000 km cette fois ci avec tous les défauts qui vont avec :
Un volant tordu, des rideaux qui tombent, une alimentation d’eau qui fuit, une jauge de black qui ne fonctionnait pas.
Nous serions passés sur ces désagréments si on ne nous avait pas facturé un par choc tordu à la restitution (200 dollars après négociation). J’avoue que nous avons fait une mise en main rapide et peut être sommes nous passés à côté de ce défaut mais c’est l’événement qui a noircit le tableau et ne nous incitera pas à renouveler l’experience à moins que vous soyez en mesure de nous annoncer une bonne nouvelle...
Bien cordialement, [...]

Une belle maison bien pratique

Nous avions pris le plus gros pour 4 et nous avons fait le bon choix. Assez de place pour que chacun ait son intimité et les toutes les routes s’y prêtent bien... y a juste un ou deux heures pour bien le prendre en main.

Le service "El monte" peu satisfaisant

Le camping-car correspondait bien à la description. Moyennement entretenu pour un véhicule de 40 000km. Surtout la climatisation est très bruyante.
Le service par contre est déplorable. La navette "El Monte", pour nous rendre au lieu de prise en charge du camping-car, n'a pas voulu nous prendre car sur la feuille du conducteur il n'y avait pas d'horaire, alors que j'avais fait la démarche la vielle comme indiqué dans leur document. Il a fallu insister lourdement avec une autre famille pour qu'un autre véhicule nous prenne en charge.

Au retour El monte a voulu nous facturer des éraflures sur le toit véhicule alors qu'il nous avait pas autorisé à regarder lors de la prise en charge. De même pour l'essence, heureusement que nous avions la facture de la dernière station essence pour leur prouver que nous avions fait le plein.
2 heures de négociation pour s'en sortir sans frais, je ne renouvèlerais pas. [...]

Prise en main expéditive et confort minimum

Personnel accomodant pour proposer camping car correspond mieux aux attentes

peu mieux

pas très sympa,cc vieillissant,micro ondes ne tenait pas,les tiroirs cassés et dés qu'on roule ils s'ouvrent,planche de wc ne tenait pas non plus,évier cuisine qui coulait,..heureusement mari bricoleur;) Au retour,la personne était mieux.

un camping car bien adapté et répondant à notre attente

La réservation prise en main et utilisation ce sont très bien déroulés.
Avec l'option prise en charge, il est important de noter que le retour même au centre ville de SAN FRANCISCO ou nous avons terminé notre séjour était inclus.
Pas de surprises et une présence de Charlotte lors de nos questions.
Point à améliorer, l'accueil chez AMERICAN CRUISE ou le sourire était une option non incluse!!! [...]

très bon service

Bon véhicule, Place limitée

Nous avions 2 sacs de voyage pour 3 pour près de 3 semaines. Résultat entre nos bagages et les kits literie énormes fourni par jucy, nous avons joué à tetris tous les matins et les soirs. Il convient d'être organisés.
Briefing de départ moyen et vite fait.
Le GPS fourni ne marchait pas, on a du revenir et ils ont du s'y reprendre a 2 fois avant d'en trouver un qui marche.
Le manuel fourni est trop sommaire.
Attention, prévoir des lampes perso car la lumière du van ne fonctionne que 5 minutes et n'est pas vraiment pratique à allumer et éteindre (dans notre modèle en tous les cas).

La cuisine est bien pensée. Nous avons pu cuisiner des plats simples. Prévoir des recharges de gaz d'avance, elles se vident très vite.

Le Penthouse est confortable, le matelas est de qualité.

Bon véhicule pour rouler, passe partout. Consommation paraissant raisonnable [...]

Véhicule neuf bien équipé, mais mauvaise expérience lors de la prise de possession

Nous avons dû attendre près de 4 heures lors de la prise de possession, même si nous avions pris rendez-vous à midi. Pendant l'attente, aucune information nous était donnée sur le pourquoi de l'attente ni l'évolution de l'attente. Le VR était neuf et très bien équipé, mais le miroir droit était brisé ce qui rendait la conduite difficile. Au début du voyage, nous avons eu un petit problème avec le four et nous avons écrit un courriel à Apollo, mais nous n'avons jamais reçu de réponse. Enfin, la veille de la remise nous avons appris que l'adresse de retour avait changé... [...]

Agence apolo

Personnel peu sympathique, il incite fortement à prendre des assurances supplémentaires. Ne prennent pas le temps de bien expliquer, nous disent clairement qu il y a du monde après nous. La génératrice et tombée en panne 2h après le départ . Ce qui nous a valu de revoir certaines choses

Très sérieux et serviables

Magnifique voyage, véhicule parfait, réception chaleureuse. Quelques inquiétudes de départ ont été vite balayées.

trip usa juin 2019

Véhicule très bien pensé et confortable. Dommage qu aux USA il est pratiquement impossible de se garer sans payer ! Amis français oubliez l'idée qu il sera possible de trouver un petit coin sympa, chemin etc sans avoir à payer (du moins pour la californie)

2 semaines en RV C19

Prise en charge rapide du véhicule. Facilité de conduite et de prise en mains grâce à la vidéo explicative montrée avant le départ (disponible en plusieurs langues).
Seul bémol nous concernant, nous avions pris le kit cuisine mais la réalité ne correspondait pas au descriptif (seulement 3 assiettes, 2 fourchettes,2 petites cuillères, bouilloire non éléctrique, etc ...) nous n'étions que 2 donc on a fait avec mais si on veut cuisiner un peu on se retrouve vite à court d'ustensiles. [...]

Véhicule parfait pour 2 adultes et 2 enfants

Notre C25 a été parfait pour nos semaines dans les parcs de l'ouest. Moteur silencieux pour la cylindrée, confort de la cellule. Si vous ne voulez pas utiliser le générateur intégré pour produire de l'électricité ( option payante), pensez à prendre un convertisseur 12v/220v sur allume-cigare que vous connectez sur les prises du tableau de bord. La batterie moteur a assez de volt pour charger des PC et autres pendant plusieurs heures, même moteur éteint. Assistance Cruise America au top : pneu crevé réparé en 2h sans frais sur le lieu de l'incident. [...]

Très bon Van, très fonctionnel

Excellente expérience

Rien à dire. Tout est bien organisé et ils sont rapide dans les réponses

Location VR classe B

Le VR n'était pas prêt à notre arrivé, le réservoir pour le liquide du radiateur était en bas du niveau minimum. De plus, il y avait un problème au niveau de la lecture pour pour les eaux noirs et les eaux grises.

Location de camping car par Apollo à Tacoma,Wa.

Nous avons loué un VR à Tacoma, Wa, pour faire un voyage dans l'état de Washington et Oregon. Nous avons été très satisfait de la location que nous avons eu, un VR tout neuf de 22 pieds. La conseillère du Québec, Andréa Lavallée, a répondu à toutes nos questions et dans les meilleurs délais. Nous avons été très bien accueilli à la succursale d'Apollo à Tacoma par Éric au départ comme à l'arrivé. [...]

Très bonne expérience

Un accueil chez apollo Las Vegas super ! Un camping car très propre merci à toute l équipe. En résumé : des vacances réussies !!

Personnel serviable

Le camping car est adapté à ce type de voyage et simple d'utilisation.
Attention toutefois, la propreté n'était pas au rendez vous (pas très propre et rouille dans le frigo)

Location camping car, Wyoming

Le personnel du loueur a été très efficace et arrangeant. Le camping-car loué était récent (2018) et propre. Nous avons apprécié les kits literie (3 couvertures par pers!) et cuisine ( très complet: cafetière, bouilloire, ouvre boîte...). Nous sommes très satisfaits de la prestation.

Very Good Experience

This was our first experience of renting an RV in America and it went very smoothly on the whole. It was a shame that El Monte wanted 250 extra dollars for the 'comfort' package - rental of kitchen equipment and bedding etc. We went to the local supermarket and bought what we needed (granted there were only 2 of us and we weren't fussy about quality etc) for 50 dollars and then gave it all to a charity shop at the end of the holiday. The RV was extremely comfortable for 2 people and would be ok for 4 adults or a small family. [...]

Tres content de notre choix

cependant la prise en charge est un peu rapide pour ceux qui ont jamais fait de camping car. une explication ecrite a l avance serait utile

Très belle expérience

Nous sommes partis 3 semaines dans l'ouest américain avec ma femme et mon fils de 2 ans. Nous avons donc opté pour un C19 chez cruise america.
Côté positif : le petit format qui permet une bonne prise en main rapidement, une bonne tenue de route, une consommation en essence pas excessive, un intérieur très agréable, bien pensé et bien équipé. Rien à dire ! Aucun souci chez cruise america. Et merci à authentik usa pour leur disponibilité et leur facilité de contact !
Côté un peu plus négatif du C19 : faible autonomie en eau potable et besoin de réaliser un dumping quotidien, ce qui peut être embêtant lorsque le camping n'a pas l'équipement. [...]