Location de VR

Location super

Tout était super, il nous a juste manqué un peu d’information sur le véhicule au moment de la réservation (taille des coffres, dimension des lits banquettes (un peu juste pour les ados, idéaux pour les jeunes enfants) ! Mais le reste était impeccable !

Top accuiel et rapide la prise en charge

Alessio Izzo mercredi 21 août 2024

Camping-car fonctionnel mais...

Nous avons apprécié la location du camping-car Cruise America C30. Fonctionnel, pas de panne. Mais notre avis reste toutefois mitigé. Le prix est tout de même élevé pour un modèle assez ancien (plus de 175000km au compteur), avec un intérieur un peu vieillot, des accessoires abimés non remplacés et des draps pas à la taille des lits. Le ménage n'était pas bien fait. La prochaine fois, nous essayerons une autre compagnie. [...]

Très bien

La location de camping car s'est très bien passée, aucun imprévu. La seule chose que je souhaite préciser par rapport aux informations que l'on avait eues est que le camping car n'est pas neuf (mais en très bon état), et que l'autonomie n'est pas de 2-3 jours mais de quelques heures. Les batteries ne permettent pas de tenir non branché au camping pendant 2-3 jours (12 heures dans notre cas)
Autrement tout s'est très bien passé. Pour les novices, Il faut quand même bien se renseigner sur le camping car avant car peu d'explications sont données sur place. [...]

véhicule pris à Tampa FL et rendu à Seatle parcouru 10'600km

Nous avons pris possession du véhicule à 12h, remplis les papier en attendent qui finisse d'enlever la poussière et laver les vitres, enfaite si il n'aurai rien fait sa serai été la meme chose. vu que j'avais déjà louez chez Appolo et elmonte rv. on ma donné les clé un tours du véhicule qui avais énormément de dégât ( par chocs plier, impacte par brise, carrosserie griffé , retro scotché et j en passe) la personne me dit que c'est pas grave il y a pas besoin de noté sur la feuille, je signale quand même les gros dégât.de plus le propane était a la moitié et le réservoir en dessous de la moitié. nous partons juste avant l'orage faire les courses à1h de route au retour pour rangé les course nous nous apercevons que la vaisselle est sale qu'il y a des poile de chien partout. comme il fallait en peu plus d'une heure pour retourné chez cruisse america nous avons préfère suivre notre route et nous avons nettoyé le rv au camping. en allument le boiler des flame son sorti de la grille d'évacuation, au vue de sa j'ai démonter et nettoyer le bruleur (plus de 2h pour nettoyé le rv). plusieurs jour après nous dormions sur une autoroute a coté d'en autre rv et pendant la nuit nous avons senti les gaz d'échappement (l'échappement de la génératrice de l'autre rv était dirigé contre nous) je me suis aperçu que l'alarme ne fonctionnait pas. sous la banquette les câble était coupé et le fusible grillé, (que j'ai réparer moi meme ) nous avons eu encore comme problème des essuis glace défectueux(je les ai remplacé par des premier prix ), le panneau solaire qui c est deviser et une fuite d'eau a l'intérieur quand il fessais chaud (bride desserré). au moment de rendre le véhicule j'ai essayer d'expliqué ce qu'il m'était arrivé , la personne n'en avais rient a faire . elle voulais déjà me faire payé le plein d'essence et le propane car pas full il était plus plein qu'au départ.(heureusement que j'avais la feuille duplicata ) pour le fusible et les essuis glace j'ai été rembourser de 14dollar a la place de 24 dollar , pas bien compris pourquoi mais bon vue comme à été le reste me suis pas trop attardé la dessus. si je devrais louez une autre Fois en rv je mettrai en peu plus et louerai chez Appolo ou Elmonte rv mais plus chez cruisse america [...]

Moyen

Prise en charge très longue (2h d’attente), besoin de prendre une assurance complèmentaire car franchise excessive (2500€ par évènement responsable ou non), qualité du camping car basique, propreté à la remise des clés limite et assistance (suite à une fuite d’eaux grises) incapable de proposer une solution adaptée aux besoins.

Médiocre

- attendu plus de 3 h à la remise du camping car et on avait stabilobossé notre nom donc à du retourner à la réception
- camping car sale
- beaucoup de choses défectueuses : prise cassée , tiroir qui ne ferme pas , rideaux cassé, lampe cassée, table qui a cassé après quelques temps (on a du prendre celle de l’extérieur), capteur CO2 défectueux , fuite d’eau, tuyaux des eaux sales trop court etc … [...]

Bonne compagnie, de confiance

Véhicules récents, bien entretenus

Camping car super, agence moins

Le camping car C25 nous a totalement convenu pour 2 adultes et 2 grandes ados. Tout marchait bien dedans. Beaucoup de rangement. Consommation raisonnable.
Confortable.
Agence de Los Angeles : personnel antipathique et hautain , travail lent et mal fait.
Agence de San Francisco : super.

À refaire!!

Bonjour à toutes et à tous!
Première expérience aux USA et un partenaire fiable pour un road trip est CRUISE AMERICA.
Robuste, fiable et sans aucun souci pour notre part, le C25 a avalé les 3500 km du road trip à merveille.
Je recommande les yeux fermés!
Avis aux prochains utilisateurs!!

UNE LOCATION SANS ACCRO

Aurelie Belfakhet lundi 5 août 2024

Nous avons pris la location sur le site de Las Vegas et l'avons rendu a Denver. Tout a était fluide et rapide. Le véhicule était très bien. Nous avons passé de superbes vacances.

Reasonably good

We had a good car - while different than the one reserved - clean and in good condition. Unfortunately the "on-boarding" was too quick and incomplete so we had to find out ourselves how things worked. Also had issues with keys that brooked - which once we were able replace for 4.5$ - the second key brook the day before leaving so we could not replace it before giving the RV back, and they charged us 150 $ for the replacement (arguing that they need to completely replace the locker...). Not happy about it.

Otherwise we had no technical issue, no bad surprise and things workout as planned. [...]

Rapport qualité bof !

Camping car très bruyant, pas assez équipé en vaisselle par rapport au nombre de personnes, lits très inconfortables. Climatisation pas à la hauteur et très bruyante. Bref déçu

location c25 1 week

Véhicule ancien.
Suspensions pénibles.
Pas d'aide a la navigation.
Obligé de bidouiller avec nos smartphones et Waze.
Le rétroviseur porte droite était HS, on a du acheté des clé pour le réparer.
La clim était très capricieuse, une fois oui une fois non ! heureusement ça été ok a 'Death Valley' 53 ° C.
Nous sommes parti a deux et le forfait linge a été facturé pour 6.
Enfin, peut mieux faire. [...]

Confortable

Bémol sur le camping car avec un tuyau d'eau qui a fui rapidement et une poignée de frigo qui s'est cassé dans les mains de ma fille de 12 ans

RV

Très satisfait de la société Roadbear

Très bonne expérience

Nous avons été très satisfait de notre expérience Camping-car dans le Grand Ouest Américain.
Authentik USA a été très présent en terme d'accompagnement aussi bien avant notre voyage que pendant le voyage. Nous avons, en effet, pu les contacter et avoir des réponses très rapides lors des moments clés de notre location (prise en charge et restitution).
Par ailleurs, le camping-car était conforme à nos attentes et aux descriptions fournies. [...]

séjour au top dans des parcs magnifiques avec un super ccar

Séjour de rêve dans des paysages magnifiques. Camping car très bien équipé et quasi neuf (10000 miles). Cependant prise en main avec le loueur un peu légère pour les novices en camping car et guide d'utilisation mis à disposition en Allemand. Heureusement, j'ai glané un guide en Français sur internet d'un autre loueur pour le même camping car et ça m'a été bien utile pour maîtriser certaines subtilités ! Prévoir un guide dans d'autres langues serait vraiment un plus et limiterait sans doutes les risques d'erreurs de manipulations. [...]

Voyage sans accrocs

Je n ai pas d éléments de comparaison. J ai trouvé El Monte très bon dans l approche client. Nous avons eu quelques petites pièces défectueuses (tuyau, bouchons) que nous avons remplacé dans (achat Walmart) sans problème. El Monte à remboursé sans discussion.
Le RV était bien équipé et en bon état

Perte d'une demie journée et camping car vieillissant

Perte de temps par manque de personnel reconnu par les personnes sur place (!). Malgré un RV à 14h15 nous n'avons été pris en charge que 2 heures plus tard. Et en plus, il a fallut faire le plein car le réservoir était presque vide. Résultat : impossible pour nous de profiter de la première étape "Oatman et Kingsman" car il faisait nuit !

Véhicule trop vieillissant et très bruyant car la porte principale fermait mal et beaucoup de vibrations. Le 1er jour, perte du joint des toilettes qui sont devenues quasi inutilisables et souvent très odorantes ( malgré vidange et lavage ). Puis, pomme de douche défectueuse ...l'eau partait dans tous les sens. Bref, la société Cruise America peut largement mieux faire, notamment pour sa succursale de Las Vegas [...]

Bonne expérience

Bonne expérience avec un RV de 21 ft.
A noter tout de même que nous étions 2, et que je ne conseillerais absolument pas d’être plus, les places assises supplémentaires en fond de camion n’étant pas admissibles pour moi lors des trajets, yc pour des enfants

Quelques remarques sur le RV :
Pas de pb mécanique rencontré
Quelques limites : le stock d’eau fraiche / grise est un très limité et ne permet pas d’être en autonomie plus d’une journée. La limite à deux personnes me semble d’autant plus importante
Couchages ok
Quelques petites défaillances ou pannes sans gravité.
La climatisation du camping car n’est pas du tout adaptée notamment la nuit : grosse soufflerie pas agréable et surtout bruit très important. On peut se rafraîchir ponctuellement mais pas envisager la laisser toute une nuit.

Globalement, une bonne expérience.
A plus de deux, il faut choisir un RV plus grand, à cause des places assises et des stocks d’eaux disponibles [...]

camping-car C32: rustique mais solide

Véhicule (C 32) rustique mais solide.
Points négatifs:
- Lors de la prise en charge, il faudrait bien expliquer l'utilisation du tow and hall ou boîte manuelle pour savoir comment l'utiliser dans les descentes: TRES IMPORTANT POUR LA SECURITE = évite de faire chauffer les plaquettes de freins ce qui va occasionner moins d'efficacité du système de freinage ou pire plus de freinage!
- Nettoyage du véhicule: lors de la prise du camping-car, celui-ci était sale notamment le sol et surtout vieux des mouchoirs sous le matelas, etc
- Tuyau de vidange eaux grises/WC: il était sale et il avait une fuite (percé).
- Climatisation: beaucoup trop bruyante et de ce fait pour ainsi dire inutilisable surtout la nuit!!!! [...]

Tres satisfaisant

Location impeccable avec cruise america.
Echanges en amont parfaits avec authentikusa. Bon accompagnement. Pas de mauvaises surprises

État moyen du camping car

Un peu vieillot; gros problème d’odeur avec le siphon des toilettes, et grosse fuite au niveau du tuyau pour se brancher sur l’eau

Camping-car bien mais agence pas commerciale

Déçu par l'agence

merveilleux

Vraiment satisfait des services de authentik usa consernant la location du van , correspondant francophone à votre écoute et réactif . Merci
Très bon accueil à l'agence Escape Campervan de Denver lors de la prise en charge et retour du van
La personne prend le temps de vous expliquer et de vous faire la démonstration de la configuration couchage du van
du fonctionnement des équipements ( réserve et vidange d'eau , plaque cuisson , frigo ,...) la recharge gaz nous a été offerte . Merci
Le seul point noir est le kilomètrage limité à 100 miles jour , pour un pays comme les USA ou les distances peuvent ètre tres longues entre différents points d'intéret on dépasse vite cette limite . pour notre part nous avons fait 500 miles de plus en 21 jours de voyage , d'ou un surcout à prévoir. [...]

Parfait

Moyennement satisfait

Le camping car était assez vétuste , équipement très sommaire , très peu de vaisselles , draps et couvertures trop courts . Mais ceci ne nous a pas empêché de faire un magnifique voyage !
l’accueil à Cruise America a été parfait tant à l’arrivée qu’au départ .

Service au top avec Authentik et Virginie

Pas sérieux, nous ne conseillons pas ce loueur

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec le camping car qui avait beaucoup de défauts dont un défaut électrique avec signaux d’alertes toutes les 3minutes.. cela a mis nos nerfs à éprouve pendant presque 3000km…aussi fuite des eaux grises et j’en passe. Le suivi technique des véhicules n’est ps sérieux, il y a bien une assistance qui vous explique comment bricoler (vous même!!!) et vous oriente vers des garagistes, mais personne n’a envie de gâcher son temps et son plaisir en vacances avec de tels désagréments. Nous avons finalement été dédommagés de quelques centaines d’euros..! [...]