Location de VR
Super
Camping car presque neuf et personnel très accueillant et sympathique. Le camping car était très fonctionnel et confortable.
Juste wow !
Prise de possession simple et facile à Los Angeles. Notre guide Pava est vraiment un chic type, il nous donne de bons conseils et prend le temps de bien nous expliquer. Et ho ! Susprise ! Il parle français. On ne peut rien demander de mieux. Retour simple et rapide du côté de San Francisco aussi. Service de navette efficace aussi autant à LA qu'à SF. N'oubliez pas de faire le checkin d'avance pour pouvoir bénéficier du service. (Un petit rappel du côté de l'agence serait bienvenu.) [...]
Belle expérience
Le van est agréable et bien équipée, il nous a permis de faire un super roadtrip. Mais pour le prix, nous aurions souhaité que tout le matériel soit vérifié avant notre départ. Les draps/couettes étaient moyennement propre, plein de cheveux et de mouton de poussières, nous avons dû les secouer avant utilisation. Les ustensiles sont nombreux (parfois trop, comme 3 fois le même modèle de casserole de taille différentes mais une seule poêle) mais ne fonctionnent pas toujours (lampe HS, allume-gaz HS, zip des moustiquaires,…).
Roadbear prends le temps de nous présenter toutes les fonctionnalités du van, mais notre niveau d’anglais ne nous a pas permis d’en comprendre toutes les subtilités. Ils nous auraient été facilitant de nous fournir une fiche technique ou démo vidéo accessible en ligne en français.
Van à adapter si vous avez des enfants qui ne dorment pas encore sans barrières.
Je recommande ce loueur.
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VR neuf mais peu équipé
Très beau VR, mais il ne vient avec aucun équipement, donc il faut prévoir un arrêt au walmart pour s'acheter le minimum (nappe, mitaine de four, tapis de camping...)Le matériel inclus dans le ''kitchen kit'' qu'il est possible de louer avec le VR est de très mauvaise qualité. Les chaises de camping sont également en location pour 12$ chacune mais valent probablement 5$.
Le bonheur de voyager en van
Une belle expérience de location ! L'équipe Escape Campervans est très agréable et réactive en cas de problème. Notre frigo est tombé en panne, et l'assistance a rapidement trouvé une solution pour nous dépanner. Le van était idéal pour un road trip, avec tout le nécessaire.
Bon état, louer sérieux
Nous avons l'oie un minivan, c est la seconde fois que nous faisons appel à Authentik pour nos road trip et le suivi est très bon et sérieux.
Parfait
Nous avons choisi de voyager en autonome et de faire notre road trip nous même. Autentik a été là pour nous conseiller ( rendez-vous téléphonique parfait , à l'heure et de bons conseils) . Notre prestataire pour la location du van ( escapcampervan) était conforme à nos attentes. Le van était certes vieux mais fonctionnait parfaitement. Il était propre.
La prise et le retour du véhicule à des endroits différents c 'est fait sans soucis
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RV: très bien reçu par El Monte, bonnes explications pour le RV
sur le rodbook, l'adresse du Walmart indiquée (Imperial Hwy à Norwalk) n'est plus valable, le supermarché n'existe plus
une formidable expérience ce roadtrip en RV en famille, inoubliable
Road trip USA
Nous étions 4 adultes (2 couples) nous avons louer durant 3 semaines le camping car C25, suffisant à 4. Nous avons bien dormis et il y a bcp de rangement donc top pour ranger les valises.
Nous avons eu quelques petits soucis mais Cruz America nous a rembourser des frais en dédommagements sans soucis. Le remboursement de la caution a été rapide également ce qui est rare aux États-Unis …
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Accueil simple et rapide
Attention loin des hôtels avec une jolie note de taxi pour y aller . Privilégier un Uber , bien moins cher et plus rapide, c’est ce qu’on a fait au retour pour aller de l’agence à l’aéroport
très heureux avec service compris ;-)
L'accompagnement offert par Authentik USA était très bien. Nos questions ne sont pas resté sans réponse et nous avons pu bénéficier d'un excellent retour sur notre choix de location. Le suivi était très clair et il n'y a eu aucune surprise tant tarifaire que dans la réservation et la transmissions de nos info à Cruise America !
service au top ! Merci encore à eux.
Le camping car était également très bien préparé : propre, pneus hivers, et très confortable ! la catalogue JOA nous a bien servi également. Les deux petites choses qui peuvent etre améliorées sont : nettoyage des filtres de la climatisation (très empoussiérés et sur la première mise en marche...bcp de chose ont volé dans le camping car), et changement des casseroles et poile de cuisson (beaucoup de rayure sur le fond du revêtement téfal).
Nous conseillerons volontiers Authentik USA et Cruise America !
Vivement les prochaines vacances :-)
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Beau voyage
Nous avons beaucoup aimé notre voyage mais nous ne louerons plus de VR… trop gros pour nous! Excellent service d’Authentik.
Presque parfait
Le breefing de démarrage a été très léger …fonctionnement de l’eau chaude , interupteur …une petite notice dans le véhicule serai un vrai plus ( j’avais un guide qui n’avait rien avoir avec ce modèle , et le pdf téléchargé à l’agence était incomplet dommage sinon un super véhicule
Notre véhicule le C30 7 personnes
Spacieux et fonctionnel, il nous a été confié un peu sal et le réservoir de carburant à 1/3 de sa capacité. Nous avons dû acheter des assiettes, des tasses et bols, ainsi qu'un plat pour utiliser dans le micro ondes, malgré l'option achetée du kit cuisine qui était incomplet. Nous avons aussi pris l'option kit linge de nuit et là tout y était. Nous avons acheté un balai type Swiffer avec lingettes sèches et humides, beaucoup plus pratique que le balai fourni. [...]
Mitigé
Nous avons eu un C30 quasiment neuf. Nous étions les premiers à nous en servir d'après le concessionnaire de San Francisco. Ce qui paraissait être un avantage c'est avéré être un problème, en effet nous avons dû "essuyer les plâtres" : le camping car était hiverné, les vannes d'eau chaude fermées, le groupe électrogène ne fonctionnait pas et une carte de contrôle du chauffe-eau est très vite tombée en panne. Nous avions choisi de prendre le kit "cuisine" mais ils ont oublié de nous fournir assiettes et mugs. A la restitution Cruise America a fait un geste commercial pour compenser nos soucis. [...]
Rock climbing road trip
parfait entre amis (3) pour la location d'un C25, le temps de se faire à la conduite et c'est parfait !!
Camping car bien aménagé, il faut juste arriver à gérer les ressources en eau lorsque vous n'êtes pas sur un camping traditionnel ce qui fut le cas pour nous sur notre road trip à Indian Creek.
Cruise america
Le camping-car était très intéressant par contre la préparation n'a pas été faite comme il faut.
Fuite d'eau à la douche, tuyau d'évacuation des eaux usées coupé en deux, problème de chauffe-eau tout ça aurait pu être évité si une bonne révision avait été fait avant la prise en main.
Néanmoins je souligne que le service maintenance au cours de notre retour trip de Cruse America a été au rendez-vous mais nous avons perdu une bonne journée et modifié notre itinéraire.
Le camping-car en lui-même était propre sans aucun problème et de bonne qualité je veux juste déplorer le manque de suivi des équipes quant à la préparation et au suivi technique des véhicules.
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Accueil et prestation au top
Tant au niveau de l’accueil, que de la démonstration, du camping car et du Check out, tout s’est très bien passé dans un climat de confiance absolue. C’était parfait!! Merci beaucoup nous recommandons à 100% et Authentik USA a su répondre dans des délais très courts à toutes nos questions et interrogations.
Californie du 20 au 29 décembre 2021
Ne surtout pas louer un véhicule par travellers autobarns, l entreprise n est pas sérieuse du tout. Notre voyage a été complètement gâché et nous a coûté une fortune en hôtels et restaurants. Je ne recommande pas du tout.
Tout s'est passé comme prévu - pas de mauvaise surprise
Le VR de type C28 est très confortable et maniable. Il nous a permis de faire notre road trip sur la côte Pacifique de l'Oregon en novembre en famille (4 adultes et 3 jeunes enfants). Nous recommandons les State Parks de l'Oregon pour s'arrêter le soir.
Très bon service et excellent accueil. Hot line tres réactive
aucun problème
Aucun problème à signaler avec le loueur roadbear et Authentik USA. Toutes les questions en amont du voyage ont reçu une réponse.
Camping car en très bon état et bon marché mais attention
Dans l'ensemble, super expérience : camping car tout neuf, super équipement, personnel très sympathique, etc. mais ... pour un bris de vitre qui n'était pas de notre ressort, ils nous ont fait payer $350 de frais ... je trouve ça vraiment cher pour un dommage qui est réparé gratuitement en france avec n'importe quelle assurance.
Road trip en famille parfait
La société authentic s est très bien adaptée à notre demande, et en urgence en plus.
Le camping car était parfait pour nous 4.
Camping car bien amenege - juste tout checker avant le depart
Notre water heater ne fonctionnait pas et le chauffage fonctionnait mal.
L'assistance n'a pas ete tres efficace. Apres avoir verifie ce que nous avions deja verifier, leur message a ete de trouver un RV repair. Ils nous ont donne qq numeros mais certains n'etaient pas disponibles et d'autres n'ont jamais rappele.
Conseil : tout verifier avant de quitter le loueur avec le RV!
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avis mitigé
Globalement, nous sommes satisfaits de notre expérience en camping car mais nous restons décus tout de même car notre chauffe eau n'a jamais fonctionné et nous doucher (ainsi que notre enfant) à l'eau froide n'a pas été agréable. Pour le prix payé, nous attendions un service sans accros.
Experience incroyable
Pour notre premier roadtrip en camping-car, nous avons tout simplement adoré. 45 jours dans un C19 (2 adultes et un enfant de 6ans) c'était parfait. L'équipe de Cruise America a été très sympa du début à la fin. Nous recommandons sans hésitation.
