Location de Voiture

voiture GMC super confortble

voiture confortable et agréable a conduire , le moins consomme un peu.

Voiture très logeable

Service de bonne qualité. Un peu long à San Francisco.

Surclassé suite à l'absence de la voiture sélectionnée

Accueil un peu mitigé à Las Vegas mais solution de surclassement proposée alors on a bien profité d'un voyage tout confort

Very good

Très bon conseiller, modèle non conforme à la commande

voiture non conforme à la commande mais correct.

Ça roule et ça a la clim donc c'est parfait

Equinox ou Equinox et panne de moteur avec véhicule avec <3 000 km

Après une bonne expérience avec Dollar à LA l'année dernière on n'avait pas hésité de re-louer avec Dollar cet été. Au départ de Miami on nous propose de choisir notre véhicule parmi le parc SUV, top... Par contre, un seul et unique véhicule sur le parc SUV un Chrysler Equinox.. Glop! On le prend, pas trop de choix et on tombe en panne de moteur à 30 km de l'aéroport. Retour à l'aéroport pour échange véhicule et rébelotte un seul et unique véhicule de dispo sur le parc.. Encore un Chrysler Equinox. Voiture super inconfortable, amortissement pourri, on a fini les vacances le dos en compote ;( [...]

Parfait

La location du véhicule pour notre road trip de 17 jours s'est très bien déroulée. Le personnel est accueillant à SFO, la voiture était parfaite et très robuste pour tous les km que nous avons parcourus. Le rapport qualité/prix du site Authentique USA est exceptionnel et je recommande.

Accueil agréable

La voiturd n'était pas prête à l'heure annoncée, c'est ce qui coûte la 5ème étoile. Véhicule Top! Aucune sollicitation pour des compléments d'assurance , nous étions déjà bien couvert avec le contrat négocié par Autentik USA

Parfait

Dollar a été capable de nous mettre à disposition un véhicule dont Dollar savait que la maintenance -vidange- était prévue au vue du mileage! 1 apres midi de perdue trouver un garage disponible avec a la clé devoir débourser en avance les frais, et à ce jour, une semaine pares restitution, toujours pas remboursé!!

Tres mauvais! Dollar a été capable de nous mettre à disposition un véhicule dont Dollar savait que la maintenance -vidange- était prévue au vue du mileage! 1 apres midi de perdue trouver un garage disponible avec a la clé devoir débourser en avance les frais, et à ce jour, une semaine pares restitution, toujours pas remboursé!!

véhicule réservé trop petit

NOus avons pris une catégorie supérieure à l'arrivée car manque de place pour les bagages. Nous regrettons la disposition des sièges : 2 places au milieu et une troisème à l'arrière avec peu de place pour les jambes, donc peu confortable étant donné les distances que l'on parcourt. Modèle / chevrolet TAHOE

super top

Bonjour notre location de voiture c'est bien passé.
Voiture récente et confortable.
Idéal pour 5 personnes.
Nous avons du demander un remplacement car une votre casse voiture en stationnement avec vol d'un sac vide. Échange rapide et sans encombre et rapide sans frais.
Merci

Une prestation parfaite

Accueil très chaleureux. Voiture impeccable aussi bien au niveau du peu de kilomètres que de la propreté. Check in and out parfaits

SUV avec peut de kilomètres et très pratique

Hyundai Tucson

Nous avons pu choisir le véhicule de notre choix, véhicule très récent et propre. Notre conseillère Chloé a répondu à toutes nos attentes même lorsque nous étions aux usa. Je recommande .

SUV GMC confortable, mais trop petit pour 4 avec équipement de camping.

Accueil très désagréable chez Dollar (mangeait des cacahuètes en nous parlant, ce qui n'aide pas à la bonne compréhension d'un américain déjà pas si facile à saisir les premiers jours..)

Facile !

Enregistrement facile, voiture adaptée à mes attentes.

Bon rapport qualité prix

Véhicule conforme à mes attentes pour un prix très raisonnable

Tout n'est pas inclus dans le prix payé

Le loueur (Dollar) m'a obligé à prendre des assurances. Je n'ai pas pu refusé.
Cela m'a couté 230$ en plus.
La voiture était petite pour un SUV, j'ai du en réclamer une plus grande.

Prise en charge et retour très facile du véhicule.

Une navette nous a conduits de l'aéroport LAX vers la succursale Dollar. Chauffeur.e serviable qui nous a aidés pour les valises (au retour aussi). Après avoir fait les formalités à l'agence, nous avons pu choisir (!) notre véhicule parmi ceux de la catégorie que nous avions réservée. Employée aimable qui nous a aidés à comprendre les réglages des sièges.
Retour du véhicule ultra simplifié.
Véhicule et service impeccables. [...]

Voyages Juillet ouest USA

Le Conseiller nous a proposé de changer de gamme pour un meilleur confort à un prix très raisonnable. Ceci était une très bonne idée vu la distance parcourue.
Tout parfait.

La voiture était très agréable à conduire.

Conforme à notre demande

Voiture confortable

bof

très accueillant tant qu’on est pas arrivé au sujet des assurances, mais dès que nous avons refusé une assurance supplémentaire ( et pourtant ils ont insisté très lourdement!) ils nous ont expédié. nous n’avons pas voulu d’options telles que le plein d’essence ou autres donc nous n’avons pas mis nos initiales ailleurs qu’au bas du contrat mais malgré tout il nous ont facturé un plein d’essence plus de 60$ alors que nous avons rendu la voiture avec le plein!
par contre le système de choisir sa voiture parmi les voitures dispo sur le parking dans la catégorie choisie est très sympa.
et merci à notre conseillère authentik de nous avoir aidé dans la communication avec dollar [...]

Une question de personne

Le moins bon: on essaye de vous refourguer des options chères et pas forcement nécessaires, en vous mettant un peu de pression!

Le plus: vous tombez parfois sur LA bonne personne pour rendre les clefs (dans l'ensemble le personnel est souriant et sympathique, même si vous refuser les options sur lesquelles ils sont commissionnés)

Très bon contact. 1er véhicule avec roue dégonflée, remplacé immédiatement avec surclassement

TOP !

Très belle voiture, quasi neuve (Chevrolet Tahoe). Équipe sympa. Faire TRÈS attention aux surcoûts qui vont vous être appliqués systématiquement lors de la prise de voiture. Si vous avez soucrits l’assurance lors de la réservation, ne prenez rien d’autres...
Une navette gratuite DOLLAR vous attend à l’aéroport et vous amènent directement à la base de location. Idem pour le retour [...]

Tout n’est pas compris

Nous avons dû prendre une assurance « tout risque » qui couvre tous les frais de dépannage.

retour sur location

rapidité prise en charge
par contre - on a loué un camping car, puis une voiture le tout avec Authentik - le must serait que la voiture soit dispo chez le loueur de camping car afin d'éviter un transport en taxi et un transfert qui prend du temps - continuité de service à développer