Location de Voiture

attention aux options et assurances

Nous avons loué une voiture avec authentik ! Le service est impeccable. Nous avons ensuite eu a voir avec la cie Dolar. Nous avons récupéré la voiture à Los Angeles (LAX), le conseiller a tenté de nous vendre une série d’options et d’assurances jouant sur notre niveau d’anglais un peu faible. Nous refusons le tout sachant très bien que notre carte bancaire est pleine de garantie. Puis il nous parle des péages que nous devons prendre absolument l’option a 155$ pour tous les passer tranquillement. A la question mais il y a beaucoup de péages ? Il nous répond clairement que oui tout le temps, et sans cette option nous allons avoir des amendes. Résultat 4600km plus tard : aucun péage !! Heureusement le conseiller au moment de rendre la voiture à San Francisco a annulé ce coût supplémentaire sans aucun problème. Donc bonne expérience mais méfiance sur les conseillers qui veulent vendre beaucoup de choses en plus et ne font aucun effort pour parler lentement. [...]

Location de voiture

récupération tardive de la voiture vers 10h30
ce serait mieux un peu plus tôt pour gagner du temps

Bien

location par dollar

Très bon accueil . nous regrettons le manque de transparence du vendeur lors du check in alors que le voucher semblait clair . il a essayé de nous vendre des options , assurances entre autre . nous sommes malgré tout reparti avec 1 abonnement autoroute ;-(.
heureusement lors du check out , la personne qui nous a reçue était beaucoup plus compréhensive et nous en enlevé ces frais . merci à elle [...]

Feed-back location auto

Sommes très satisfait dans l’ensemble, seul ombre au tableau, le GPS fourni était de piètre qualité du point de vu de l’ecran. J’ai utilisé mon google map tout le long. Mais du reste tout s’est bien passé et Avis on donné un excellent service tout comme authentik. Merci!

Un voiture confortable est indispensable

Location très bien, sauf que j'ai payé une assurance et un pass autoroute, le tout pour 380$ et ce n'était pas prévu. Heureusement pour l'assurance à 109$ car j'ai eu un petit accrochage qui ne m'a rien coûté.

Adapté au trip

Un grand caravan dodge avec 7 places.
Après avoir retirer une partie de la banquette, nous avions largement de quoi charger nos imposants bagages.
Boite automatique et surtout un régulateur de vitesse très bien pour les longues routes américaines

Dollar rent a car

Riccardo Simone jeudi 26 juillet 2018

Petit problème de localisation, car l'adresse était erronée. Il y a désormais un unique centre de location. On choisi la voiture parmi celles disponibles dans la catégorie. Ça fait bizarre de pouvoir choisir. On a craqué sur une Jeep. Pas très neuve, 40.000 Miles au compteur, le siège conducteur un peu fatigué, mais elle nous a amenés partout et on a eu le petit moment émotion à la fin du voyage. [...]

véhicule de bonne taille pour les bagages

voiture conforme à notre demande

Très bon véhicule mais ne négligez pas les mises en garde Authentik : n'acceptez aucune option !

Très bon véhicule SUV Ford Edge avec 12,000 miles au compteur. Véhicule très confortable et spacieux pour une famille avec 2 enfants et les bagages.
Nous avons parcouru au total un peu plus de 4,000 km et n'avons eu aucun souci avec ce véhicule.
A la prise en charge, on nous a proposé l'extension d'assurance que nous avons refusé car incluse dans les services de notre carte de crédit. Par contre, ils nous ont activé un service de péage automatique (style Télépéage en France). J'ai accepté en pensant que c'était un pré-paiement sur les péages que nous aurions mais, à part le Bay Bridge de San Francisco, nous n'avons rencontré aucun péage ! Et on nous a taxé 12$/jour juste pour l'activation d'un service totalement inutile. Soyez donc vigilants et Authentik n'y est pour rien là-dedans. [...]

Destabilisant

Destabilisant d'entrée dans un casino pour récupérer sa voiture de loc.
Sinon le service est irréprochable vite expedié une zappette qui sert de clé un étage ou doit se trouver votre véhicule des petits cliks avec la zappette j'usqua ce que la voiture réponde ! ET à vous les grands espaces.

Manque de contact et d'information

Nous avons été surpris de la rapidité de la démarche avec le loueur Dollar, ils ont essayé de nous inciter à prendre plus de services payants, en insistant lourdement. Puis personne ne nous accompagne jusque la voiture, on nous a juste indiqué une zone sans savoir ce que nous devions faire. Nous avons eu du mal à comprendre qu'il fallait prendre une voiture au hasard, ni ou il fallait faire l'état des lieux de la voiture. Idem à la remise, un tour rapide du véhicule puis on nous annonce qu'on peut partir sans nous remettre le moindre document et sans avoir vu d'agent ... Cela nous a donné l'impression d'une procédure incomplete ... [...]

Facile !!

la location de la voiture s'est fait assez facilement car une navette déposait directement au centre de location! avec le bon ça a été rapide !!malheureusement nous avons dû payer un gros supplément pour avoir la voiture que nous voulions car il ne proposer que des bas de gamme !c'est le gros point noir! mais c'est parce que nous voulions vraiment une voiture de rêve^^

Au secours ........mais ça s'est bien terminé

L'agent de la société de location a essayé de nous vendre des prestations dont nous n'avions pas besoin . PRENEZ GARDE.
On a vendu un pass PEAGE à 120 dollars alors qu'il n'y avait aucun péage sur notre route. Authentik aurait nous le préciser avant notre départ. La voiture de location a eu un problème technique de vidange d'huile à faire en plein désert. Ne comptez que sur vous mêmes pour résoudre votre problème c'est dommage. Nous avons du au retour changer de véhicule. Que de frayeurs !!!! Manque de conseil et méfiance à la société Dollar [...]

Très pro

Seul problème à la prise du véhicule la personne à l’accueil parlait vite sans faire l’effort de se faire comprendre et j’ai payé le plein d’essence retour alors que je rends la voiture toujours avec le plein. Ils m’on signalé me rembourser sur ma carte. A suivre. Sinon pas de problème avec le véhicule

Convenable

Véhicule récent (4300 miles à la prise). Naturellement, si la publicité présentait un SUV de type JEEP COMPASS, je m'attendais à avoir une voiture japonaise (bien moins chère) : et ce fut le cas (NISSAN ROGUE).

Prise en charge rapide et efficace!

Petit Bémol car nous avons eu une BMW cabriolé alors que nous avions réserver une Mustang qu’il n’y avait plus à disposition

Très satisfait de l'agence et de la voiture

Un peu déçu des 100$ de charge suite à l'abandon de la voiture dans la même ville mais pas dans la même agence, charge qui ne m'a pas été spécifié à l'avance ...

vehicule confortable et en très bon état

Tout n est pas très clair avec ce loueur de voitures, ils essaient de vendre tout un tas de choses en plus ( réservoir vide ,voitures supérieur et un surcout que l on ne connaît pas à l'avance quand on laisse le véhicule dans une autre agence). Nous ne maitrisons pas bien l anglais et nous nous sommes retrouvé avec un montant de 400 dollars supplémentaires à régler, ce qui est beaucoup par rapport au prix annoncé par Laurine. C'est vraiment le seul bémol de notre voyage et j invite Authentik à faire le nécessaire auprès de Dollar pour éviter ce genre de désagrément ou alors de prévenir leurs clients avec beaucoup plus d insistance . [...]

super vehicule

Ne croyez pas le loueur....

Voiture très bien mais nous nous sommes fait avoir sur les prestations additionnelles qu'ils nous ont proposées et que nous n'aurions pas du souscrire :
- Le pass péage => nous n'avons eu aucun péage sur notre route malgré les 4500 kms que nous avons faits... Or ils nous ont assuré que ce serait plus rentable de prendre l'abonnement à 100$
- Ils nous ont quasiment obligé à prendre l'option "rendre le véhicule avec le réservoir vide" en nous disant que c'était plus avantageux s'ils faisaient le plein eux même à la fin. Au prix de l'essence sur les routes américaine, ce n'est vraiment pas le cas... Nous y avons largement perdu... [...]

SATISFAIT

Aucun souci avec le loueur DOLLAR. Véhicule propre.
Seul bémol, prix du GPS qui est exagéré (313$ pour 13 jours)

Superbe voiture!

très confortable et silencieuse, parfaitement adaptée à notre Road trip! nous n'avons pas senti la fatigue des kilomètres.

très satisfait

la voiture initialement prévue n'était pas prête à notre arrivée; la proposition de nous louer une voiture supérieure à notre demande a été proposée de suite sans supplément. Très bonne réactivité.

Bonne voiture

C'est l'usine, pas d’état des lieux du véhicule, ni d'explications.
Facture de 8$ en plus mais on ne sait pas pourquoi.
Bonne voiture. Propre et fiable.

Une bien belle voiture mais attention aux options payantes

une bonne voiture, mais un pneu défaillant dès le premier jour, qui fait perdre une demi-journée pou

ras

L'embarras du choix, un retour expéditif

A Los Angeles, un très gentil employé qui nous a tout très bien expliqué, très patiemment.
Choix cornélien entre des centaines de voitures, mini galère pour s'approprier la boite automatique, et roule ma poule, on a tout de suite adoré notre Toyota Camry. Par contre, le retour du véhicule à San Francisco s'est fait dans la précipitation, on nous a pressés pour rendre la voiture dans un parking très sombre, on a eu très peu de temps pour vérifier qu'on n'oubliait rien. Du coup, on a perdu plusieurs affaires à ce moment là. [...]