Bonne expérience

Jonathan Lapointe jeudi 16 janvier 2025

Prise en charge et remise du véhicule efficace et facile. Notre VR avait quelques problèmes surtout une grosse fuite de l'eau grise qui nous gênait (à 6h route de Los Angeles avant de s'en rendre compte nous avons alors enduré le problème). Je comprends parcontre que les réservoirs ne sont pas remplie pour vérifier cela et que le client précédent n'a sûrement pas mentionné le problème. Nous avons reçu un dédommagement pour l'ennui et nous sommes satisfait. Un drap contour aurait été apprécié avec le kit deliterie. Les appareil et ustensiles/vaisselles était très de base et en petite quantité. Il n'y avait pas de grille pain ni de cafetière. Nous allons sûrement reprendre un VR avec eux dans le future si nous voyageons au US.

1 réponse

Authentik USA le 29 janvier 2025
Merci Jonathan d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que la prise en charge et la remise du véhicule se soient bien déroulées. Nous sommes toutefois désolés pour la fuite d’eau grise et comprenons l’inconvénient que cela a pu causer. Il est vrai que certains problèmes ne sont pas toujours détectables à l’avance, mais nous apprécions votre compréhension à ce sujet.Tant mieux si Cruise a effectué un geste commercial pour la gêne.

Concernant le kit de literie et l’équipement de cuisine, vos retours sont très précieux et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre partenaire afin d’améliorer l’expérience des futurs voyageurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain road trip aux États-Unis !

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