Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait du véhicule loué auprès de notre partenaire Cruise America. Normalement, les camping-cars de location sont changés fréquemment afin d'être remplacés par de plus récents modèles mais il peut malgré tout arriver que certains véhicules ayant un peu plus de kilométrage au compteur se retrouvent entre les mains de nos invités. Cruise America effectue toutefois des inspections mécaniques fréquentes sur tous ses camping-cars afin de s'assurer de leur bon état de marche. Nous sommes consternés de lire que le niveau de propreté de votre véhicule ne correspondait pas à nos standards de qualité et que certains éléments étaient manquants ou brisés. Nous prendrons bien soin d'effectuer un suivi serré auprès de notre fournisseur à ce propos afin de nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions de nous avoir transmis vos remarques à ce sujet.