Bonjour Charlotte,

Merci pour vos commentaires! Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfaite du service offert par votre conseillère Authentik et que vous avez apprécié votre expérience en camping-car en famille! Partir sur les routes de l'ouest américain à bord d'un camping-car est une si belle expérience vous permettant de voyager en toute liberté!
Nous sommes toutefois consternés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance nécessaire de la part de notre fournisseur. Soyez assuré que nous prendrons soin d'effectuer un suivi à ce propos afin d'obtenir des explications de sa part. Peut-être ne leur était-il pas possible de vous joindre sur votre portable français? Quoiqu'il en soit, nous communiquerons avec notre partenaire afin de nous assurer que nos invités bénéficient d'une assistance professionnelle en tout temps.

Nous espérons que vous rentrez à la maison la tête remplie de beaux souvenirs et que vous reviendrez poursuite votre aventure américaine très bientôt!
Au plaisir!

Merci pour ces précisions! Nous les soumettrons à notre partenaire afin qu'il puisse investiguer adéquatement à ce sujet!