Belle aventure sur la route californienne malgré Dollar
Le service Authentik est excellent. Marie-Eve est toujours disponible à répondre (avec son bon français) et fait le nécessaire pour résoudre le problème. Très satisfait de ce service Authentik. Une seule déception cher le loueur Dollar en raison du délai d'attente trop long (plus de deux heures pour seulement récupérer le véhicule). Et aussi le véhicule reçu n'est pas ce que j'ai réservé le véhicule SUV luxury.
2 réponses
Authentik USA
le 24 août 2022
Bonjour Pascal, Un gros merci d'avoir commenté votre location de voiture par notre intermédiaire. Merci aussi pour vos excellents mots à propos de Marie-Ève: effectivement une perle pour tous ses invités. Une attente de 2 heures est effectivement désolante, surtout quand nous avons pris soins de réserver un véhicule à l'avance. La raison évoquée par Dollar pour l'absence de véhicule en temps prévu est que plusieurs locateurs ont décidé de remettre les véhicules qu'ils avaient loués dans une succursale et qu'un manque de disponibilité s'en est alors suivi.
Ils sont désolés que vous ayez eu à vivre ce délai d’attente.
Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, avec de beaux souvenirs de la côte Californienne en tête !
Pascal Smith
le 24 août 2022
Bonjour,Merci pour votre réponse. J'en comprends.
Meilleures salutations.