Location de voiture... jamais simple
La voiture demandée n'était pas disponible. Personnel d'agence peu sympathique.
Options offertes :
- attendre... sans savoir combien de temps ! Incroyable !
- le même véhicule en électrique. Heureusement que je n'ai pas pris cette option car, au vu des distances parcourues, nos vacances seraient devenues un enfer. Je n'ai jamais vu de bornes de recharge sur les autoroutes.
Je ne pouvais pas charger l'app proposée car pas d'accès à l'App store US.
- un SUV moyennant un supplément quotidien de 15$ => option choisie.
Malgré les mises en garde, il est quasi impossible de ne pas se faire avoir avec des suppléments.
C'est dommage mais les USA sont devenus tellement chers que l'on n'y retournera pas avant un bon bout de temps.
1 réponse
Nous sommes désolés d'apprendre que la voiture souhaitée n'était pas disponible à votre arrivée et que vous avez dû faire face à des options insatisfaisantes. Nous comprenons que cela ait été frustrant.
Nous allons transmettre vos commentaires à l'agence concernée pour qu'elle puisse améliorer ses processus et éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Les voyages aux États-Unis peuvent effectivement devenir plus coûteux, et nous espérons que, malgré ces inconvénients, vous avez tout de même pu profiter de votre séjour.
Merci encore pour vos retours, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain voyage dans un autre pays.