Très bonne prestation mais attention aux assurances complémentaires
Facilité lors de la pris en charge du véhicule. Quelques explications sur le fonctionnement (ex: régulateur de vitesse) auraient pu être un plus, mais bon...
Véhicule conforme aux attentes et bien équipé.
Changement du véhicule très simple et gratuit suite à un bris de glace en raison d'un cailloux dans le pare-brise.
Le seul reproche est que l’hôtesse nous a fait souscrire une assurance complémentaire de 8$ par jour sans trop d'explications. Après vérification cette assurance était vraiment secondaire (ex : perte de clefs, crevaison) et chère...
Dommage, sinon, l'expérience aurait été parfaite!
1 réponse
Authentik USA
le 21 août 2018
Bonjour Astier,Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de constater que votre location de voiture s'est passée à la hauteur de vos attentes.
Concernant l'assurance supplémentaires, nous comprenons qu'il peut y avoir une barrière de langues et il nous aurait fait plaisir d'éclaircir les assurances supplémentaires sur place. , Comme indiqué sur votre bon d'échange, « Pour tout souci concernant ces options, veuillez nous contacter avant de quitter la succursale au 1-855-369-1010», nous sommes là pour intervenir lorsque vous avez des questionnements.
Merci de nous avoir fait confiance.
Cordialement,