Location de camping-car

Très belle expérience

Globalement la location de notre camping-car chez El Monte RV à été une réussite. Véhicule propre, aucun problème mécanique, conforme à ce que nous avions vu sur le site du loueur.
Personnel attentionné au départ, idem au retour.
Un seul bémol: aucun ustensile de nettoyage (balai, serpillière) fourni à la location, ce qui est dommage car nous avons cumulé 4 semaines de saletés sur le sol du camping-car et avons du nous arrêter dans un car wash avant de le rendre pour passer l'aspirateur.
Pour l'anecdote, nous n'avons jamais réussi à dompter la télévision qui s'allumer de façon aléatoire jour et nuit. [...]

camping car vétuste

Les campings car sont vétustes. les matelas de lit très abimés.
Nous sentions les ressorts du matelas et housse plastique pas très agréable quand il fait très chaud.
Pas de rideau de séparation digne de ce nom car ridiculement petit entre cabine et lieu de vie.
Même pas une balayette pour nettoyer camping car.
De plus, le Cruise America de San Francisco essaye par tous les moyens de retenir des dollars sur la caution. Par exemple, un impact d'une tête d'épingle sur le pare brise non remarqué à la prise du véhicule 50 dollars. Le plein de gaz à la prise du camping car réglé 35 dollars, au retour avec réservoir de propane au 3/4 facturé à nouveau 35 dollars.
Si on paye pour le plein de reservoir de propane à la prise en charge, je ne vois pas pourquoi il faut repayer quand on le redonne. Du coup, les clients payent 2 fois. Gain pour Cruise america.
De plus, personnel pas aimable, quand on demande des explications et encore moins le responsable du dépôt qui n'a pas essayé ni de discuter et n'a pas eu le respect de comprendre nos demandes et nous a laissé tomber sans ménagement.
A fuir Cruise America du moins celui de San francisco. [...]

Parfait

Très bon materiel

A la fin du parcours J'ai fait la proposition d'acheter mon camping car.tres satisfaits.

Super

Première expérience en VR très appréciée. Véhicule presque neuf et bien équipé. Accueil sympathique et généreux dans les explications. La liberté et l'autonomie que procurent un VR compensent largement les difficultés occasionnelles de stationnement.

Bien

Peut mieux faire

Très bon accueil. Regrettons le manque de démonstration lors de la prise en charge du camping car (El Monte) (réducteur de pression d'eau, vidanges eaux usées et réservoir eau, emplacement disjoncteur...). Explications techniques en américain et brochure en français incomplète (type de carburant à défaut du SP 87...vidanges des eaux usées ...emplacement disjoncteur ....). Avons dû nous faire aider sur un camp pour effectuer vidange eaux noires et trouver disjoncteur (2j sans prise de courant dans camp sans branchements extérieurs)
Nous aurions aimé avoir un jerrican pour stocker plus d'eau ainsi qu'une lampe extérieures à brancher sur courant car la plupart des camps ne possèdent pas de lumière pour manger le soir dehors.
Avons loué 6 chaises un peu trop chères (72$ alors qu'elles sont vendues 10$ dans les magasins) . Le loueur pourrait les fournir avec la table car nous les avons utilisés que 3 fois (bancs et table existe dans presque tous les camps)
Location GPS INDISPENSABLE pour sortir ou rentrer dans les 3 grosses villes (L.A, Las Vegas et S.F.) itinéraires de montagne et trouver les camps. [...]

rapide

peut être un peu trop...
manque d'explications sur l'utilisation du camping car. La prise en main devait se faire rapidement. facturation du GPS qui nous a ensuite été remboursé.

Un excellent séjour

Je recommande vraiment Authentik USA, ma conseillère était toujours disponible et à l'écoute. Tout était très clair et bien expliqué.

Location San Francisco vers Las Vegas

Le camping car n'était pas très propre lors du départ, toutes les ceintures n'étaient pas disponible, une charnière cassée, des vis manquantes sur la tringle couchette. Je ne pensais pas qu'il fallait venir avec sa caisse à outils /> Une clim réversible me semble basique de nos jours car dans le froid le chauffage au gaz est très limité.
Un groupe clim plus efficace aussi, car limité sous des températures supérieures à 30°C
Bien oui nous avions la neige à Yellowstone etdu soleil des Arches à Las Vegas.
Sinon il a bien fonctionné dans son ensemble. [...]

TOUR USA/ CANADA JUIN 2017

La prise du véhicule s'est trés bien passé. Explication complète de notre camper-van, prise en main trés facile*

Aucun problème n'est survenu pendant notre voyage*
Le camper-van est tout équipé, et tout était en état de marche*

Nous avons rencontré un problème à la restitution , ou malgré nos appels pour prévenir de notre retard ( resitution prevu a 18h00 ); nous sommes arrivés à 18h20; suite à des travaux sur la route qui ont entraîné d’énormes bouchons, personne ne nous a attendu.
Nous n'avons donc pas pu faire notre restitution le jour prévu, nous avons perdu notre nuit d’hôtel payé a boston*
L'assistance 24h/24 n'a pas répondu... pas trés efficace pour une assistance.
Le lendemain, nous avons donc rendu le camper-van, mais je n'ai pas trouvé l'attitude du loueur très professionnelle.
Travaillant dans le voyage, en tant qu’agent, je n'ai jamais connu cela. [...]

Voyage pour ma retraite dans l'ouest americain

Ça été une expérience formidable n’ayant jamais fait du camping de voyager ainsi dans un camping car de 9 mètres de long et 3 mètres de large c'est extraordinaire.
Avec mon épouse nous sommes partis dans l’inconnu par contre nous nous sommes félicités de notre choix car avec un véhicule pour 7 personnes nous étions très à l'aise étant qu'à deux. Petite lacune lors de la prise en charge du véhicule le personnel très gentil mais pour la communication aucun qui aurais des notions de français c'est un peu dommage on nous passe une vidéo en français mais les explications lorsque l'on va dans le véhicule ce serais plus compressible avec un peu de français , surtout pour nous sans l'anglais et débutants voyageurs // mais ça été nous bien profité et apprécié très contents [...]

Bien mais....

Camping car en bon état mais un peu vieillissant. Équipement de cuisine très limité pour 7 personnes pendant 14j. Attention à la consommation qui est importante.

Conviviale

L équipe est sympathique de bon conseil et répond aux demandes rapidement.
Elle m a bien aidée .
Le site est extrêmement bien conçu

RV : a discovery for us

Rien a dire impeccable

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Perfect

Heureux de notre séjour !!!!!

Séjour exceptionnel, le camping car C30 a tenue toute ses promesses. Des paysages incroyables, insolites et des rencontres extraordinaires. Le climat au mois d'avril reste propice à cette activité de camping sauf pour yosemite que nous avons dû annuler (trop de neige). Ce n'est pas la haute saison mais penser à réserver une minimum de RV park et d'excursions (vite rempli).

Merci AUTHENTIK pour le service rendu !!!!!!! A refaire..........vite. [...]

El Monte !

Délai un peu long pour avoir le RV ... sinon le reste de l'expérience fut excellente !

Excellent

Conseiller Authentik USA à l'écoute, service excellent de Cruise America. C30 adapté pour 2 adultes et 3 enfants. Première expérience en RV réussie.

Tout comme prévu

La commande des 2 RV et la prise en charge s'est très bien déroulée. Les RV étaient tout à fait satisfaisant et la vie dedans durant 12 jours fût très agréable. Le drop off aussi s'est déroulé comme prévu. Nous avons apprécié les services de Authentik US ainsi que de Road Bear. Merci

kit cuisine incomplet

Nous avions demandé un kit cuisine qui, selon Authentik (par mail), incluait couverts, bols, assiettes et verres. En récupérant le véhicule, mauvaise surprise, ces éléments n'étaient pas présents et nous avons du les acheter nous même. En contactant Authentik pour demander un dédommagement, on nous répond que ces éléments étaient inclus dans le kit literie (!) que nous n'avions pas demandé, car nous apportions nos sacs de couchage. Une impression très désagréable pour commence un voyage de 10 jours avec 4 enfants dont un bébé. À part ça, aucun problème sur la partie de préparation, réservation et réponses aux questions précédent notre arrivée aux USA. [...]

Clarté des prix de location

Utiliser juste pour la location du camping car, les conditions du contrat étant rédiger en français sont plus faciles à appréhender. Heureusement pour nous, pas de problème ni de soucis avec le loueur. Vu les délais de notre location nous avons dû voir par nous même avec le loueur les modalités de transfert au départ et au retour. À voir pour un prochain voyage. [...]

Très bonne prestation. Véhicule quasi neuf. Aucun problème.

Bon accompagnement à la location. Virginie était présente et réactive à mes questions. Lors de la récupération du véhicule service rapide (explications un peu trop rapides pour moi car c'était la première fois que je louais un RV mais j'ai fini par arriver à savoir tout faire en quelques jours y compris la vidange des eaux usées). Véhicule quasiment neuf, aucun problème, pas de difficulté à conduire en dépit de sa taille (plus de 7,5m). Excellente expérience. Merci AuthentikUSA [...]

Tour des parcs de l'Ouest Américain en camping-car

Superbe voyage de quinze jours à trois dont un enfant de onze ans avec un C25 : parfait pour 3 ou 4 trop juste pour 5.
Nous revenons enchantés de notre séjour. En avril, les parcs ne sont pas très fréquentés et la chaleur est supportable - il fait même froid à Zion et à Bryce où les sommets sont recouverts de neige. L'été la chaleur dans les parcs doit être terribles et il doit y avoir énormément de trafic routier rendant les visites moins agréables.
Au programme départ de Los Angeles direction Red Rock Canyon, Zion, Bryce, Arches, Capital Reefs, Canyonlands, Monument Valley, Page et Grand Canyon avant de terminer à Las Vegas.
Paysages superbes, expérience du camping-car sympa avec feu de camp pour BBQ le soir.
Les campings sont tous très bien aménagés mais souvent complets même en avril. Heureusement les locations ont été faites longtemps à l'avance. Préférez les campings dans les parcs nationaux un peu moins confortables, pas de piscine, pas d'électricité, mais très proches des parcs. Impératif à Grand Canyon. Pour Page choisir Wahweap RV au lac Powell pour profiter de la superbe piscine du resort.
Le camping-car est très facile à conduire et possède de nombreux placards et un coffre immense qui peut contenir les valises vides, le bois pour le soir et les réserves de boisson !
Même si la présentation faite au départ a été très succincte le guide vidéo de 30' fourni en ligne et sur papier permet de se sortir de toutes les situations.
Le GPS aux USA est impératif. Nous avions un Garmin à jour avec indication du traffic mais mon téléphone, Google Maps et un abonnement Free illimité aux USA sont plus faciles à utiliser.
Le départ de Los Angeles n'est pas une bonne idée - trop de route pour rejoindre le premier canyon et ce n'est pas une ville sympa. Se rendre directement à Las Vegas pour récupérer le RV est préférable. Au retour, après une nuit au RV Park du Circus Circus nous avons laissons le véhicule pour revenir à Los Angeles par avion.
Seul bémol du séjour, l'équipement fourni par Cruise America est plus que succinct, draps simples et couvre-lits un peu usagés.
Malgré la location d'un kit cuisine, celui-ci ne nous est pas fourni complet : uniquement pour 4 au lieu de 6 et il manquait balai, lampe...
En conclusion, nous avons passés de très bonnes vacances en RV, proches de la nature.
A refaire absolument [...]

Satisfait

Camping car en parfait état (neuf).
Seuls points négatifs, le linge de lit ( pas de draps housse, aucune tenue sur un matelas caoutchouc et mise des toilettes sur une estrade haute...)
Tout le reste fut parfait (accueil, explications, propreté,...)

Notre expérience avec Authentik USA était très bonne

Nous avons fait appel à Authentik USA pour une location de camping car (t17).
Les conseillers sont réactifs et communiquent des informations utiles.
Le contact avec Cruise America s'est également bien passé pour la prise en charge et le dépôt du RV.
Petite remarque: il pourrait être utile d'aider les clients à contacter le loueur pour la prise de rdv, car le décalage horaire avec les USA (nous vivons en France) ne permet pas forcément d'avoir facilement une personne au téléphone. [...]

Belle expérience

Expérience à tenter sans hésitation pour découvrir cet immense pays sans être stressé par des questions quotidiennes de logistique (hôtel, repas, ...).

Insatisfaite

Comme d'habitude le RV qui nous a été octroyé était sale. Il est évident que celui- ci n'est absolument pas nettoyé par l'équipe qui est censé le faire. En dehors de la saleté, nous avons trouvez des habits appartenant aux clients précédents ... Sous les siège de la cabine avant . Conclusions nous ne passerons plus par vous pour nos prochains voyages aux US et au Canada. [...]

Magique

Une voyage magique sans oublier un accompagnement et service de qualité.
C 'est la deuxième fois que je fais confiance a Authentik et ce n est pas la dernière. Merci