Location de Voiture

Bonne organisation

Récupération et restitution du véhicule très facile. Véhicule loué récent conforme à notre demande. Attention aux options que le vendeur vous propose lors de la prise du véhicule : ce n’est pas toujours très clair.

Pratique et à des tarifs accessibles

J’ai loué une voiture via Authentik. Les tarifs étaient très compétitifs et il m’a suffi de présenter mon voucher à Dollar. Le seul problème fut la file d’attente d’1 heure au bureau de Dollar de l’aéroport de San Fransisco pour pouvoir retirer la voiture mais c’est de la responsabilité de Dollar et pas d’Authentik.

Très bien

1heure d’attente au comptoir pour finalement avoir la bonne surprise d’être surclassé.
Personnel sympathique

Deçu

vehicule HONDA CRV ,Manque kit pour mise en place d'une galette lors d'une crevaison ( cle demonte pneu absente + necessaire remorquage) seul le crix et la galette etait presente et obligation d'acheter cette cle car une crevaison est survenue à 19h00 (aide d'un couple americain pour aller acheter cet outil). Dollar apres echange avec un manager a reconnu l'oubli et me fait un avoir sur l 'achat de la cle valable un an , mais j'ai bien peur que les controles de securité ne soient pas fait chez DOLLAR. [...]

Très bonne expérience

Excellente expérience ! Nous avons loué une voiture pour un road trip d'1 mois. Tout est à recommander : authentik usa est à l'écoute et a su trouver des solutions à nos problèmes. Un merci tout particulier à Alexandra avec qui nous avons échangé : écoute, bienveillance, gentillesse, ...

Service parfait

Très bonne voiture de location

Nous avons eu une nissan kicks, en très bon état, avec peu de miles au compteur (9000) ce qui était vraiment appréciable, bonne voiture qui a joué son rôle à la perfection. Récupération sur San Francisco parfaite, on y a été avant l'heure, aucun problème, personnels agréables. Petit bémol peut-être pour la prise en main, pas d'explication, on avait pas l'habitude de conduire d'automatique, après une petite recherche sur le net on a trouvé nos réponses. Retour de la voiture sur Los Angeles, ultra rapide, personnels hyper accueillants, rien à dire, vraiment parfait. Le rehausseur pour notre fille était un peu moins cher que prévu, donc bonne surprise. Expérience parfaite, je repasserais par authentik usa pour notre prochain voyage. Je trouve juste que le prix de la location en été est assez excessif mais en passant par vous la location restait moins chère qu'ailleurs. [...]

Voiture en état moyen

Nous n’avons pas eu le modèle demandé, mais une petite jeep qui faisait un bruit très désagréable sur route, entretien non réalisé (le voyant de vidange allumé) avec le pare-chocs arrière abîmé. Tout cela non écrit sur la livraison et limite reproché au retour.

Véhicule idéal pour 5

Sacha Goeder samedi 6 août 2022

Récupération et remise du véhicule sans souci.

location de voiture

Tout a été facilité avec la réservation faite via votre site internet.

Sur place, il a suffit de donner le voucher transmis par e-mail et la personne de l'agence chez Dollar s'est occupé de tout.

je réitérerai mes prochaines réservation de véhicule via votre agence. C'était parfait

Suv presque neuf et bien équipé

Nous avons eu un chevrolet tahoe presque neuf qui avait le WiFi. Très pratique, très grand. Nous avons pu faire monnument valley et la plage d oceano sans difficulté. A 6, nous étions bien installé et avions assez de place pour 3 gris sacs et 4, 5 bagages cabines en plus d une glacière et de nos sacs à dos. Idéal pour un road trip de 3 semaines.

Parfait

Nous avions demandé une Chevrolet Tahoe et c est ce que nous avons eu. Aucun souci. Tout était parfait sauf un détail: le retour de location à LA ferme à 23h et ne re ouvre qu au petit matin. Nous aurions préféré Rendre la voiture à 5h00 et éviter de la rendre à 22h30 et dormir à LAX.

Rapide et efficace

Moyennement satisfait

Voiture de qualité Dodge grand caravan
J avais pré-remplie les formulaires, cela. N a servi à rien attente de 1h dans la file, et ensuite plus d une demie heure de paperasserie, on a eu u'e crevaison ce qui correspond à presque 6 h de perte de temps car pas de roue de secours et il n y a pas de service rapide de dépannage sur les autoroutes americaines
En définitive ils nous ont changé carrément de véhicule, bref pas de service digne de ce nom en cas de panne [...]

1er expérience avec Authentik

Très satisfait de la rapidité à la quelle ils ont répondus à nos questions.
Nous avons louer chez thrifty, nous devions avoir une chevrolet malibu. Nous avons eu une camaro SS (une catégorie supérieure) grâce à un geste commercial de l'agent de chez thrifty sans frais en plus.

Bon service

Location d’une Pacifica Chrysler pour 3 semaines. Voiture spacieuse et propre. Retrait de la location en ville à San Francisco facile. Bon rapport qualité prix en réservant 6 mois avant.
Retour de la location à l’aéroport de Las Vegas un peu excentré : prévoir du temps.

Service excellent

Réservation très facile et sans mauvaise surprise, voiture gigantesque pour la catégorie (Ford Edge au lieu de la Hyundai Santa Fe prévue), prise en charge rapide, tout s'est très bien passé !

Amélioration

Mettre en avant les frais supplémentaires, assurance non obligatoire, 200 dollars de caution. Ils insistent un peu beaucoup pour que l’on prenne le système à péage alors qu’il n’y a rien quand on va dans les parcs. Prendre plutôt le réservoir vide. Plus cher qu’en dehors de l’aéroport. Pas de GPS comme on a l’habitude en Europe. Mais on peut brancher son téléphone, expliquer la procédure… Vraiment pas besoin du permis international. Dur le système de parquage a San Francisco , donner des conseils. [...]

Impeccable

L'équipe de Authentik a toujours répondue présent extrêmement rapidement lors de nos interrogations avant la réservation mais également juste avant notre départ.
Tout s'est très bien passé et je repasserai donc par Authentik lors de ma prochaine location de voiture aux USA.

pas de suivi en français ce qui pose probleme, cout en plus elevé

prévoyez un bon budget en plus ....et exiger un etat des lieux de la voiture, prendre des photos

Service au top, rapide mise à disposition et retour ds une zutre

Excellent service qualité et prix - voiture à la hauteur de notre réservation.

Arrivée

La voiture étais bien mais ce n'étais pas une Ford fiesta. On a penser à une erreur au début.
La personne à l'enregistrement étais exécrable.
Pour le reste rien à redire

Service efficace, voiture confortable parfaite pour un road trip

Location voiture

Le prestataire authentik est très bien.. prix plus voiture choisi.. Mais arrivé sur plus tout à changé le prestataire n était plus thrifty mais dollars,le loueur voulait nous louer une plus grande voiture ,il nous a mis des assurances en plus malgré que nous lui avons refusé. En croyant que tout était en ordre nous avons signé le contrat et oar la suite nous avons vu qu il nous avait mis 600 dollars en plus... [...]

cher mais le moins cher quand mêm

voiture de location très chère mais meilleur rapport qualité prix trouvé
maintenant (méga boum inflationniste post-covid), il faut réserver ses voitures de loc 8 mois avant de partir ...

Pratique commerciale douteuse

Régis Davalo samedi 30 juillet 2022

Nous avions réservé un SUV intermédiaire et nous avons eu un petit SUV et on nous a proposé un plus gros modèle avec un supplément ! Malgre nous remarque pas de négociations possible.

Nous n’avons pas eu le véhicule attendu

Avons réservé sur le site un véhicule type Jeep Grand Cherokee. A l’aéroport de Miami, on nous oriente vers une zone dans laquelle choisir un véhicule, il n’y avait que 2 Hyundai dans lesquelles nos valises n’entraient pas, le coffre était trop petit. Nous avons attendu une heure que d’autres véhicules rentrent, en vain ! Nous avons persisté et sollicité plusieurs agents de Dollar dont certains nous ont proposé d’ajouter 60$ par jour pour avoir un véhicule de la gamme attendue. Finalement un agent sympa est allé nous chercher un GMC ACADIA au centre de lavage et nous avons pu repartir.
Toutefois à la restitution du véhicule à New York, et alors que j’avais refusé le sun pass et les assurances, je découvre qu’on me les facture quand même ! Ce n’était donc pas une bonne affaire… [...]

Tout était ok

Bon échange avec le service client !
Réponses rapides .
Le seul bémol c’est que au moment de la réservation, on ne m’a pas demandé qui était le conducteur principal . J’ai fait la réservation et mon m’a mise d’office conducteur principal alors que ça devait être mon mari .
Je devais donc payer le jour J un conducteur additionnel . [...]

Bien mais prix one way différent

Service rapide véhicule conforme, mais le le prix de 250 dollars affiché sur le contrat pour un retour différent a été de 318 dollars avec taxes! Cela aurait dû etre précisé.

Très bonne voiture facile à conduire bien entretenue,

Pas de contrainte de nettoyage au retour ni de plein de carburant. Totale satisfaction . Location et retour facile, bonne explications. Très contents.