Location de Voiture

véhicule très bien adapté

Thifty = catastrophe

Nul de chez nul et menteurs. Votre questionnaire tombe bien car j'allais vous contacter à ce sujet.

Le monsieur qui s'est occupé de notre dossier (après une très longue attente) a jeté mon permis de conduire dans une poubelle en faisant une manipulation de papiers dont je me demande si ce n'était pas volontaire. Il m'a maintenu, droit dans les yeux, puis en faisant semblant de visionner sa vidéo surveillance qu'il ne l'avait pas fait alors que je l'avais bien vu jeter des papier dans une poubelle cadenacée (aller savoir pourquoi ...). Ensuite, il m'a dit qu'il ne pouvait pas regarder dedans car il n'avait pas le cadenas ... Après avoir gueuler très fort, sa Responsable est venue avec la clé pour la poubelle et au miracle, y a trouvé mon permis de conduire !

Il s'est alors foutu de ma gueule en riant bien !

Enfin sa collègue à essayer, pour la deuxième voiture dont s'occupait une autre personne de notre petit groupe, de nous fourguer des assurances en plus. Dans la panique de la disparition de mon permis, j'attends le retour de cette personne pour savoir si ils ont débités des frais en plus.

Et pour finir, attente interminable pour récupérer les voitures (2 heures en tout !). Tout ça pour nous dire que l'on allait avoir une super voiture (en fait juste celle commandée et à peine propre avec un rétro qui n'arrêtait pas de tomber) et l'autre non nettoyée !

Bref, une catastrophe .... La pire agence que j'ai pu côtoyer !!! Et avec du personnel malhonnête ... vous êtes prévenus ... [...]

Très bonne prestations et suivi.

Rien a redire. Location conformes aux attentes. pas de surprise au niveau tarifs. Bon suivi du dossier

Correct

Nous avons reçu une hyundai Kicks et non Elantra.
Pas de puissance moteur.

Location voiture THRIFTY SAN FRANCISCO DOWNTOWN

Prise en charge du véhicule rapide.
État correct.
Retour sans problème.
Satisfait dans l'ensemble.

Pas évident de trouver le transfert en bus de l'aéroport de Los Angeles pour le bureau de location Dollar

Attention : ramener le véhicule avec le réservoir vide (contrairement à ce qui est annoncé). Dans notre cas, nous ne ramenions pas le véhicule au point de départ

Location Voiture Road Trip Ouest Américain

A Los Angeles aéroport, aucun bureau d'information ou agence à la sortie. Débrouillez vous pour savoir comment récupérer la Voiture....hummm Ambiance. Après 11h de vol.
Ne sachant que faire car l'agence était à l'extérieur de l'aeroport, on prend un Taxi pour nous y déposer. Ce dernier nous dépose l'adresse indiquée par Authentik USA (adresse inconnue depuis 5ans....Ambiance)
Nous voilà contraints de marcher sur 3kms sous 32° à travers les routes de LA Aéroport pour arriver à l'agence après 1h30 de marche avec les 3 valises.
L'accueil n'y est pas forcément chaleureux.
Hummmm....ambiance
A chacun de voir [...]

Toujours des impondérables et des frais supplémentaires

J'ai réservé une voiture pour un séjour aux USA (Aéroport de San Francisco), par l'intermédiaire de AUTHENTHIKUSA. J'ai choisi le loueur THRIFTY et ai payé plus de 100 € supplémentaire pour un conducteur additionnel et un plein d'essence. Le jour de prise de la voiture, on nous a quasiment obligé à prendre une assurance supplémentaire de 111 $, on ne m'a demandé aucun justificatif pour le conducteur additionnel et enfin on m'a indiqué que je devais rendre la voiture avec le plein (50 $) alors que je pensais avoir payé pour un plein d'essence !!!
Je ne parle pas de la voiture qui était bien usagée (75.000 kms pour une Ford Fiesta) mais cela est imputable à THRIFTY et non à AUTHENTIKUSA et au Covid.
Bref très déçu de l'accueil chez THRIFTY et j'ai l'impression que j'ai payé au moins une fois 111 $ pour rien car j'ai du prendre une assurance complémentaire et rendre la voiture avec le plein.
Très déçu aussi d'AUTHENTIKUSA qui fait pourtant du très bon travail avec ses Road Trips, mais qui n'apporte aucune valeur ajoutée à un loueur classique, voire qui vous facture des frais qui à mon avis n'ont servi à rien [...]

Prise en charge rapide

Sandy Schroeder mercredi 1 juin 2022

Tout était très bien.

Comme sur des roulettes

trés bon rapport qualité prix

Nous avons eu une autre voiture que le dodge caravan, beaucoup mieux, GPS inclu !
à savoir que à MSY, une navette bus située à l exterirue de l'aéroport vous attend afin de vous conduire au Car Rental 24/24
Bien présenter votre voucher dés votre arrivée au desk car rental !!
trés satisfaite.

Supplément facturer

Bonjour après avoir redu le véhicule avec le plein alors que l’agent de thriffy m’avait dit que tout était ok je viens d’être débité de la somme de 477.95 euros pourriez-vous m’expliquer merci

bon rapport / prix

Facile à trouver à l'aéroport de San Francisco. Attention : sans rien demander, le louer dollar me facture 800 $ d'assurance supplémentaire !! Devant mon refus, la facture passe à 0 $ !! Idem pour le plein d'essence : il ne faut pas le faire au retour de la voiture, ils s'en chargent à un tarif soi disant plus intéressant qu'à la pompe. En lisant le contrat, il est facturé 8 $ le gallon, que j'ai payé 4,86 $ au garage à coté du loueur !!
Il faut aller chercher directement le véhicule dans le parking du loueur.... aucune information sur la voiture ni de constat du véhicule lors de la prise en charge.
Voiture propre, au dessus du standard moyen, très bien équipée : un régal sur les routes des U.S.A [...]

Bonne voiture intermédiaire

Notamment mode drive sur les longues routes rectilignes

Presque parfait ! Simplicité efficacité et transparence !

Super expérience de location en passant par Authentik. Le coût est intéressant. Les assurances sont comprises. Les instructions très claires.

Je mets 4 étoiles pour la voiture qui était en livrée un peu basique (Jeep Renegate) sans option. Mais pour le reste tout était parfait !

Tres Bien, prix et prestation canon

Autentik usa : super, le loueur un peu moins, notre véhicule nous a été remis avec le service oil qui s'allumait et les disques de freins étaient voilés. Sinon, super !! On a fait 2300 miles !

Une équipe au top

Je ne peux que recommander Authentik USA, ils ont été top, il y a eu un problème avec ma réservation mais ils ont géré et tout c'est bien passé
Très bonne communication avec l'équipe
Merci encore

Location de voiture sans heurt

J’ai loué un minivan à Denver (Dollar) via AuthentikUSA. Pas eu de soucis, si ce n’est que l’agence de location tente de vendre un surclassement et des options d’assurances supplémentaires. Bonne expérience avec l’agent de voyage Authentik USA. Merci.

Mesaventures de ma location de voiture aux USA

J'ai loué, sur votre site, le 7 janvier 2022 une voiture aux États Unis
Votre numéro de devis : 0502-gallier-SR
Catégorie : VUS Intermédiaire
Fournisseur : Dollar
Prise en charge : San Francisco
Succursale : San Francisco - Union Square Localiser la succursale
Date : lundi 2 mai 2022
Heure : 12:00
Remise : Las Vegas
Succursale : Aéroport Las Vegas (LAS) Localiser la succursale
Date : dimanche 22 mai 2022
Heure : 12:00
Prix de la voiture
Prix de la voiture : 1 359 €
Le loueur à San Francisco n'a pas voulu me donner la voiture car ma carte de crédit VISA PREMIER ne permettait pas de payer le supplément du retour à Las Vegas. L'agence de location ma informé que ma carte est une carte de débit (écrit en tout petit) et non une carte de "CREDIT", pourtant les CG de ma banque (BOURSORAMA) stipulés qu'elle était accepté dans le monde entier!!!
Le loueur n'a pas voulu me rembourser les 1359.00€ que j'avais payé.
J'ai donc perdu 1359.00€ et j'ai dû louer une voiture dans une autre agence.
Comment envisagez vous de me dédommager? [...]

Véhicule plus petit que celui demandé difficulté à loger 4 valise

Véhicule plus petit que celui demandé avec grande difficulté à loger 4 valises
Accueil agréable
Véhicule en bon état
Retour facile et rapide
Malgré tout une bonne expérience

Prix compétitif, qualité de service !

En plus d'un tarif compétitif, le véhicule a été remis rapidement et conforme aux attentes, rien à redire, je relouerai par votre intermédiaire.

Satisfaisant

On a récupéré la voiture très facilement dans le centre de San Francisco et nous l'avons rendu encore plus facilement à l'aéroport de San Francisco.

tres bon service

nous n'avons pas eu la voiture prévue qui n'était pas disponible mais une honda un peu supérieure
service rapide, sans problème
retour idem
rien à redire

Parfait !

Bonjour. Authentik USA est une entreprise de confiance et sérieuse. Nous avons eu un gros problème de vols d'avions (nous habitons la Guadeloupe, c'est toujours compliqué) pour nous rendre à Las Vegas pour récupérer notre voiture de location. Ils ont très bien géré notre dossier (récupérer la voiture 4 jours après la date prévue) et la communication a été exemplaire. Mon épouse et moi recommandons Authentic USA à 100 %. [...]

Très réactifs, bon suivi

Très bonne expérience pour cette première location de voiture aux États Unis. L’équipe a été réactive les deux fois où nous avons eu une question (décaler l’heure à laquelle rendre la voiture et un problème avec un pneu sur le véhicule). Je suis très satisfaite de l’expérience!

Vieille voiture - debit sur CB supplémentaire

Voiture ayant plus de 100000 KM ! Pas très propre, abîmée.

La personne au guichet, nous a arnaqué lors de la prise du véhicule, en nous demandant d’approuver une soit disant caution… mais ce n’était pas une caution mais un débit en compte

Notre road trip dans l'ouest américain c'est très bien déroulé.

Je ne recommande pas

Pas la voiture que j'avais louer et pas les même prix non plus.

Facture 500 dollars à la fin de la location pour conducteur supplémentaire alors que 200 annoncé.

Au-delàs de nos attentes

Procédure de prise en charge et retour du véhicule simple et rapide, voiture spacieuse, confortable et dotée des dernières technologies (auto drive), rapport qualité / prix imbattable, merci Authentik!