Location de Voiture

équipe disponible

quelques péripéties du fait que nous n'ayons pas fait attention et ne disposions que de cartes de débit et non de crédit, ce qui ne permettait pas de garantir le véhicule réservé. L'agence s'est mobilisée pour nous trouver un suv plus petit mais correct pour nos besoins

Location Auto AVIS

Livraison du véhicule plutôt facile et rapide avec toutefois quelques bémols. Des frais additionnels (environ 20%) que nous n’avons pas compris malgré les explications de l’agence (nous n’avons pris aucune assurance additionnelle).
Récupération du véhicule et démarrage sans explications pour une bonne prise en main du véhicule. 30 minutes pour sortir du parking AVIS car aucune explication donnée.
Par contre véhicule propre est parfaitement adapté au roadtrip. Retour du véhicule en aéroport très facile et pratique. [...]

très bien

Rapide et efficace

voiture ok, on a appelé une fois pour une question et réponse rapide :) du centre d'appel

tout à fait correct

Bon rapport qualité prix

Heureusement que j'ai l'habitude de louer des véhicules ... On a eu le dernier SUV, si on était arrivé après je me demande ce qu'on aurait pris. Il y avait tout un tas d'impacts sur le pare-brise donc un énorme déjà réparé mais qui m'a fait peur durant tout le séjour ... surtout sans avoir pris l'assurance pour les bris de glace. Néanmoins le véhicule était top (Toyota RAV 4) et nous n'avons nullement regretté notre choix. Retour à San Francisco rapide et facile.
Les options choisies étaient judicieuses, merci Pierre-Louis ! [...]

Rien à dire. Pro et efficace

Bonne expérience dans l’ensemble…

…même si pas joignable au telephone
Véhicule : Nissan Rogue, sans plage arrière, difficile pour dissimuler nos bagages lors de notre road trip

Véhicule très bien. Longue attente (1h) pour récupérer la voiture

Correct

Rien à redire

Elsa et guillaume Martinez casado jeudi 24 août 2023

Parfait sauf peut-être l'attente à l'aéroport pour récupérer le véhicule. Un personnel très sympathique qui nous a même donné quelques conseils pour notre séjour !

Parfait

Rapidité efficacité

Beaucoup d'attente au comptoir mais excellente prestation

2H00 d'attente avant d'atteindre le comptoir mais ensuite on a eu le véhicule rapidement avec une procédure ultra simplifiée. Pas d'insistance de l'agent au comptoir pour proposer des assurances complémentaires. Véhicule neuf très confortable avec très peu de kms. Procédure ultra simplifiée pour rendre le véhicule rapidement à l'aéroport.

Véhicule impeccable, super service clientèle

Janice de l’agence Alamo proche de LAX nous a accueilli magnifiquement.
Nous avons retiré 3 véhicules, 2 chrysler pacifique et un dodge suburban. La prestation est nickel, idem pour le retour,
Seul petit bémol: le dodge sentait la cigarette…
Alamo et Authentik USA, très satisfaisant.

Nous avons risqué nos vies à cause de l'entreprise DOLLAR

Ce n'est pas une HONDA CIVIC que nous avons eu, mais une SUBARU OURBACK avec 66000 miles au compteur.
Un véhicule vieux, sale, avec un GPS qui ne trouve pas les adresses et qui vous fait passer par un trajet de 7 heures au lieu de 5 heures, avec des freins usés que nous avons du faire réparer et qui prouvent que le véhicule n'a jamais été entretenu, les plaquettes de freins n'ayant probablement jamais été remplacées depuis l'origine.
L'entreprise DOLLAR a manqué à son devoir de sécurité et nous a fait risquer nos vies en nous confiant un véhicule qu'ils savaient dangereux. [...]

Roadtrip NY + Canada - du 27 juin au 14 juillet 2023

C'était mon 1er roadtrip mixant les USA et le Canada, j'avais déjà défini mon parcours mais il restait la location de la voiture.
En regardant différents sites je me suis orienté vers Authentik grâce aux services proposés me permettant de partir l'esprit tranquille.
C'est Emilie qui a parfaitement cerné mes besoins, m'a parfaitement conseillé et m'a proposé un devis en ligne que j'ai validé.
Et même pendant le séjour, on peut poser nos questions on a toujours un retour rapide et personnalisé.
Pour ma part tout s'est très bien passé aucun soucis avec la voiture. Je recommande vivement et choisirait à nouveau Authentik pour tout prochain séjour aux USA ou Canada. [...]

Satisfait mais …

Voiture de qualité. Accueil et informations de qualité. Toutefois nous avons eu un prélèvement de plus de 340 dollars au retour sans jamais recevoir de facture. Nous n’avons aucune information sur ce dernier et n’avons pourtant eu aucun dégât sur la voiture …

Service rapide.

Voiture fonctionnelle

SUV intermédiaire hybride. Aucun problème. Attention cependant lors de la réception à l’attitude du préposé essayant de forcer l’achat d’options en stressant le client !! Attitude limite…

pas à l'écoute

Arrivés avec un peu de retard, nous n'avons eu notre voiture qu'en milieu d'après midi

Bon accueil

Nous avons pu prendre la voiture proche de notre hôtel et la rendre à l'aéroport JFK grâce au conseil de notre interlocutrice Alexandra. Nous avons été bien accueilli à New York pour la prise en charge de notre véhicule et la remise à l'aéroport s'est faite rapidement.

Location voiture 17 jours

parfait

Ravie

Une très bonne expérience avec authentik la voiture n’était finalement pas un dodge gran caravan mais une chrysler voyager pour notre première partie de voyage et un pacifica pour la 2eme partie mais grandement satisfaite des véhicules

Bon loueur proche aéroport

Bon rapport qualité prix pour un véhicule, proche aéroport avec navette. Une fois sur place vous avez un grand choix de voiture dans la catégorie choisie. Retour rapide et simple.

Super

Carlos Dias almeida jeudi 10 août 2023

Location voiture usa

Attention, on réserve une catégorie de véhicules aux USA, et non pas un véhicule en particulier, cela permet d’avoir le choix sur le type de véhicule dans le parking où l’on est laissé en autonomie pour choisir! On conseille vivement l’achat d’une glacière à remplir chaque jour avec un nouveau sac de glaçons.

Une bonne berline ! Une Chevrolet Malibu ! À refaire, je choisirais un SUV

Evelyne De ceuninck dimanche 6 août 2023

La voiture était top ! Confortable, facile à conduire avec une bonne reprise à la conduite. À refaire je choisirais un SUV. Le SUV nous aurait épargné de faire appel aux rangers indiens dans Monument Valley. La voiture étant très basse et la route non asphaltée

Service rapide et efficace

La voiture correspondait à nos attentes et était pratiquement neuve. Le service tant lors de la prise en charge que lors de la remise du véhicule a été rapide et efficace.

Location 7 jours sur la côte ouest des Etats Unis

Bonjour,
A San Francisco, on nous a proposé 3 voitures possibles. Nous avons opté pour une hyundai tucson hybride et nous n'avons pas été déçu. La personne de "National" a été extrêmement sympa et les conseils reçu d'Authentik étaient parfait.