Mitigé
La prise en charge était longue et nous avons eu un camping car un peu défaillant. Aussi à la remise à San Francisco aucune excuse du manager ni un bonjour (juste un geste sur le gaz).
2 réponses
Authentik USA
le 3 août 2023
Bonjour,nous comprenons tout à fait le désagrément causé par l'attente au comptoir pour récupérer votre camping-car. En effet, le mois de juillet demeure la période la plus achalandée de l'année étant donné la haute saison.
Nous sommes toutefois soulagés de savoir que notre partenaire vous a offert un geste commercial à la remise de votre véhicule!
Merci pour vos mots sur notre partenaire El Monte, ils se rendront à lui directement!
Fournisseur
le 9 août 2023
We apologize for the inconvenience you experienced with the support and the condition of the camper van. Your feedback is important to us, and we're committed to improving our services. We'll address these issues internally and work towards providing a better experience in the future. Thank you for bringing this to our attention.El Monte RV Customer Service