Bien mais...
Le service client est au top. Toujours des réponses à mes questions. Il est également très réactif.
Concernant le voyage, tout c'est bien passé, aucune surprise concernant les réservations.
Mais:
Certains hôtels ne sont pas au niveau. Celui de death Valley notamment, nous avons passé une nuit blanche. Une climatisation qui fait le bruit d'un avion au décollage, et, il est évident qu'avec 53 degrés dehors, impossible de l'éteindre... En plus, nous nous sommes battu avec des grillons dans la chambre, au total, il y en avait 6...
Pour un voyage à plus de 10.000 euros, j'attendais mieux. Il y a trop de différence entre les hôtels, le jour et la nuit avec le Hilton culver city à LA. Malheureusement le parking coûte 43 dollars par jour, hors budget. Bref. Des améliorations à faire sur certains hôtels
1 réponse
nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre visite de l'Ouest américain planifiée avec l'aide d'Authentik USA!
Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti accompagné dans la planification de votre itinéraire ainsi qu'une fois sur la route.
Vos commentaires sont importants pour nous et pour nos futurs visiteurs, nous les lisons avec attention et ne manquerons pas de les transmettre aux concernés.
Au plaisir de vous revoir sur nos routes bientôt!