Voyage extraordinaire !

Beatrice Corbiere mercredi 21 août 2024

Nous avons apprécié que Virginie via Autentik ait préparé notre trip dans l'Ouest américain.
Elle a été très sympathique et très réactive que ce soit par téléphone ou par email.

Nous avons aimé :
Que le périple puisse se faire à la carte et que Virginie nous conseille au mieux
Le pdf road trip avec le récapitulatif de notre voyage, les choses à voir et à faire, les informations pratiques était parfait.
La location de la voiture, la Ford explorer 8 places était parfaite pour nous 2 et nos 2 filles qui ont pu se reposer chacune sur une banquette pendant les trajets assez longs. On a pu rouler sur les routes du parc de Monument Valley car seuls les 4x4 et ce type de voiture pouvaient accéder aux routes non goudronnées.
Tous les hôtels nous ont permis d’arriver plus tôt, excepté celui de Monument Valley (Kayenta monument valley in) où la personne n’a pas été accueillante et très distante.
Les breakfast ont été parfaits lorsqu’ils étaient compris d’ailleurs à l’hôtel Dragon Gate il était indiqué qu'ils n'étaient pas compris mais ils étaient compris.
Notre voyage a été très satisfaisant, nous avons tout apprécié, les américains (agréables et accueillants), les parcs, les villes (LA et Las Vegas) et de conduire sur ces routes infinies avec ces paysages incroyables.

Nos critiques :
Chez le loueur de voiture Thrifty nous avons dû attendre 2h de 23h à 1h du matin pour récupérer notre voiture. Dans les avis google, il y avait déjà ce type de critique. Après la dame de Thrifty était très sympathique et s'est excusée de ce temps d'attente. Virginie ne savait pas combien coutait l'assurance qui prenait en compte la crevaison, les bris de glasses, la panne et les accidents. Au final le cout de cette assurance qui était juste après la best était de 272 $ pour 15 jours.
Virginie nous avait dit de réserver l'entrée du parc Yosemite mais elle aurait aussi nous dire de le réserver aussi le lendemain pour aller à Mammoth Lake car la route qui mène à Mammoth Lake traverse le parc sinon on doit faire un détour de plus de 4h de route. La dame de l'accueil du parc nous a tout de même laissé passer quand on lui a montré notre réservation à notre hôtel à Mammoth Lake. Mais elle a précisé que c'était une faveur qu'elle nous faisait.
Concernant Las Vegas, Virginie nous a conseillé de rester qu'une seule nuit, que la strip avenue pouvait se faire en une après-midi. Effectivement mais nos filles de 21 et 17 ans et nous même aurions préféré rester une journée de plus afin de voir Las Vegas depuis la Stratosphère tour et de faire Fremont street avec son écran de 460m.
Le parking de l’hôtel dragon gate à LA était de 18$/j (pas de taxe), celui du Louxor de 24$/J par contre celui du Double Tree était de 47$/j sans compter les taxes.

Nous vous remercions pour cette organisation.

1 réponse

Authentik USA le 27 août 2024
Bonjour Beatrice,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires qui vont nous aider à améliorer notre service, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous faisons notre maximum pour fournir un service de qualité. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience a pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés de l'attente au comptoir de location, il est vrai que pendant la haute saison, l'attente peut parfois être très longue et nous en informerons le loueur de voiture. Pour ce qui est de la réservation de l'accès au parc de Yosemite que vous deviez effectuer, nous mettrons davantage d'information à ce sujet dans nos documents pour rappeler à nos invités de réserver l'accès au parc également lors du passage vers Mammoth Lakes.

Nous espérons que votre séjour parmi nous vous a laissé de merveilleux souvenirs.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,

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