Attribution des chambres d'hôtel
Le point négatif de ce magnifique voyage a été l'attribution des chambres dans 8 hôtels sur 10. Nous avons eu droit à des chambres avec vues sur parkings, vues sur les toits ( César palace) , vues sur la route et vue sur l'autoroute !!.
Nous avons été souvent dérangés par les bruits des camions partant tôt le matin, par les bus embarquant les passagers. Le pire a été la chambre 601 bâtiment l'Eldorado à l'hôtel Le Garland à Los Angeles. La chambre donnait sur la Hwy 101 , Voie de circulation très fréquentée, 3 nuits à être réveillé à partir de 4/5 heures du matin !! Si vous aimez vous reposer, fuyez cet hôtel. De plus nous avons payé 120 dollars de parking pour ces 3 jours.
A Page, magnifique endroit, nous avons demandé à avoir une vue sur le lac au lieu du parking traditionnel, on nous a demandé 40 dollars de plus, ce que nous avons refusé.
Nous avons eu de belles chambres lors de notre séjour mais avons eu l'impression d'être des voyageurs pas prioritaires en venant d d'Authentik.
1 réponse
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre voyage. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attribution des chambres par certains hôteliers a été décevante et que cela a impacté votre expérience. Nous comprenons que la qualité de l'hébergement est un élément essentiel pour profiter pleinement d'un voyage, et nous allons transmettre vos remarques aux hôtels concernés pour qu'ils prennent en compte ces points.
Chez Authentik, nous nous efforçons de proposer à nos clients les meilleures options possibles. Nous aurions apprécié que vous nous téléphoniez en cours de voyage, afin que nous puissions passer un appel aux hôteliers de vos destinations à venir pour exiger des chambres bien situées.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d'un prochain voyage.
Cordialement,