Le grand explorateur

Nous avions un autotour à la carte avec camping car et nous avons aimé la qualité des prestataires choisis par AuthentikUSA: Apollo pour le camping car, et les campings surtout les KOA. Très bonne documentation fournie aussi et bon choix de cartes. Malheureusement nous avons raté le rendez vous pour la visite guidée de San Francisco mais c'était notre faute.

Seul petit couac lors de notre arrivée au KOA de Salt Lake City qui n'avait pas notre réservation mais tout s'est réglé entre Authentik Usa et le camping et nous n'avons pas été gênés du tout. Pas assez d'information peut être pour la traverséee du Golden gate bridge...

Un merci tout particulier à Jim de Mad River boat trips à Jackson hole, Wyoming pour une très belle expérience avec les enfants en rafting sur la Snake River. [...]

Réservations assurées en toute conformité. Ponctualité des services.

Au niveau transport, Fox est quand-même du low cost, même si le véhicule reçu et utilisé était tout à fait ok. Les bureaux Fox à Denver sont d'un standard plus que minimum, mais ça marche .... Un peu trop long à la prise en charge (si je compare à Avis et autres. Le fait de cautionner à 250$ et de rembourser après quelques jours ne se pratique pas chez les majeurs, un empreinte de carte suffit généralement. Surfacturation par Fox des routes à péage.

Niveau hébergement : - Hôtel Grand Vista à Grand Junction : hôtel sans intérêt, défraîchi. Correspond à de nombreux commentaires de Trip Advisor. - Lodge Red Cliffs près de Moab : rien à redire, excellent ++, superbe région de l'Utah. - Lodge Goulding's au Monument Valley : idem. Un peu l'usine à touristes dans ce coin .... - Grand Hôtel à Tusayan près du grand canyon : décevant, uniquement usine à touriste, pas de frigo dans la chambre, ce qui semble être un standard normalement. Commentaires Trip Advisor un peu dans ce sens aussi. - Econolodge à Cortez : tout à fait convenable pour le prix pas cher payé. - The Cliff House at Pikes Peak (Manitou Springs) : quasi un 5 stars, plus qu'excellent et pas cher pour le service donné, vraiment exceptionnel. Un commentaire général dans vos réservations. Sauf à Monument Valley, toutes les chambres étaient avec deux queen beds pas trop larges, jamais de grand lit type King bed. Pourquoi vous ne réservez pas pour un couple comme nous des chambres avec un grand lit type King ? Cela nous surprend. Les deux derniers hôtels réservés montrent aussi sur le voucher une réservation "double lit" mais nous avons pu changer sur place.

Sur le road book à la date de ce 20 août, il y a une GROSSE erreur dans le kilométrage. Vous indiquez 140 km quand il y en a quasi le double ... cela apparait aussi sur votre site internet. De plus l'hôtel du Grand Canyon ne se trouve pas au grand canyon mais bien à Tusayan. C'est vraiment pas clair de suivre vos explications .... J'avais déjà signalé lors d'un voyage au Québec il y a 2 ans, et je ne suis pas le seul, que votre itinéraire Google Map est bien trop petit en lecture, donc peu facilement utilisable. Et pas très pratique. Une bonne carte, aidée d'un GPS, nous aide plus efficacement.

Organisation : On peut vous faire confiance [...]

Ne rien changer ! Le circuit est extrêmement complet et monté avec beaucoup de pertinence. Il permet une découverte exhaustive des parcs de l'ouest et des principales villes. La chronologie de la succession des étapes est très bien pensée. Le choix des hébergements est bon : campings bien placés, idem pour les hôtels. Et à l'intérieur des campings, des emplacements très agréables. Organisation solide, pas de couac, on était attendus à chaque étape. Quand on a eu besoin d'aide pour récupérer le matériel de camping arrivé en retard , on s'est senti accompagnés aussi bien par madame Boucher que par monsieur Boileau de Windigo aventures et le problème a été pris en charge avec efficacité.

1ere nuit a Denver dans un hôtel mal situé : en zone industrielle, loin du centre ville. Accueil peu aimable, personnel peu présent.

Le matériel de camping serait à livrer directement au 1er hôtel pour éviter le déplacement chez FEDEX et dans les faits c'est ce qui s'est passe pour nous en partie.

Il serait utile de repréciser dans le carnet de voyage les consignes à suivre pour la remise de l'équipement de camping au comptoir Fedex à la fin du circuit. Nos consignes étaient dans une enveloppe dans la caisse de vaisselle que nous n'avions pas regardée dans le détail faute de savoir qu'elles y étaient et donc un peu de panique au final !

Merci à William Burnet de Gocalifornie.com pour la découverte à pied de San Francisco dense avec une approche originale et très complète. Des explications vivantes, spontanées et un très bon relationnel. [...]

Nous sommes vraiment très satisfaits de notre voyage. Par contre, restitution trop éloigné de San Francisco à San Leandro 30 MN DE ROUTE, nous avons perdu + d'une demi journée.

Hébergement à San Francisco nul une place de parking -pas de table -pas de barbecue.

Carnet de voyage trés bien fait, road book - carte - tout était parfait.

Attention à la restitution : Faite bien le tour du véhicule avant et surtout signez les moindres défaut sur la fiche de prise en charge.

Michèle a été à l'écoute de nos désirs et nous a concocté un itinéraire parfait - Merci [...]

Nous avons apprécié le road book, les cartes et la gentillesse des interlocuteurs au téléphone. Les hôtels en général étaient très bien.

Petit probleme avec FOX qui n'avait pas inclus le GPS et au retour problème de remboursement du dépôt. Gros souci au comfort inn de Denver qui n'avait pas notre réservation pour la première nuit et qui avait perdu notre colis comportant tout notre carnet de voyage. Accueil fort peu sympathique de la part du manager. Hotel trop bruyant, trop près de l'autoroute.

Hébergement bien. Nous regrettons d'avoir passé 3 jiurs à Cody pour aller à Yellowstone qui est vraiment loin et qui a occasionné 2 aller/retour et un autre aller pour nous rendre à Grand Teton. Pourquoi avoir choisi un hôtel à Tuba city qui nous a fait faire des aller /retour pour aller à Monument valley? Hôtel super 8 à Moab très moyen.

Carnet de voyage très bien et excellente organisation.

Michelle Boucher d'authentik USA est très à l'écoute, chaleureuse et disponible répondant à toutes nos question. [...]

Quel voyage exceptionnel nous avons vécu ! Nous avons vraiment eu la chance de voir les plus belles destinations du sud-ouest des États-Unis et nous en gardons des souvenirs mémorables ! Nous avons aimé la diversité des hébergements, l'organisation et les conseils de voyage avant le départ. Merci de nous avoir aidé à concrétiser notre rêve ! [...]

Bon choix de prestataires de qualité pour les hébergements.

Il faudrait rappeler dans le carnet de voyage les activités qu'il est possible de faire à proximité des lieux, pour chaque étape, comme cela est fait sur votre site web.