Location de Voiture

Attention au bon respect du format de véhicule réservé

Attention au véhicule que l’on vous donne à la
prise en charge, on m a donné un mid size suv en me le faisant passer pour un standard que j avais réservé. C est une fois la location terminée et le véhicule rendu que j ai eu un reçu envoyé par mail que j ai compris que ce n étais pas le bon format de véhicule . Sinon véhicule très propre à faible kilométrage bien entretenu, aucun soucis sur 4500km. recuperation du véhicule et retour très rapide au car center de San Francisco le travail à la chaîne est impressionnant . [...]

Ce n'était pas une Nissan, mais une Chrysler PACIFICA. Super !

Prise en charge facile
Retour facile
Gros coup de coeur pour le véhicule. Petite incompréhension sur les taxes supplémentaires demandées à l'aéroport au départ, mais bon...
Je conseillerai sans problème votre service

Rien à redire

Tous c'est très bien passé pour la location de la voiture, prise et remise de la voiture très simple et sans aucun souci.

attente très longue environ 3 heures pour une voiture de location

C'est incroyable d'avoir attendu près de 3 heures pour une voiture de location, c'est déjà pénible après le long voyage d'avion.
J'ai loué la voiture : Chevrolet (non Hyundai Santa Fee)

Très bien mais option payée alors que non souhaitée

très bonne voiture (Chrysler Pacifica), correspondant aux attentes (7 places et grand coffre); Ce n'était pas exactement celle indiquée à la réservation (Dodge Caravan) mais c'était parfait.
Par contre, le vendeur ne voulait pas nous laisser la voiture si nous n'avions pas accepter de payer 154$ pour (soi-disant) l'assurance du véhicule qu'il nous a dit obligatoire.
Ayant un problème de téléphone , je n'ai pas pu joindre notre correspondante Authentik USA et j'ai dû payer. J'ai compris ensuite que c'était une option à + de 8$/jour mais n'ai pas pu modifier Chez Dollar, les loueurs ne sont donc pas digne de confiance, au contraire.
De plus, 1h de retard dans la livraison de la voiture. [...]

Attention à la taille de la voiture

Service rapide au comptoir de l'agence Dollar de l'aéroport de SFO. Nous avons du demandé une voiture de catégorie supérieure car la voiture de la catégorie choisie (SUV, 5 personnes , 4 valises) ne nous permettait pas de fermer le coffre lorsque nous y avons mis nos 3 grandes valises. La nouvelle voiture nous coutera 680$ de plus. Excellente voiture mais livrée pas très propre (vitres intérieures sales, volant collant). Retour du véhicule simple et rapide. Réponses rapides et claires de Authentik USA lors de demande d'info. [...]

Bien

La voiture n'était pas très propre et le plein d'essence pas complet, comme indiqué.

Très bien même si pas précisé quel type de carburant et agence injoignable

rapide

prise en charge et retour très rapide

Parfait

Très bonne expérience avec navettes aéroports jusqu’à l’agence, voiture impeccable et personnel sympathique, je recommande !
Location L’as Vegas à Denver (surclassés because honey moon !).

Bien

Bonnes prestations mais nous aurions aimé qu’on nous donne l’adresse de restitution du véhicule à Los Angeles.

Très bonne voiture tout confort

Jean-marie Rigaud samedi 13 août 2022

Le loueur nous a proposé de rendre la voiture sans le plein et que ce dernier serait fait par eux à un prix avantageux. C’est complètement faux !!

Aucun soucis avec la location Thrifty via Authentik USA

Tout c'est passé comme prévu, aucun changement entre la location en direct ou via Authentik, à part le prix et les options.
Avec l'offre Authentik, un second conducteur était inclus ainsi qu'un plein d'essence.
PS: ce n'était pas un Jeep Compass mais bien un Ford Escape comme prévu au départ.

Rapport prix imbattable

Authentika m’a fait bénéficié d’un bon tarif pour 3 semaines de location de voiture
Le service était bon aucun problème en arrivant sur place pour prendre la voiture chez un loueur thrifty

Une équipe Authentik au top, un loueur un peu moi s

Un grand merci à l’équipe Authentik qui aura été présente tout au long de la préparation de mon voyage : écoute, réponse rapide, supers conseils. Au top.
Par contre grosse déception du cote du loueur de voiture car bien que la réservation était sensée contenir un conducteur additionnel gratuit (location à SFO en Californie), au retour, sans me prévenir, le loueur me facture 250$ pour un conducteur additionnel. [...]

Service convenable. Véhicule adapté au client

Daniel Certain jeudi 11 août 2022

le Van est parfaitement adapté pour 4 adultes en vadrouille durant 3 semaines, avec 2 valises + 1 bagage cabine chacun + sac isotherme nécessaire pour visiter les parcs nationaux (Utah, Nevada, Arizona)

satisfait de ma location auto, à recommander

Sérieux et disponible malgré location chez dollar

Location usa chez dollar Denver . Mauvais accueil chez dollar et voiture ne correspondant pas à la commande : authentikusa à répondu rapidement à ma réclamation avec des excuses et un remboursement de la différence de location entre les deux bien rapide . Un suivi sérieux et disponible malgré les soucis de location sur place .

TOUJOURS ET ENCORE LES MEMES CONNERIES

Il est temps que les loueurs type Dollar se remettent en cause pour les raisons suivantes :
- Une file d’attente à l’aéroport de San Francisco d’une heure.
- Préposé Dollar très désagréable.
- Voiture sale.
- Concernant les conneries habituelles :
o Non, je ne veux pas d’une voiture plus grande et non, nous ne serons pas serrés à quatre avec deux valises dans une VW Jetta.
o Non, je ne veux pas d’une assurance en plus. J’ai déjà payé une assurance CDW et j’ai une carte Visa Premier.
o Non, je ne veux pas payer l’option retour réservoir vide et comme je sais encore compter, non cela ne me courtera pas plus cher.
o Non, je ne veux pas de l’option GPS et si, mon TomTom GO sur mon iPhone fonctionnera parfaitement.
o Non, je ne veux pas de l’option télépéage vu que je ne vais pas utiliser des routes à péages.
Il est temps que ces sociétés se renouvellent ils vont se faire ubériser par la première application bien faite. [...]

Déçus de la voiture

Nous avions choisi une Berline pour être à l'aise sur les routes. Nous avions déjà roulé en Chevrolet Malibu et nous avions été sous le charme. Cependant, à l'agence Dollar a San Francisco, on nous a "surclassé": on a eu droit à un SUV compact. Certes, le coffre était haut mais l'espace intérieur était réduit et la voiture avait peu de puissance. Ce n'est clairement pas le même confort de conduite ... [...]

Bonne agence

Efficacité et rapidité

Dollar car rental

J'ai loué via Dollar Las Vegas une Ford Taurus - catégorie G.
Le véhicule était âgé de 4 ans et affichait 40.000 miles au compteur, soit un peu beaucoup pour une voiture de location.
Le véhicule n'était pas parfaitement propre à la réception...
Un problème de recharge de batterie s'est présenté après deux semaines. Le dépannage et le changement de véhicule à L.A. se sont déroulés de manière très efficace.
Je salue donc cette efficacité. [...]

On the road en confort

Très bon rapport qualité prix.Très longue attente pour la prise en charge du véhicule

Parfait

Tout s’est passé parfaitement.
Avant la prise en charge, mes questions concernant les assurances ont été très rapidement répondues.
La voiture correspondait à mes attentes.
Ceci pour un prix imbattable!!

location de voiture avec Authentik

Pas de souci particulier a l'agence de location aux Etats Unis. Un très bon suivi de la part du service Authentik, très rassurant, très disponible. J'ai apprécié les courriels réguliers avant notre départ qui permettent de faire le point et rassemble toutes les information utiles et tous les points à vérifier.
Merci à l'équipe

Road trip ouest usa

Location voiture intermediaire

Bon accueil
Pas de mauvaise surprise
Des explications claires

Prestation non conforme

Alexia Monboisse lundi 8 août 2022

Bonjour,
Nous sommes malheureusement particulièrement déçus de votre prestation de location de véhicule qui n’était pas conforme à notre commande et à nos attentes.
Notre location prévoyait un véhicule type JEEP Grand cherokee/HYUNDAY Santa Fe et on nous a donné un Chevrolet Equinox (volume 25% inferieur, motorisation 4L VS V6, etc.) Bilan :
- 4500 Km en 3 semaines à 4 avec 3 bagages à main sur la banquette arrière
- On a payé 3000€ une location qui en vaut 1500€

Vous devez probablement le savoir puisque vous vous présentez comme des spécialistes du domaine, la voiture dans un Road trip est essentielle et fait partie intégrante du voyage, et dans un voyage aux USA encore plus. C’est pourquoi nous avions décidé de prendre le modèle un peu haut-de-gamme qui correspondait à notre besoin en termes de place et d’expérience pour notre voyage.
Nous pensions au vu du prix que l’on a mis dans cette prestation quelles seraient garantie, cela n’a pas été le cas.
Enfin, lorsque nous vous avons présenté notre problème, vous n’avez jamais essayé de le résoudre, de votre point de vue le contrat était respecté, un SUV en vaut un autre !!, en vous défaussant de vos responsabilités et nous renvoyant vers le loueur final Dollar. [...]

Bonne organisation

Récupération et restitution du véhicule très facile. Véhicule loué récent conforme à notre demande. Attention aux options que le vendeur vous propose lors de la prise du véhicule : ce n’est pas toujours très clair.

Pratique et à des tarifs accessibles

J’ai loué une voiture via Authentik. Les tarifs étaient très compétitifs et il m’a suffi de présenter mon voucher à Dollar. Le seul problème fut la file d’attente d’1 heure au bureau de Dollar de l’aéroport de San Fransisco pour pouvoir retirer la voiture mais c’est de la responsabilité de Dollar et pas d’Authentik.