Location de Voiture
des Prix raisonnables et un super vehicule
Prix imbattables en cette période ou les locations sont très chères. Nous avons étés surclassés sans surcoût. Les garanties proposées par authentiques usa sont basiques mais suffisantes. A savoir également que les cautions appliquées par l’agence de location sont vraiment très basses (500dollars).
A noter que l'agence de location dollar a été TRÈS/TROP insistante pour nous pousser à prendre des options supplémentaires allant jusqu’à prétexter que authentique usa navait pas inclu l’assurance dans le prix ou qu’ils ne connaissaient pas cette assurance et qu’en nous devions en payer une supplémentaire. Mais ce n’est pas la faute de authentique usa et tout s’est bien terminé sans aucun supplément par rapport au prix du devis.
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Location réussie
Excellente prestation de la part du loueur et du site Authentik USA. Rien à redire. On a eu un accident au cours du séjour, on nous a changé le véhicule sans souci.
Bien,mais loueur fermé à notre arrivée à lo
Notre vol a eu du retard, nous sommes arrivés tard a l'aéroport, j'avais contacter avant notre arrivée pour prévenir du retard, on nous a certifier que quelqu'un sera la, jusqu'à l'arrivée du dernier vol, mais ce n'était pas la cas. On a du prendre un taxi pour rentrer à l'hôtel et revenir le lendemain pour prendre la voiture.
La compagnie dollar nous a quasi obligé de prendre une autre voiture en supplément, on s'est retrouvé a payer plus de 400$ en supplément.
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Parfait
J’avais un doute car le deal me paraissait vraiment pas cher, limite suspicieux.
Aucune surprise, tout s’est passé comme prévu arrivé à Las Vegas, prise de la voiture rapide chez Dollar Rent a car et retour sans surprise également.
C’est un super deal et je remercie Authentik USA!
Satisfait
Nous avons loué une voiture qui était confirmé à nos attentes. Ayant eu un accident le changement de voiture s’est fait facilement. Par contre nous avons omis de rendre la clé et quand nous avons voulu la rendre dans une agence dans une autre ville car nous faisions un road trip et nous avons été bloqué toute la nuit dans le parking car les sorties étaient fermées. Nous avons été bloquées de 1 h du matin à 6 h du matin . Horrible . Les policiers ne pouvaient pas nous aider ! C’était vraiment compliqué de passer la nuit dans la voiture.. nous n’avons jamais été contacté par le loueur qui aurait pu nous dire qu’il cherchait la clé. Sinon tout était bien mais ceci est un gros point négatif [...]
Pro et très bon vehicule
Entièrement satisfait !
Tout d'abord merci à Authentik pour l'amabilité et l'efficacité de ses services lors de la réservation. La prise de possession du véhicule à Denver s'est faite rapidement. J'ai été invité à choisir mon SUV entre 5 véhicules. J'ai pris une Toyota Rav 4 quasiment neuve. Durant 3 semaines, J'ai parcouru le nord-ouest américain sur près de 4.500 km sans aucun problème. La restitution s'est faite facilement et aimablement. Bref, je suis entièrement satisfait ! [...]
Bien passé
Bonne prise de contact, réception de la voiture rapide (pas d'état des lieux) avant la réception.
Rendu pareil rapide en espérant ne pas avoir de mauvaise surprises et de débit plus tard (retour de caution, pas de frais supp )
Location positive
Voyage à travers l’ouest américain
super Road trip de 30 jours (avec voiture et 40 jours au total) dans l'ouest américain, une boucle depuis San Francisco! visite de tous les parcs nationaux possibles ainsi que les grandes villes ( séquoia parc, Brice canyon, grand canyon, death vallée, las Vegas, San Diego, Los Angeles et tellement d'autres...) une super voiture qui nous a permis de faire 7500 km en trente jours sans n'avoir aucun souci, confortable et agréable! [...]
Très bien.
Un des meilleurs prix du marché.
Personnel AUTHENTIK très disponibles.
Je vous remercie.
super prestation
Merci pour votre disponibilité, vos tarifs et votre écoute (en français) nous vous recommanderons sans aucune hésitation.
Très bien
Nous avons effectué un Road Trip à travers la Californie fin mai, début juin 2022 et tout s'est très bien déroulé.
Nous avons apprécié le service client lors de la remise du véhicule, lors d'une demande d'information par téléphone et particulièrement la rapidement du retour de véhicule à l'agence.
Les petites choses à améliorer :
- Il nous manquait Apple Carplay dans la voiture.
- Nous n'avons pas réussi à désactiver l'alarme indiquant que la porte du conducteur est ouverte. Qui peut être gênant le temps que l'on s'installe dans la voiture.
Le reste était parfait !
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Très satisfait de cette location.
Très bonne expérience concernant cette location, voiture moderne avec une consommation en essence très raisonnable. Employé du loueur très pointilleux lors de la prise en charge.
Restitution rapide et efficace.
Surfacturation d’un prestataire DOLLAR
Le prestataire a facturé un jour supplémentaire alors que , à la veille de la restitution, ne pouvant les joindre par téléphone je me suis déplacé directement au bureau de l’aéroport leur collaborateur nous a expressément précisé que c’était le jour complet qui prévalait : autrement dit nous pouvions très bien rendre le véhicule avec quelques heures supplémentaires dans la mesure où il était restitué le jour prévu dans le contrat.
Par ailleurs leur facture fait état d’une prestation libellée FPO pour un montant de 120 $ hors taxes dans le nord d’une explication : nous ne savons pas de quoi il s’agit ! J’ajoute que nous n’avons demandé AUCUNE prestation supplémentaire lors de la récupération du véhicule le 4 mai !!
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location de véhicule simple et efficace
Voiture très pratique fonctionnant très bien mais pas moderne
Voiture prise en charge à Salt Lake City, employé du loueur très administratif.
Le véhicule était très pratique, un peu vieillot sans la fonction Android Auto.
Très correct pour 6 personnes.
indications concernant les cartes de débit
tout était parfait sauf les infos concernant les cartes de débit refusées
j'ai reçu un mail de la compagnie dollar, extrait ci-dessous:
Did you rent with a debit card? Any additional funds that may have been held for this transaction that are due back have been released now that your rental is complete. Please refer any questions you have regarding the availability of those funds to your banking institution. For additional information on our debit card policy, click here.
Cet extrait prouve que j'aurais pu louer avec une debit card, contrairement aux infos contenues dans le mail que vous m'aviez envoyé. J'ai dû demander une carte de crédit à ma banque, ce qui a occasionné des frais pour rien.
Cordialement,
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Bonne expérience
Nous avions opté pour un petit véhicule, puis avons upgradé sur place. Merci à Ramy pour ses conseils (agent Dollar local).
Nous avons dû un peu attendre pour que le véhicule nous soit livré, nous n'avons malheureusement pas pu le choisir. Petit bémol, les fenêtres arrières ne se fermaient pas correctement et le véhicule n'était pas parfaitement propre.
Globalement expérience très satisfaisante et nous n'hésiterions pas à re-louer avec Authentik et Dollar.
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Très satisfait du service d'Authentik USA
Excellente satisfaction du service de réservation via Authentik USA.
Petit bémol : l'adresse donné pour restitution du véhicule à Los Angeles aéroport n'existe plus... Thrifty ont déménagé chez Hertz.
Road trip USA 2022
Très bon véhicule pour une famille avec valises
Full option
Très bonne routière confortable
Trés content, je recommande aunthentik usa sans hésiter
Ravis d'avoir loués notre voiture avec authentik usa, nous recommencerons sans hésiter si l'occasion se présente.
Prestation correcte mais surprises!
Le véhicule attribué ne correspondait pas vraiment à la description faite il faut par bagages penser à comprendre petits bagages. Donc à l’arrivée surcoût important pour avoir un véhicule où mettre les bagages. 800 dollars de plus ! Par contre véhicule très bien équipé
Très bien
Tout s’est déroulé sans encombre du début à la fin.
Bonne prise en charge au début avec un bon récapitulatif du contrat. Retour rapide pour laisser la voiture.
Nous avons apprécié qu’un plein d’essence soit offert.
Bonne voiture
Attention à l’arnaque au guichet, la personne cherche à rajouter des prestations dont on a absolument pas besoin. Et s’enerve si on essaye de mieux cerner la prestation
Très bien
Pas de soucis particulier pour la location. Tout s’est bien passé !
Bonne voiture
Bonne voiture mais un peu cher au final
Efficacité
Très bien
Location d'une voiture via DOLLAR. Tout s'est très bien passé de la prise en charge au retour. Récupération très rapide du véhicule à l'aeroport de San Francisco, nous avons eu une KIA SOUL qui était récente et parfaite pour 2 semaines de Road Trip, la voiture était assez spacieuse et propre. Attention, le type de carburant n'est pas précisé comme en France sur le réservoir donc penser à le demander au guichet. Nous avons oublié de le demander et avons du rappeler DOLLAR pour connaitre le type de carburant et ils ont été réactif et facilement joignable. En ce qui concerne le retour également très rapide, 5mn montre en main. Si nous devons repartir aux USA, nous repasserons par Authentik et Dollar. [...]
véhicule très bien adapté
Thifty = catastrophe
Nul de chez nul et menteurs. Votre questionnaire tombe bien car j'allais vous contacter à ce sujet.
Le monsieur qui s'est occupé de notre dossier (après une très longue attente) a jeté mon permis de conduire dans une poubelle en faisant une manipulation de papiers dont je me demande si ce n'était pas volontaire. Il m'a maintenu, droit dans les yeux, puis en faisant semblant de visionner sa vidéo surveillance qu'il ne l'avait pas fait alors que je l'avais bien vu jeter des papier dans une poubelle cadenacée (aller savoir pourquoi ...). Ensuite, il m'a dit qu'il ne pouvait pas regarder dedans car il n'avait pas le cadenas ... Après avoir gueuler très fort, sa Responsable est venue avec la clé pour la poubelle et au miracle, y a trouvé mon permis de conduire !
Il s'est alors foutu de ma gueule en riant bien !
Enfin sa collègue à essayer, pour la deuxième voiture dont s'occupait une autre personne de notre petit groupe, de nous fourguer des assurances en plus. Dans la panique de la disparition de mon permis, j'attends le retour de cette personne pour savoir si ils ont débités des frais en plus.
Et pour finir, attente interminable pour récupérer les voitures (2 heures en tout !). Tout ça pour nous dire que l'on allait avoir une super voiture (en fait juste celle commandée et à peine propre avec un rétro qui n'arrêtait pas de tomber) et l'autre non nettoyée !
Bref, une catastrophe .... La pire agence que j'ai pu côtoyer !!! Et avec du personnel malhonnête ... vous êtes prévenus ...
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