Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à propos de votre expérience. Nous sommes un peu surpris de votre commentaire sur l'endroit de prise en charge. Votre réservation avait été effectuée pour la succursale NY Midtown, vous semblez dire que les préposés vous ont envoyés à une autre succursale. Peut-être y avait-il un problème au niveau de la disponibilité des véhicules ?

Ceci dit, notre voucher correspondait bien à l'endroit ou nous avons réservé votre véhicule, nous sommes vraiment désolés si les choses se sont déroulées autrement.

Cordialement !