Voyage fabuleux

Habelski jeudi 7 septembre 2017

Tout était parfait en dehors d'un point :
Je souhaitais attirer votre attention sur un point particulier :

J’ai souscrit l’assurance avec une franchise à 0$. Je pensais donc être bien couvert contre tout type d’incident.
Or lorsque j’ai loué le RV chez Apollo, j’ai été informé dans les conditions générales de location que l’assurance souscrite à 0$ ne prenait pas en compte le dessous, le toit ainsi que le auvent du RV.
Il me semble que ce point devrait être précisé par vos services avant le paiement et ne devrait pas être découvert sur place le jour de la prise en charge du RV.

2 réponses

Authentik USA le 11 septembre 2017
Nous sommes très heureux de lire que vous avez fait un voyage fabuleux !!

Je veux juste préciser que les détails de cette assurance étaient bien indiqués dans le lien assurances de votre devis https://www.authentikusa.com/assurances_apollo

Voici ce qui apparaît en ligne 11 du tableau :

EXCLUSIONS ET RESPONSABILITÉS DE L’INVITÉ

Dommages à l'auvent, la rallonge coulissante, le toit ou le dessous du véhicule

Je suis désolée que cela n'ait pas été clair pour vous.

Au plaisir de vous revoir lors d'un futur voyage !
Habelski le 11 septembre 2017
Merci pour votre réponse complète

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