Chère famille Devillers, nous somme sincèrement désolé de l'attente lors de la prise de posséssion. Il est plutôt rare que nous ne soyons pas en mesure de rencontrer l'heure de price de posséssion tel que convenu. Nous prenons note de vos commentaires concernant le service en succursale. Nous offrons des séances de perfectionnement à nos employé de façon régulière afin d'amélioré la qualité des services que nous fournissons et ferons en sorte de couvrir votre expérience avec les employés de cette succursale lors de la prochaine séance. Nous nous excusons aussi de l'apathie subit lors de la prise en charge. Nous espéerons que vos vacances se soient tout de même bien déroulé.