Location de Voiture
Accueil déplorable. Refus un temps de me donner une voiture alors qu'elle était prépayée + frais sup
Mauvaise expérience personnellement.
rapide
Tout est simple aux USA
Nous avons eu le choix parmi plusieurs véhicules. Nous avons fait 5000 Kus sans encombre.
Le retour s'est effectué en 10 minutes sans aucune pression.
Authenikt sUSA super mais dollar tres moyen
accueil pas sympathique de dollar, et aucune voiture de la gamme que nous avions reservé n’étaient dispo. j'ai du m énerver et attendre 1h30 pour avoir un véhicule
De +, ils essayent a tout prix de vendre des assurances non obligatoires
bonne prestation
Notre dossier était prêt, il a fallu simplement éviter d'couter le discours de l'agent qui souhaitait nous proposer un véhicule plus cher (habituel aux états unis ...)
véhicule confortable, suffisamment puissant, perde km au compteur.
Contact
Location agréable et surtout contacter avec Authentik, c'est très agréable et accès. Communication alaise. Je recommanderai encore pour la prochain voyage ! Je suis vraiment très satisfait !
Bien, prévoir option GPS
Bon Road trip
J'ai fait un bon road trip dans la californie et l'ouest. En étant seul, une petite voiture m'a suffit. Mais il fait faire attention à l'essence. Il y a des grands espaces parfois dénués de stations essences. Prévoyez soit un grand réservoir, soit de faire le plus souvent possible, n'attendez pas d'être à sec pour faire le plein.
Si vous ne faites pas trop d'abus sur la route, cela devrait aller sans trop d'amendes. Il y a pas de radars automatiques comme en France, juste les patrouilles de police, mais leurs amendes sont plus chères qu'en France
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A éviter
La location de voiture (Fox AZ) qui pousse à l'achat d'assurances ou autres sans que l'on sache si c'est vraiment obligatoire ou pas. Ainsi que l'accueil déplorable à la remise du véhicule (impossible d'obtenir un document ou une signatire lors de la remise du véhicule)
Location voiture USA
Les formalités administratives se sont bien passées . Lorsque j'ai récupéré le véhicule dans le garage ,personne n'a pris la peine de m'accompagner pour vérifier l'état de la voiture . A la lumière du jour j'ai constaté un dommage sur l'aile arrière droite que j'ai dû justifier au retour du véhicule . De plus la voiture ( Toyota Sienna) n'avait aucune fonction disponible sur la télécommande de la clef (ouverture des portes latérales , ouverture du coffre .....) . L'agence Dollar est sérieuse mais le choix du véhicule et la prise en charge sans état des lieux du véhicule laisse à désirer . [...]
Location de voiture
Il y a beaucoup d'autoroutes où ils ne prennent pas d'argent pour les péages et ils prennent que l'Ezpass, Dollar n'a pas pu offrir une solution économique. C'est soit 20$ par jour pour louer un pass ou 15$ de frais pour chaque péages pris sans le pass.
Et il n'y avait pas une voiture prête pour nous à New York.
un service de qualité
de bons professionnels pas embêtants du tout, par rapport à tout ce que nous avions lu sur les locations de voitures aux USA
ACCUEIL
Accueil un peu froid chez Avis San Francisco mais un accueil parfait rapide et facile à l'aéroport de Los Angeles
Super!
Location de voiture classique
Fuyez Fox
La relation clientèle avec Authentik était excellente. Malheureusement mon expérience avec les employés de Fox était catastrophique. Tout d'abord, grand sourire et bon accueil au guichet de l'agence fox, puis le ton a très rapidement changé. En effet, l'employé de fox insistait très lourdement pour que l'on prenne des assurances (400 dollars) facultatives. Après 15 longues minutes de négociations intenses, l'agent abandonnait l'objectif de nous vendre l'assurance. Petit conseil : menacez les d'appeler l'agence Authentik pour solutionner le problème et comme par magie, l'employé de fox retrouve le sourire. Et ensuite, lors de la prise en charge du véhicule, on nous informe qu'il n'y a plus de véhicule de la gamme souhaitée à cause d'un problème de planning. Très commercial, il nous propose une plus petite voiture. Et nous engageons une nouvelle négociation pour obtenir un véhicule initialement prévu ou de gamme supérieure. Fort mécontent, j'appelle en direct l'agence authentik et comme par hasard un véhicule de gamme supérieure nous est proposée. [...]
Super
Nous avons pris le plus gros Nissan et donc c'était super
Service top
Voiture conforme à la demande et pas d'abus pour chercher à vendre des suppléments.
très satisfait
location d'un minivan pendant 4 semaines. Vehicule conforme a l'attente et meme mieux (nissan quest tres grand et confortable), prix tres compétitif. très bon service chez Dollar
Bonne expérience
Bonjour
Satisfait de la voiture du confort vu la route que nous avions à faire
Un seul désagrement au moment de reccupérer la voiture car le lieux du mail n.était pas le bon ...
Très mauvaise experience
Très mauvaise experience.
Surpris par beaucoup de choses payer chez le loueur, n'ont precise directement. C'est très certainement et malheureusement la dernière fois que nous utiliserons votre service.
parfait, voiture neuve
Bon rapport qualité prix
Nous avions réservé un SUV standard, nous avons eu un Ford Explorer. Idéal pour 4 ou 5 personnes, avec un coffre immense pour y mettre les valises. Voiture très confortable. Nous avons fait 2600 miles sans aucun soucis, y compris la vallée de la mort par 47°C !
Un petit retard à la prise du véhicule mais plus de frais d'abandon.
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Très professionnel
Aucune surprise. Le SUV (rav4), NEUF et propre !
Bonne voiture mais accueil moyen
Rien à dire sur la voiture si ce n'est que nous avons dû changer le gabarit une fois sur place et débourser 300$ supplémentaires. Par contre, la personne qui nous a accueillies à notre arrivée était clairement blasée par le fait que nous avions du mal à suivre ses propos. Elle n'a fait aucun effort pour nous aider à comprendre. Et comme convenu, elle a tenté de nous vendre des add-on sans intérêt pour nous. Bref. La voiture au top, la relation client : zéro. [...]
très bien pas de souci
très bon accueil à l'agence Alamo et retour super facile...
Concernant le gps: communiquer plus clairement que le gps nous attend à l'hôtel car nous nous attendions à avoir le gps dès la prise en charge du véhicule, soit à l'aéroport. Comme nous n'avons pas osé partir sans, nous avons re-loué un autre supplémentaire. Dès notre arrivée à l'hôtel, nous nous sommes aperçu que le gps était là. Nous avons réglé le souci avec l'agence en rapportant directement le gps à l'aéroport. Par la suite, nous avons vu que c'était indiqué dans un émail, mais peut-être pas suffisament en évidence...
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Agence dollar a évité
Nous avions demandé un suv délice pour 7 personnes. Celui-ci n était pas près. De plus il nous oblige à prendre des assurances complémentaire hors de prix... nous avons du réglé 480 en plus au retour. Retour dans une autre agence qui ne voulais rien savoir.
C'était parfait
Aucun probl?me pour trouver l'agence de location. Pas d'attente au comptoir. j'ai pu choisir mon modèle de voiture et même sa couleur. Véhicule quasi neuf en état impeccable. Au retour, la restitution du véhicule n'a pas pris plus de 3 minutes. Difficile d'en demander plus.
Voiture correcte mais service moyen
Il n'y a rien à dire sur le véhicule. Il correspond à ce qu'on a demandé. C'est au niveau du service qu'ils doivent faire un effort. Lors de la prise de la voiture, la personne au guichet nous informe que le numéro de réservation que nous avons sur le voucher n'était pas à notre nom dans leur système et par conséquent elle ne peut pas nous donner la voiture. On a eu un moment de panique et nous avons rappelé Virginie la conseillère Authentik qui a contacté Dollar et nous a donné un nouveau numéro de réservation.
Ce que je peux leur reprocher c'est le manque de volonté de trouver une solution alors que l'erreur était bel et bien de leur côté.
La remise s'est faite rapidement. L'employé a contrôlé le véhicule et le plein d'essence. Il nous a promis un reçu par mail que nous n'avons jamais reçu. Je ne conseillerai donc pas Dollar pour la location de voiture.
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