véhicule de catégorie inférieur

J'ai payé le prix d'un véhicule catégorie SUV Jeep Grand Cherokee, soit un SUV de taille moyenne selon les standards américains. J'ai eu un SUV petit (Chevrolet equinox) et en pas très bonne état. 2000km après il demandait à vidanger l'huile. La climatisation très mauvaise et les filtres pas changé de sorte que mon fils a fait une allergie qui nous a valut une visite en urgences pédiatriques. De plus, quand j'ai voulu ajouter un deuxième conducteur le prix de la location s'est incrémenté de plus de 200 USD alors qu'en Californie il est interdit de faire payer pour cela (chose que j'ai apprise après). Quand nous avons fait part à Authentok de nos griefs ils nous ont répondu (toujours très vite et aimable il faut aussi le dire) que ce n'était pas de leurs ressort mais de celui de Dollar. Sauf qu'évidement quand vous demandez des comptes à Dollar ils vous disent que c'est la faute de l'intermédiaire. Bref, je ne suis pas sure de repasser par Authentik.