Un voyage incroyable
Bonjour
Nous sommes partis à deux familles avec un camping car chacune.
Le voyage s est déroulé sans accros
Le parcours était bien organisé cependant quelques points à améliorer
Nous aurions aimé que les déplacements apéro ports-hotel soient organisés par authentic usa
Certains sites nécessitait une validation de notre part; il a été compliqué pour nous de les contacter ce qui a engendré un peu de stress dans l orga et la préparation des départs.
Dans l ensemble les services proposés par authentic étaient bien
En revanche nous avons été déçu de Cruise america ( contrairement au service proposé par la société de camping car au Canada )
- etat des camping car laissait à désirer tant dans la propreté que dans l entretien ( pas de plaque de plan de travail sur les plaques de feu, des troues qui ne fermaient pas donc qui s ouvraient dans les virages, pas de prêts fauteuils pour s installer autour du feu, des radios anciennes et impossibilités de connectes des téléphones pour la musique, une structure de lit qui se déboîte avec blessure à la clé , pas de filet ni d échelle pour le lit en hauteur, et enfin pas de batterie sur l un des campings car, heureusement nous avons pu démarrer avec le booster.)
Voilà dans l ensemble les retours que je peux faire
Cordialement
1 réponse
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez pu profiter d'un road trip exceptionnel! Nous sommes navrés en revanche que votre expérience avec le véhicule loué ne vous ait pas entièrement comblés. Soyez assurés que nous ferons un suivi auprès du fournisseur à ce sujet. Il est vrai que les véhicules offerts par Cruise America ne sont jamais des véhicules neufs, d'où leurs prix très compétitifs, mais nous aurions pu les contacter à votre demande afin de pouvoir rectifier ces quelques problèmes rencontrés pendant le voyage. Nous espérons que vous avez malgré tout pu passer de belles journées de découvertes dans ce voyage incroyable !
Meilleures salutations.