Bonjour Dider,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de location de voiture avec Dollar. Nous sommes ravis que malgré l'incident de la vente forcée, votre expérience ait été globalement positive. Nous comprenons que les voyages internationaux peuvent être fatigants, et nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu ressentir en raison de la proposition du service "Prem Road Service". Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons apporter cette situation à Dollar pour nous assurer que de telles pratiques ne se reproduisent pas. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu bénéficier d'une voiture de catégorie supérieure, ce qui a répondu à vos préférences en matière de type de véhicule.

Bonne fin de journée !