Location camping-car El Monte RV
Nous avons loué un Camping-car à Dublin près de San Francisco avec une formule tout inclus. Il s'avère que nous n'avions pas le kit cuisine, le matelas était très usagé, les fenêtres ne fermaient pas, des fusibles de l'éclairage étaient grillés. Il s'agit d'un manque de professionnalisme de cette agence sachant que l'on paie suffisamment cher la location. De plus le responsable était très dédaigneux à notre encontre. Malgré tout on a dû se débrouiller et racheter les ustensiles manquants afin de passer un agréable voyage.
1 réponse
Authentik USA
le 7 novembre 2024
Bonjour Jean-Claude, Votre location de Camping-car semble ne pas s'être passé en douceur, nous en sommes navrés. Effectivement vous étiez supposé recevoir un kit de cuisine puisque nous l'avions bien réservé. Communiquez avec votre conseillère en voyage afin que celle ci négocie un dédommagement pour les inconvénients vécus.
Nous espérons que vous avez tout de même passé un séjour agréable aux Usa.
Cordialement.