Vacances gâchée par
On paye une fortune par rapport au service. Un homme nous a explosé notre retroviseur et un ours notre fenêtre, certes ce n'est pas la faute de authentik usa en revanche aucunes assurances malgré les constats établis. A cet occasion en remplissant ce constat avec cette homme qui avait loué le même RV que nous pour la même durée, on a pu constater sur sa facture que ça lui a coûté bien moins cher que chez Authentik Usa. Aucune assurance digne de ce nom (d'ailleurs notre conseillère n'en connaissait visiblement pas les termes...) bref nous avons perdu 2 jours et 600 euros en plus du prix exorbitant de cette location.
1 réponse
Authentik USA
le 19 octobre 2017
Bonjour, Les assurances sont claires sur le web et sur tous nos documents; les rétroviseurs, le pare brise et les pneus ne sont pas couverts par les assurances incluses au contrat.
Concernant le tarifs, les prix de location des camping-cars sont évolutifs. Plus tôt vous réservez, meilleur sera votre tarif. Vous avez réservé fin juin pour une réservation à la fin septembre, donc 2 mois à l'avance. Plusieurs personne réservent plus d'un an à l'avance pour s'assurer d'un bon tarif.
Nous sommes désolés de constater votre déception, nous comprenons que certaines circonstances soient frustrantes, mais malheureusement c'est un risque lorsque nous louons un véhicule.
J'espère que vous garderez tout de même de bons souvenirs de votre périple.
Bonne journée !