Ouh là là,

Votre commentaire ne me réjouit pas du tout, et je le fais parvenir immédiatement à mes contacts hauts dirigeants de chez Dollar. Ce comportement est totalement inacceptable, aucune assurance supplémentaire n'est obligatoire, mais le fait que les préposés au comptoir fassent une commission à la vente de ces options est assurément la raison du mauvais comportement de cet employé.

Nous sommes désolés que vous ayez eu à subir cet affront non justifié.

Merci de nous avoir tenu au courant, cela nous aidera à améliorer les choses.

Cordialement.