Location de Voiture

Avis des voyageurs

4.3 / 5 selon 962 avis
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Parfait

Jonnathan Pereira lundi 25 juillet 2022

Tout s'est bien passé. Notre réservation a bien été traitée et conforme à nos attentes. Nous avons été surclassés et avons roulé avec un petit SUV ce qui nous arrangeait! Pas de soucis au retrait du véhicule ni au retour. (Très bien organisé à SFO, tout se fait en 5min à peine). Rien à redire dans l'ensemble! Super expérience de notre côté.

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Location voiture

Damien Dumolard lundi 25 juillet 2022

2 points d’amélioration :

Nous avons dû payer une assurance supplémentaire à notre arrivée de 278 €.

L’adresse du loueur que vous nous avez communiquer n’est plus la bonne, nous avons été à 2 doigts de rater notre avion lar ce fait.

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Véhicule trop petit pour notre road trip

Christian Dufourny lundi 25 juillet 2022

Véhicule trop petit et pas assez puissant pour notre road trip
Check in et check out aucun soucis navette aéroport

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Très moyen

Anonyme lundi 25 juillet 2022

Le véhicule n'était pas une jeep grand cherokee mais une dodge journey nettement moins puissante : la climatisation ne fonctionnait pas quand les cotes étaient trop importantes. Je voulais l'option fuel full-full mais on m'a forcé à prendre l'option prepaid. Enfin j'avais appelé [...]

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parfaite préstation, merci

Christian Weiler lundi 25 juillet 2022
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Ca n'était pas un Chrysler Pacifica mais un KIA

Sylvain Mak lundi 25 juillet 2022

Très bon véhicule, parfait
Par contre, beaucoup trop d'attente pour le récupérer !
Très facile pour le rendre.

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Voiture en panne changée au bout de 5 jours !

Frédéric Frederic viola dimanche 24 juillet 2022

Ma voiture est tombée en panne. Il a fallu 5 jours pour avoir une voiture de rechange et une dizaine de coup de fil + mails...

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Service et conseil très professionnel

Yvan Délèze dimanche 24 juillet 2022

Loueur Dollar

Manuel Benard samedi 23 juillet 2022

Relativement facile d’accès via la navette aéroport. L’accueil était parfait. Il faut bien suivre les conseils du roadbook concernant les frais supplémentaires proposés. En effet des services complémentaires nous ont été fortement conseillés… la facture peut vite [...]

Simplicité

Anonyme samedi 23 juillet 2022

Récupération simple et facile de la voiture.
Ça a été rapide.

Parfait

Valérie Thomas samedi 23 juillet 2022

Prise de véhicule rapide conforme à la demande, infos reçues du loueur claires. Véhicule en parfait état et avec bcp d’options. Remise du véhicule simple et rapide. Navette pour rejoindre l’aéroport facile et sans attente.
Réponse rapide de la part de Authentik lors de mes questions. Je recommande ++

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Rapide

Jean luc Claudios jeudi 21 juillet 2022

Parfait

Martin Sacré jeudi 21 juillet 2022

Prix compétitifs, prise en charge facile du véhicule et informations très claires d'Authentik sur les différentes options (coûteuses) que proposent les loueurs permettent d'éviter les mauvaises surprises !

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Belle voiture

Stephanie Masson jeudi 21 juillet 2022

Très jolie voiture.. Compliqué d avoir un GPS sans relié téléphone. On a du attendre 1h et changer de voiture alors que réservé. Sinon très bonne voiture pour un prix très correct..

2300 miles sur la côte ouest en Chevrolet

Matthieu Bonn jeudi 21 juillet 2022

J avais loué une kia mais j ai eu une Chevrolet qui a tout de même fait l affaire. Prise à San Francisco sans problème, l adresse de l agence thrifty pour le retour à l aéroport de Los Angeles n était pas la bonne, l agence à été déplacé quelques blocs plus loins….

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Service correct de la part de Dollar

Michel Huyskens mercredi 20 juillet 2022

A la prise en charge de notre véhicule à Las Vegas, on nous annonce qu'il n'y a plus de minivan disponible mais qu'ils vont chercher une solution.
Dans un premier temps, il est envisagé de nous fournir un véhicule de type grand SUV à la place du minivan que nous avions réservé.

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Très bonne expérience

Jean laurent Donapetry mercredi 20 juillet 2022

La location de la voiture c’est très bien passée. Petit coup de stress au début car le prénom de la carte bancaire ne correspondait pas à celui du conducteur. Nous avons eu une charmante et très efficace personne au téléphone qui a rapidement tout arrangé.
Je repasserai par vue une prochaine fois.

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Road trip entre San Francisco et San Diego

Caroline Fortin mercredi 20 juillet 2022

Lors de la prise en charge de notre véhicule, la dame chez Avis SF insistait afin de nous vendre des assurances. Sur mon contrat avec Authentik USA, il était clair que j’étais protégée avec la FAQ27. La dame a refusée de lire le document et s’acharnait à vouloir ajouter des assurances [...]

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Une aide précieuse à bon tarif

Aurelie Denis mardi 19 juillet 2022

Je recommande Authentik USA pour la location de voiture, ils m'ont rapidement réalisé un devis adapté à mes besoin, et ont répondu à toutes les questions que j'ai posées avant de réserver et aussi après. J'avais fait une erreur dans le nom de la réservation et m'en suis rendue compte que [...]

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pas le même prix mais un véhicule de même gamme

David Sadi lundi 18 juillet 2022

Je ne comprends pas pourquoi on paye un prix pour la location d'un véhicule déterminé SUV grand et au final on reçoit un véhicule dont le prix est différent à la réservation mais de même gamme.
Sinon bonne communication et bonne réactivité du service client.

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Réception véhicule

Anonyme lundi 18 juillet 2022

Temps d'attente très très long. Puis le temps de traitement de l'agent pas claire et également extrêmement long.

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Très bonne prestation

Franck Soupirot lundi 18 juillet 2022

Facile pour prendre et remettre la voiture

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Location voiture

Christophe Cance dimanche 17 juillet 2022

Très satisfait d'Authentik pour la location, la disponibilité et le
suivi client mais Dollars n'a pas fournis le véhicule adéquat... Au lieu d'un Hyundai Tuscon, nous avons eu une Nissan qui n'a pas le gabarit d'un SUV

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Sans problème mais pas de flexibilité

Christian Paradis samedi 16 juillet 2022

J’aurai aimé pouvoir en prendre possession à l’hôtel d’Orlando plutôt qu’au centre-ville, ça nous aurait évité les frais de taxis.

Parfait.

Gael Descombes samedi 16 juillet 2022

Parfait. Prise du véhicule simple eet rapide. Véhicule neuf et bien équipé
Super information et assistance d'Authentik avant le départ

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Parfait sur toute la ligne !

Fanny Popieul samedi 16 juillet 2022

Nous recommandons les services de Authentik les yeux fermés ! Tarifs imbattables, service client francophone disponible et réactif, voiture quasi neuve qui nous a accompagnés sur 2900 miles (4700 km) en deux semaines, sous la chaleur de l’Ouest américain. Jamais le moindre souci, même [...]

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Family Road Trip LA/Vegas

Clement Trunde samedi 16 juillet 2022

Accessibilité facile via les navettes pour récupérer la voiture. Expérience mitigée car a l'arrivée formalités très longue - 1:00. Attention à ne pas prendre les options car la note peut s'avérer salée. Je n'avais pas fait attention donc j'y suis retourné le lendemain matin pour [...]

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Moyen/ bon rapport qualité-prix

Sandra Sousa samedi 16 juillet 2022

La prise en charge s’est bien déroulée malgré la tentative d’ajout d’assurance. Ensuite,Nous avons dû revenir de notre road trip pour changer de voiture car elle nous affichait beaucoup de problèmes ( manque d’huile ect)
L’échange a été compliqué et long.
Mais dans l’ensemble nous sommes satisfaits

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Pas de problème, malgré un essai de changement de catégorie au co

Eric Pecorini samedi 16 juillet 2022

Attention au tentative de changement de catégorie en cas de non dispo ou de rajout d'assurance, dans notre cas ils nous ont donné une loc hertz au lieu de thrifty.

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Sans soucis

Thierry Gilbert vendredi 15 juillet 2022

Arrivé chez dollar à l’aéroport de las vegas vers 20h30 , un peu d’attente au comptoir mais rien de dramatique (20 mn) , l’agent de comptoir très sympa, tout à été réglé en 10 mn, direction le garage et la surprise , sur classement sans frais, car le véhicule de la gamme commandée est [...]

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