USA en famille

Excellent voyage

Notre voyage s’est très bien passé. Nous étions très satisfait de l’organisation, du traitement de nos demandes, des prestations réservées et des conseils fournis dans le Road Book qui est extrêmement bien fait.
Le seul bémol concerne l’eloignement de notre hôtel à Yosemite ( mais nous avions réservé sans doute trop tard), l’hotel à Zion qui était très sympa mais un peu juste pour une famille de 5 et l’hotel de Barstow dont la propreté laissait franchement à désirer. [...]

Dépaysement total

Très bonne agence , dispo et efficace

Un voyage exceptionnel et inoubliable :-)

De San Francisco à Los Angeles, un régal, des décors inoubliables. Le top pour nous, Yosemite, Zion, Monument Valley, Las Vegas, Grand Canyon ont été pour nous trois incontournable. Le choix des hôtels était très bien réalisé, nous avons eu une voiture (SUV) de très bonne qualité (presque 4500 km parcouru :-))

A Los Angeles, nous avons également fait les studio Universal, Venice Beach (décevant) Santa Monica et même San Diego (en 4 jours)

Je remercie la qualité d'écoute de Manon et le sérieux de votre agence ;-)
A bientôt pour d'autres aventures [...]

Voyage exceptionnel et inoubliable

Aurélie Bunelier dimanche 21 juillet 2019

Un voyage magique avec des sites et des hôtels merveilleux
Nous avons adoré voyager avec authentik une écoute parfaite et de tes bons conseils
Notre conseillère a été vraiment de compétente

Un super road trip

Une très belle expérience familiale aux usa très bien ficelé par Mme Alessi

Excellent !

Chère madame Gibeau,
nous tenions à vous remercier tout particulièrement pour l’ensemble de l’organisation de ce magnifique voyage. Une fois de plus vous et votre société avait été assez impressionnant au niveau de l’organisation et au niveau du choix des hôtels. Chapeau pour votre gentillesse et bienveillance.
Le seul petit bémol que nous devrions souligner c’est le maintien du séjour à Yosemite malgré les feux ( quasi aucune activité possible) et le Catamaran Resort hôtel qui malgré le descriptif ne disposait d’aucune chambre avec cuisine.
Nous vous remercions sincèrement de tout cœur !
Bien à vous
Marie et Olivier Renard [...]

Voyage en famille inoubliable préparé avec beaucoup de soin par Charlotte Mathiere

Première expérience avec Authentik USA a renouveler sans hésitation
Nous envisageons de faire le Texas en 2020 en espérant que cet État des USA, face parti du programme d’Authentik USA à cette période !!!!!!

un voyage inoubliable

Très beau voyage, très bien organisé avec une conseillère toujours disponible, merci Manon, bref nous conseillons les yeux fermés

Un séjour innoubliable et très bien organisé

Nous sommes revenus enchantés de notre séjour américain, avec plein de souvenir et de belles photos. Notre seul regret sera de n'avoir pas pu profiter du parc Yosemite autant que prévu à cause des incendies qui l'avaient rendu en grande partie inaccessible.
L'organisation était très satisfaisante, d'autant qu'il a fallu réagir vite (la veille de notre départ) pour reprogrammer 2 nuits d'hôtel initialement prévu à Yosemite, dans un secteur qui était devenu difficile d'accès du fait des incendies et de la fumée au moment où nous devions y séjourner.
Ensuite, le séjour s'est déroulé comme prévu et nous avons été très contents. [...]

Très bon séjour, aucune mauvaise surprise

A la hauteur de nos attentes

de tres bonnes vacances .

dans l l'ensemble une tres bonne organisation . en amont comme en aval. 2 points gps erronés sur notre gps pre programmé . ce qui nous a valu un report d'une activite l'apres midi au ieu du matin . Hébergement conformes aux annonces.

remarques . 2 activites non conforme aux attentes . : le rafting sur le colorado n'eest pas du rafting en aux vives comme nous nous l'immaginions mais une balla de en bateau gonflable . donc moins interressant . l'activite en jeep . 'rose" da [...]

wow !

Riccardo Simone jeudi 26 juillet 2018

Chère Laurine et chère équipe Authentik
Grâce à vous nous avons fait un voyage inoubliable.
Vous avez été compétente, patiente, réactive, professionnelle.
Ce voyage est une réussite et nous souhaitons vous en remercier.
Nous avons visité des lieux magiques.
Aucun faux pas, aucun regret.
Seulement du beau et du merveilleux.
Nous souhaitons vous remercier car il est rare de pouvoir compter sur des vrais agents de voyages, et j'en parle en connaissance de cause, car je l'ai été "dans une autre vie".
Si ce voyage nous a rempli le cœur de joie, nous le devons en grande partie à vous.
Un voyage si important ça se prépare, même pendant des mois et avec vous j'ai été écouté et compris.
Je prépare déjà le voyage 2019 et je compte sur vous. [...]

Séjour Magnifique !

Nous avons vraiment apprécié l'organisation de notre voyage, les différents choix des hébergements, le road-book un outil précieux avec un maximum de détails sur le voyage, très bien fait. De plus Charlotte nous a indiqué les itinéraires sur les cartes routières associées. Enfin avec le GPS (offert !) pré programmé impossible de se tromper.... Bravo ! et encore Merci. Nous recommandons Authentik auprès de nos amis. [...]

Un voyage de rêve très bien pensé avec des expériences inoubliables. 110% satisfait. BRAVO !

Un voyage très bien équilibré en tant que parcours, choix des hôtels et niveau des prestations, emplacements par rapport aux visites et aux animations. Très bons échanges avec Authentik USA tout au long de la préparation. Disponibilité de notre interlocutrice. Nous ne pouvons qu'être satisfait d'Authentik qui nous a permis d'organiser ce périple en famille en répondant exactement à notre demande. [...]

Voyage réussi

L'expérience fut très bonne. Il reste que certains hôtels proposés sont un peu trop loin des parcs comme l'hôtel économique pour Zion situé à St Georges. Ne restant qu'une nuit, nous n'avons pas eu d'avertissement sur ce point. Nous nous en étions aperçus et avions pu modifier un mois avant le départ. Mais pour des novices des USA, il est important d'être bien conseillé pour ne pas le regretter une fois sur place.
Notre conseillère a bien réagi quand nous lui avons indiqué que l'hôtel goulding lodge nous avait prélevé une seconde fois le montant de la nuit. Par contre, je ne serai pas remboursé des frais bancaires de 4,14€ correspondant à l'opération.
Tout comme je n'ai pas été remboursé des frais d'aggio de ma banque lorsqu'elle m'a prélevé 2 fois le solde du voyage car le premier prélèvement l'avait été en €.
Si nous devons faire usa ou Canada à nouveau, nous pensons que nous repasserons par vous.
Roadbook extra. [...]

Un très beau voyage bien organisé.

Aucun problème pour cet autotour qui s'est déroulé sans aucune mauvaise surprise que ce soit concernant les hébergements ou les activités. De beaux souvenirs à la clef. Merci à notre conseillère.

Très beau voyage, parfaitement organisé

3 semaines dans l'Ouest américain, cela fait évidemment rêver! Notre séjour sur place s'est parfaitement déroulé, sans aucune mauvaise surprise au niveau de l'organisation des étapes et des hôtels qui étaient dans l'ensemble de qualité. Le véhicule était confortable pour parcourir les 3900 km de notre périple et adapté au volume de nos bagages. Notre conseillère nous a même signalé en cours de séjour un incident lié à la chute d'un rocher sur la route que nous devions emprunter! Aucun frais supplémentaire pour l'hébergement ni pour la voiture (à part l'essence évidemment). [...]

Excellent Voyage

Pourquoi 4 étoiles et non pas 5 ?
- L'organisation proposée par Authentik USA était parfaite, le Road Book très bien fait et les quelques choix de restaurant très intéressants. Nous n'avons rencontré aucune difficulté. Aucun problème lors de la récupération de la voiture, le choix des chambres a bien été respecté. Pour l'organisation je mettrais 5 étoiles.
- En revanche nous avons eu quelques mésaventures, mais pas directement liés à Authentik USA
1- Dans l'un des hôtels (plutôt cher) la piscine était d'une qualité plus que douteuse, beaucoup de personne se sont plaintes, l'eau était trouble il y avait des substances douteuses qui flottaient. Lorsque nous avons informé le personnel de la piscine et la direction de l'hôtel ils considéraient cela normal !! Pas moi et pas à ce prix !
2- Nous avons séjourné au Grand Hôtel à Grand Canyon, cet hôtel ce situe dans une catégorie supérieur et compte-tenu de l'endroit était certainement l'un des plus cher du voyage. Nous avons été surpris d'avoir des draps non repassé. Lorsque j'ai informé la direction de l'hôtel de mon étonnement celle-ci m’a expliqué qu'il n'avait pas de "facilities" mais que les draps étaient propres. A ce prix là ? Aux Etats-Unis? C'est juste une honte ! J'ai séjourné dans beaucoup d'hôtel de catégories différentes dans de nombreux pays et c'est la 1ère fois que j'ai un lit avec des draps non repassé !! Même au milieu de la Tanzanie sous les tentes les draps étaient repassés ! [...]

Nous avons vécu un rêve les yeux ouverts!

Nous avons recommandé Authentik USA à tout notre entourage :aucun souci,aucun problème. De la location de la voiture (une Dodge Chargeur!), aux réservations des hôtels, en passant par les visites guidées(merci à Françoise, notre guide à Yosémite pour le pique-nique au bord du ruisseau), tout s'est parfaitement déroulé.
Merci également à Virginie, notre conseillère, toujours prompte et précise dans ses réponses [...]

Très beau voyage !

Road trip dense mais bien rythmé permettant de voir un maximum de choses en conservant la dimension plaisir de la découverte et sans fatigue excessive à condition de disposer d'un véhicule confortable

Un voyage magnifique.

Bonjour,

Globalement je suis satisfait avec quelques remarques constructives:
- road book très utile et bien fait ( adaptation concernant la limitation de vitesse 65 vers 70 et même 75 miles parfois, pensez à indiquer et peut-être à rajouter que pour l'accès aux parcs Nationaux à partir de 3 entrées, il existe un abonnement avantageux.
- concernant les Hotels:
SF hotel Cova, pas de problème pour l'hôtel mais quartier avec beaucoup de SDF ( je pense que l'on peut trouver mieux)
Hotel Best Western Meriposa pour Parc Yosemite , trop loin du parc, 1h15 de route , 2h30 sur la journée, c'est trop.
Le logement sur "Page" sympa .
Brice Canyon Hotel Best western, chambre pour handicapés, atmosphere un peu glauque

Globalement pas de problème d'organisation et d'excellents souvenirs.

Bonne journée.

Pascal BRUNAT [...]

Echange mail rapide, langue française pour entretien téléphonique. Les hotels à Mammoth lakes (Alpenhof) , Springdale (Driftwood lodge) et à Las Vegas (Hilton) étaient des très bons choix.

Road book, descriptif parfait, sauf pour notre arrivée à Las Vegas. Avons eu beaucoup de mal à trouver DOLLAR, situé finalement dans le parking de l'hôtel Treasure Island, puis à trouver l'étage ou se trouvait leur bureau. Les Hôtels proposés à EL portal , Yosemite view lodge et à Stovepipe wells sont assez "moyens" et excentrés par rapport aux zones intéressantes. [...]

Ce que j'ai le plus apprécié lors de notre voyage c'est l'assurance d'avoir les réservations pour les hôtels et le circuits bien élaborer.

Le point le plus critique, c'est le loueur de voiture (dollar)qui n'est pas du tout à la hauteur au point de vu du parc de ses véhicules et de l'entretien de ceux-ci. deux véhicules pris durant ce séjour et deux véhicules à plus de 50 000 kilomètres avec des problématiques de freins et de propreté. Après échanges avec de nombreux avec d'autres touristes, il semblerai que ALAMO soit plus performant. Dans ce type de voyage, le véhicule est plus qu'important et malheureusement, votre éloignement ne vous permet pas de choisir le partenaire le plus efficace. [...]

La qualité des hôtels choisis était génial pour des vacances en famille : presque tous disposaient d'une piscine et d'un jacuzzi (très appréciables après une journée de marche).

L'imprécision des kilométrages donnée dans les "indications routières" est un bémol. Nous avons eu deux "grosses erreurs" d'estimation : - le 18 juillet : Death valley / Zion annoncé à 1h56 et en réalité à 3h 57 (voir google maps) - le 24 juillet : parc des Arches / Monument Valley annoncé à 1h36 et en réalité à 2h30 (cf google maps).

Nous aimerions souligner le travail de la guide à Antelope Canyon. Elle était très compétente et sympathique. Elle nous a même indiqué comment prendre les meilleures prises de vue... [...]

Nous avons beaucoup apprécié les échanges avec le conseiller voyage pour l'organisation du voyage, les conseils, la qualité du roadbook.

Attention à l'hébergement. Dans un hotel sur 3, il y avait des erreurs au moment du check-out : Chambre facturée sur la carte de crédit, surcoût divers ...

Aucun problème : c'est appréciable.

Au niveau de l'hébergement, il faudrait essayer de systématiser les petits déjeuners, sinon on s'y perd un peu. Un hôtel un peu bruyant (King George SFO).

Nous n'avions pas compris que Universal Studio était un parc d'attractions avant tout. Du coup nous avons enchainé Disney et Universal en deux jours. Nous aurions peut-être organisé la fin de notre séjour différemment.

Les routes dessinées sur les cartes étaient différentes de celles du roadbook. Vive le GPS.

Merci à la personne qui nous a fait parcourir San Francisco à pieds pendant le tour de ville. Ce fut une visite très appréciée, intéressante, et organisation idéale. [...]

Excellente organisation et communication pendant la préparation. De plus Michele a répondu a toutes nos contraintes et attentes.

Le camping a Yosemite était perdu au sommet d une montagne dans un simple bois. Il était a plus d 1h30 de Yosemite malgré qu'en distance ce n'était pas loin la route n'était pas très praticable.

Antelope Canyon. Le guide était pressé, nous n'avions même pas le temps de prendre des photos.

Notre coupe de coeur, le Survol du grand Canyon avec Papillon. Tout etait parfait!!! [...]