location c25 1 week
Véhicule ancien.
Suspensions pénibles.
Pas d'aide a la navigation.
Obligé de bidouiller avec nos smartphones et Waze.
Le rétroviseur porte droite était HS, on a du acheté des clé pour le réparer.
La clim était très capricieuse, une fois oui une fois non ! heureusement ça été ok a 'Death Valley' 53 ° C.
Nous sommes parti a deux et le forfait linge a été facturé pour 6.
Enfin, peut mieux faire.
1 réponse
Authentik USA
le 30 juillet 2024
Bonjour Louis, Nous sommes attristés d'apprendre que le véhicule que vous avez loué chez Cruise n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs problèmes durant votre voyage. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous allons immédiatement signaler ces problèmes à nos contacts dirigeants chez Cruise America.
Concernant la literie pour 6 personnes, alors que vous étiez seulement deux, les literies étaient comprises dans le forfait Plus donc incluses que ce soit 3 ou 6 c’est le même prix.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes, car vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer notre service. Nous espérons que, malgré ces incidents, vous avez pu profiter de votre séjour.
Cordialement,