Vraiment pas terrible !
Arrivés à Los Angeles après près de 20h de voyage et s'entendre dire qu'il va falloir attendre un moment parce que la voiture n'est pas disponible !!! Le délégué Dollar incapable de nous dire s'il faut attendre une heure...ou deux....
Puis recevoir une voiture qui ne correspond pas au segment demandé ! Attention la voiture était sympa mais il ne s'agit clairement pas du type de modèle réservé !
Bref Dollar, plus jamais, vous devriez vous passer de ce partenaire !!!!
1 réponse
Authentik USA
le 7 mars 2025
Cher Cedric, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec le loueur Dollar n’a pas été pleinement satisfaisante, surtout après un long voyage. L’attente d’un véhicule et la réception d’un modèle différent peuvent être frustrantes, et nous comprenons totalement votre déception.
Malheureusement il arrive que des problèmes de flotte ne permettent pas la réception du bon véhicule et ce chez tous les loueurs de voitures. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé à vous.
Nous espérons tout de même que votre voyage aux États-Unis s’est bien déroulé et restons à votre disposition pour toute future aventure.