Bonjour Jérôme,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience de location. Bons ou mauvais, les commentaires que vous nous transmettez sont précieux. Cela nous a permis de faire un suivi serré avec notre fournisseur pour éviter que ce genre de situation se reproduise. D’ailleurs notre fournisseur vous transmet ses plus sincères excuses. Une bonne explication à la prise de possession est très importante puisqu’elle permet de mettre en confiance les clients avec leur véhicule. Un suivi serré sera fait avec le gérant de San Francisco pour qu’un resserrement soit fait auprès des employés. Nous vous écrirons en privé pour conclure cette affaire.

Nous sommes tout de même heureux de lire que ces pépins ne vous ont pas empêché de profiter des merveilles de l'Ouest américain !

À bientôt sur nos routes